Ülebroneeritud lend Saarbrückenis – kuidas hüvitist saada

Jäid Saarbrückenis lennust maha, sest lennuk oli üle broneeritud? Siin on, mida teada!

Saarbrückeni lennujaam (SCN) pole küll Saksamaa kõige tihedama liiklusega koht, aga uskuge või mitte – ülebroneerimisi juhtub seal rohkem, kui arvata oskad. Lennufirmad müüvad tihti rohkem pileteid kui istekohti, lootes, et osa rahvast jääb lihtsalt tulemata. Aga kui kõik ilusti kohale ilmuvad, siis jäävad mõned reisijad nukralt maha.

Kui sinuga juhtus just see Saarbrückenis, siis ära lase pead norgu – võid saada kuni 600 € hüvitist! Vaatame koos, mis õigused sul on, kuidas raha tagasi nõuda ja millised on alternatiivsed variandid sihtkohta jõudmiseks.

Miks lennufirmad üldse üle broneerivad?

See on vana trikk – lennufirmad tahavad iga istekoha maksimaalselt ära kasutada. Nad arvutavad, et mingi osa reisijatest ei ilmu välja, ja müüvad igaks juhuks rohkem pileteid. Nende jaoks kasulik, aga reisijad jäävad tihti värava taha vihaselt ootama.

Kui nii juhtub, siis Euroopa Liidu seadus (EC 261/2004) tuleb appi ja annab sulle õiguse hüvitisele.

Kas mul on üldse õigus hüvitisele?

Kui sind ei lastud lennule Saarbrückeni lennujaamas just seetõttu, et lennuk oli üle broneeritud, siis võid saada hüvitist vastavalt Euroopa määrusele EC 261/2004. Siin on peamised tingimused:

• Sinu lend väljus Saarbrückeni lennujaamast (SCN) või saabus ELi lennufirmaga mõnest mitte-EL riigist.

• Sa registreerisid end lennule õigel ajal (tavaliselt vähemalt 45 minutit enne väljumist).

• Lennufirma ei pakkunud sulle mõistliku aja jooksul alternatiivset lendu.

• Sa ei loobunud vabatahtlikult oma kohast mingite hüvede või kinkekaartide vastu.

Kui palju raha võib tagasi saada?

See sõltub lennu pikkusest:

See tähendab, et kui su lend Saarbrückenist oli näiteks Palma de Mallorcasse või Londonisse, siis võid saada €250 või €400 hüvitist. Kui sihtkoht oli kaugemal – näiteks Dubai või USA –, siis võib hüvitis ulatuda lausa €600ni.

Mida teha, kui su lend Saarbrückenis on üle broneeritud?

1. Ära väravast lahku ja küsi kirjalik kinnitus

Lennufirma peab selgitama, miks sind pardale ei lubatud. Küsi neilt kirjalik tõend, et põhjus oli ülebroneerimine.

2. Küsi asenduslendu

Kui pead kiiresti kohale jõudma, siis nõua uut lendu. Kui lennufirma pakub hilisemat väljumist, aga mõni teine lennufirma väljub varem lähedalasuvast lennujaamast, siis võid nõuda, et nad sind sinna ümber broneeriks.

3. Vaata teisi lennujaamu läheduses

Kui Saarbrückeni lennujaamas oled ummikus, siis mõtle Frankfurdi (FRA) või Luxembourgi (LUX) peale – mõlemad on rongi või autoga lihtsasti ligipääsetavad. Frankfurt on vaid 2 tunni kaugusel ja sealt läheb iga päev sadu lende suurtesse sihtkohtadesse. Luxembourgi lennujaam on küll väiksem, aga pakub häid variante Euroopasiseselt.

4. Hoia kõik tšekid alles

Kui lennufirma ei paku süüa, öömaja või transporti, siis hoia kõik kulutuste tšekid alles. Saad hiljem hüvitist taotleda.

5. Nõua oma hüvitist

Sa võid ise lennufirmale nõude esitada või lasta Trouble Flightil kogu jama sinu eest ära lahendada. Meie oleme spetsid selles, et saaksid oma raha kiiresti ja valutult tagasi – ilma et peaksid lennufirmaga vaidlema.

Kuidas Saarbrückenist teise lennujaama saada?

Kui ei viitsi ootama jääda ja tahad hoopis mujalt lennata, siis siin on mõned kiired variandid:

Frankfurdi lennujaam (FRA) – 170 km Saarbrückenist

• Rongiga: Deutsche Bahni otserong viib kohale umbes 2 tunniga.

• Autoga: Sõit mööda A6 ja A5 maanteid võtab samuti umbes 2 tundi.

Luksemburgi lennujaam (LUX) – 100 km Saarbrückenist

• Rong + buss: Rongiga Saarbrückenist Luksemburgi linna 90 minutit, sealt edasi 15-minutiline bussisõit lennujaama.

• Autoga: A620 ja A3 kaudu sõites kulub veidi üle tunni.

Kui vaatad lende ka nendest lennujaamadest, võid kiiremini sihtkohta jõuda ja samal ajal ikka hüvitist saada oma algselt ülebroneeritud lennu eest.

Aga kui lennufirma pakub kinkekaarti raha asemel?

Tihti üritavad lennufirmad sulle toidutalonge, reisikrediiti või allahindlusi pakkuda, et sularaha mitte maksta. Sa ei pea sellega leppima – sul on seaduse järgi õigus rahale. Miks nad eelistavad kinkekaarte?

• See tuleb neile odavam.

• Neil on tihti igasugu piirangud.

• Need võivad aeguda enne, kui sa neid kasutada jõuad.

Nõua alati oma seaduslikku hüvitist – ära lase end petta!

Jäid Saarbrückeni lennujaamas lennust maha? Võta asi käsile!

Ülebroneerimine on tõeline peavalu, aga see ei tähenda, et peaksid rahast ilma jääma. Kui sind ei lubatud lennule Saarbrückeni lennujaamas, siis sul võib olla õigus kuni 600 € hüvitisele.

✅ Kontrolli paari minutiga, kas sul on õigus nõudele
✅ Paberimajanduse ajab korda Trouble Flight – sina ei pea midagi täitma
✅ Saa oma raha kätte ilma stressita

Ära lase lennufirmadel ülebroneerimisega pääseda. Esita oma nõue juba täna!