Lend tühistati Genovas – mida teha ja kuidas hüvitist saada

Lendad Genoa Cristoforo Colombo lennujaamast (GOA) ja järsku teatatakse, et su lend on tühistatud? Jah, see võib parajalt plaanid uppi lüüa—olgu siis tegu tööreise, puhkuse või sõprade ja perega kohtumisega. Aga kas sa teadsid, et sul võib olla õigus kuni 600 €ELi määrusele 261/2004?

Tunne oma õigusi, kui lennuplaanid löövad sassi. Meie juhend selgitab sulle kõike—miks lende Genoas tühistatakse ja mida sa täpselt saad ette võtta, et oma hüvitisega õigesse rööpasse tagasi saada.

Miks lende Genoas tühistatakse?

Genoa, see imekaunis sadamalinn Itaalias, mida tuntakse merendusajaloo poolest, teenindab Genoa Cristoforo Colombo lennujaam (GOA). Kuigi tegu on suhteliselt väikse lennujaamaga, viib see reisijaid mitmesse Euroopa suurlinna. Kuid lende tühistatakse mitmel põhjusel:

• Ilmastikuolud – Genoa asub mere ääres, nii et tugev tuul, udu ja tormid võivad lennuliiklust segada.

• Lennujuhtide streigid – Itaalias pole haruldane, et lennujuhtide tööseisakud lendude graafikuid raputavad.

• Tehnilised jamad – Kui lennuki tehniline seisukord pole korras, võib see tähendada, et lend jääb ära.

• Väike reisijate arv – Mõnikord lihtsalt ei ole piisavalt piletiostjaid, et lend üldse käima panna.

• Operatiivsed probleemid – Kui meeskonda napib, tekib julgeolekualert või lennufirma ajab graafiku sassi, võib see tähendada tühistamist.

Kas mul on võimalik kompensatsiooni saada, kui lend Genoast jääb ära?

EU määruse 261/2004 järgi on reisijad kaitstud, kui nende lend Genova lennujaamast jääb ära. Kui sul pole vedanud ja su lend tühistati, võid saada kuni €600 hüvitist, kui:

• Su lend algas EL-i lennujaamast või seda korraldas Euroopa lennufirma.

• Lennufirma ei andnud vähemalt 14 päeva varem teada, et lend jääb ära.

• Tühistamise põhjus ei olnud midagi erakordset (näiteks hull ilm, turvaprobleemid või poliitiline segadus).

Hüvitise suurus sõltub sellest, kui kaugele su lend pidi minema:

• Kuni 1500 km → €250

• 1500 – 3500 km → €400

• Üle 3500 km → €600

Lisaks peab lennufirma pakkuma sulle kas täielikku raha tagastust või alternatiivset transpordi varianti sihtkohta.

Mida teha, kui Genovast su lend tühistatakse?

1. Küsi kirjalikku selgitust

Küsi lennufirmalt ametlik dokument, kus on kirjas, miks lend ära jäi.

2. Hoia kõik reisidokumendid alles

Pane tallele pardakaart, broneeringu kinnitus ja kõik teated lennufirmalt tühistamise kohta.

3. Nõua uut lendu või raha tagasi

Sul on õigus kas järgmisele saadaolevale lennule või kogu raha tagasi.

4. Uuri, kas sul on õigus hüvitisele

Kasuta Trouble Flight'i, et kontrollida, kas sulle kuulub kuni €600 hüvitist.

5. Säilita tšekid lisakulude kohta

Kui pidid ise maksma toidu, ööbimise või transpordi eest, siis võib lennufirma need kulud kompenseerida.

Alternatiivsed lennujaamad Genova lähedal

Kui su lend Genovast jääb ära ja uue broneeringu saamine venib, siis tasub kaaluda lähimat lennujaama. Siin on mõned head variandid:

• Milan Malpensa lennujaam (MXP) – Umbes 180 km Genovast, rongi või autoga saad kohale umbes 2 tunniga.

• Milan Linate lennujaam (LIN) – Umbes 150 km kaugusel, kust väljuvad siselennud ja lühemad rahvusvahelised lennud.

• Pisa rahvusvaheline lennujaam (PSA) – Umbes 160 km kaugusel, rongi või bussiga hästi ligipääsetav.

Uuri nende lennujaamade alternatiivseid lende ja broneeri uus pilet kiiresti, et kiiremini kohale jõuda.

Mis saab siis, kui mu Genova lend jääb kehva ilma tõttu ära?

Kahjuks, kui lennu tühistamise põhjuseks on halb ilm, siis hüvitist sa tõenäoliselt ei saa. Aga lennufirma peab ikkagi pakkuma asendusreisi või tagastama raha.

Kui oled Genova lennujaamas ilmastiku tõttu ootamas, siis siin paar nippi:

• Hoia end kursis – Vaata lennufirma kodulehte ja lennujaama infotabloosid, et teada saada, mis seis on.

• Küsi ööbimise kohta – Kui pead ööseks jääma, võib lennufirma anda hotellivoucheri.

• Avasta Genovat – Kui ootamist on palju, hüppa korraks linna – see on ainult 7 km kaugusel lennujaamast.

Kuidas saada hüvitist Genova lennu tühistamise eest

Lennufirmad ei anna hüvitist just kergekäeliselt ja kogu protsess võib olla päris tüütu ja ajamahukas. Siin tulebki mängu Trouble Flight:

• Nad võtavad kogu juriidilise ja bürokraatliku jama enda kanda.

• Ei mingit riski – tasud ainult siis, kui võidad.

• Kiire ja murevaba – Anna oma andmed mõne minutiga ja lase spetsialistidel kõik ülejäänu ära lahendada.

Kokkuvõtteks

Kui su lend Genovast tühistatakse, on see paras peavalu – aga see ei tähenda, et pead lihtsalt leppima ja kahju alla neelama. Tänu EL määrusele 261/2004 võib sul olla õigus kuni 600 € suurusele hüvitisele. Kontrolli kindlasti oma õigusi, vaata võimalikke teisi marsruute ja hoia kõik reisimisega seotud dokumendid alles.

Esita oma nõue Trouble Flightiga juba täna ja saa tagasi, mis sulle kuulub!