Lend jäi Bonnis ära? Trouble Flight aitab sul kuni 600 € hüvitist kätte saada!

Kui su lend Bonni suunas või sealt tulles ootamatult tühistati, võib see kogu reisi sassi lüüa. Aga rahu ainult—Trouble Flight on su seljatagune ja aitab sul välja selgitada, mis nüüd edasi saab ning kuidas kätte saada hüvitis, mida sul on õigus saada vastavalt EL määrusele EC261. Pole vahet, kas su plaan oli lennata välja Köln-Bonni lennujaamast (CGN) või sinna maanduda, me aitame sul aega ja raha tagasi võita.

EC261: Mis õigused sul on, kui lend jääb ära

Euroopa Liidu määruse EC261 järgi on lennureisijatel kindlad õigused, kui lend tühistatakse. Kui Bonni lend jääb ära ja sind pole vähemalt 14 päeva varem sellest teavitatud, võib sul olla õigus kuni 600 € suurusele hüvitisele—see sõltub muidugi su reisi pikkusest. Vaatame põhipunktid üle:

Teatamisaeg: Hüvitise suurus sõltub sellest, kui varakult sind lennu ärajäämisest teavitati.
Asenduslend: Kui lennufirma pakub uut lendu, mis ajaliselt väga hästi sobib, ei pruugi hüvitist saada.
Lennu kaugus: Lühilennud (kuni 1500 km) võivad tuua kuni 250 € hüvitist, pikemad lennud (üle 3500 km) aga kuni 600 €.

Lisaks on lennufirma kohustatud hoolitsema su eest—söögi, jookide ja vajadusel majutusega. Hoia kindlasti alles kõik tšekid ja kviitungid, et hiljem kulud tagasi nõuda.

Köln-Bonni lennujaam (CGN)

CGN asub vaid 15 km Bonnist kagus ja on üks Saksamaa kõige tihedama liiklusega lennujaamu. Asukoht Nordrhein-Westfaleni südames teeb sellest tähtsa sõlmpunkti nii kodumaistele kui ka rahvusvahelistele reisijatele. Kuigi lennujaam suudab hästi toime tulla ka keeruliste olukordadega, siis ilm, tehnilised probleemid või lennujuhtide streigid võivad ikka mõnikord plaanid sassi lüüa.

Kui su lend Bonnist jääb ära, pole mõtet paanikasse minna — siin on mõned alternatiivsed lahendused, mis aitavad reisiplaanid ikkagi sujuvalt toimima saada:

Alternatiivsed väljumised

Kui lend Köln-Bonni lennujaamast tühistatakse, vaata ka lähimaid lennujaamu:

Düsseldorfi lennujaam (DUS): Umbes 60 km kaugusel Bonnist ja üsna hõlpsasti ligipääsetav rongi või autoga — alla tunni ja oled kohal! Valik lennuliine on seal muljetavaldav.
Frankfurdi lennujaam (FRA): Veidi kaugemal (~175 km), aga see on Saksamaa suurim lennujaam, seega lennuvõimalusi leidub igas suunas. Kiirrong viib sind Bonnist Frankfurti umbes 90 minutiga.

Kuidas alternatiivsetesse lennujaamadesse jõuda

Rongiga: Bonnil on head ühendused nii Düsseldorfi kui Frankfurdi suunal — vaata Deutsche Bahni kava ja leiad kiire variandi.
Autoga: Auto rentimine võib olla parim variant, kui liigud kambaga või perega ja tahad natuke paindlikkust.

Mida teha, kui su lend Bonnist tühistatakse

Kui su lend jääb ära, tegutse kiiresti — nii saad oma õigusi kaitsta ja hüvitist taotleda. Siin on, mida teha:

1. Võta ühendust lennufirmaga

Mine lennujaama klienditeenindusse või helista neile. Küsi täpselt, mis juhtus, kas pakutakse asenduslendu ja mida sulle EC261 alusel lubatakse.

2. Hoia kõik dokumendid alles

Salvesta pardakaart, broneeringukinnitus ja kõik lennufirma kirjad, mis lendude muutmist puudutavad. Neid läheb hiljem vaja.

3. Pane kulud kirja

Kui sul lennu tühistamise tõttu tekivad lisakulud – olgu selleks toit, transport või ööbimine – hoia kindlasti kõik tšekid alles. Lennufirma peab mõistlikud kulutused hüvitama.

4. Esita hüvitisenõue

Hüvitise taotlemine pole üldse raketiteadus – kui tead, mida teha. Kui tahad kogu asja mugavalt lahendada, lase Trouble Flightil see enda eest korda ajada. Meie oleme spetsid, kui jutt käib hüvitiste kättesaamisest reisijatele, kellel lend kas tühistati või hilines.

Miks just Trouble Flight?

Teadmised: EC261 reeglid on meil väikse varbani selged ja tuhanded reisijad on meie abiga oma hüvitised juba kätte saanud.
Võidu korral tasu: Kui me sulle hüvitist ei too, siis pole vaja ka meile maksta. Aus diil.
Lihtne protsess: Saada meile vaid oma lennuinfo – ülejäänu võtame meie enda hooleks.

Levinumad põhjused lennu tühistamiseks

Kui tead, miks lend ära jäi, on tulevikuks lihtsam plaane teha. Siin on kõige tavalisemad põhjused:

Ilmastikuolud: Tormid, udu ja lumesadu teevad lendamise ohtlikuks.
Tehnilised probleemid: Ootamatu hooldus või tehniline viga võib lennuki maa peale jätta.
Streigid: Kui töötajad või lennujuhid otsustavad töö seisma panna, mõjutab see terveid lennuplaanide jadasid.
Õhuliikluse tihedus: Kui õhuruum on ummistunud, tuleb oodata – mõnikord isegi tühistada lend.

Ole valmis: reisinipid Bonni lendamiseks

Laadi alla lennufirma äpp: Enamik äppe näitab jooksvalt, mis toimub sinu lennuga – mugav ja kiire.
Reisikindlustus: Pane kindlalt paika hea reisikindlustus, mis katab ka tühistamised – muidu võib ebameeldiv üllatus sind ootamatult tabada.
Paindlik plaan: Kui pileteid broneerid, vali variant, mida saab vajadusel muuta – eriti kasulik, kui reisil midagi viltu läheb.

Nõua oma hüvitist juba täna

Ära lase lennu ärajäämisel terve päev tuksi keerata. Võta asja käsile ja taotle hüvitist, mis sulle tegelikult kuulub. Olgu sul ootamatus Bonnis või plaanid alles reisi, Trouble Flight on su seljatagune igal sammul. Esita nõue juba täna ja me aitame sul kätte saada kuni €600 hüvitist – ilma stressita.