Lennu ülebroneerimine Alentejos – Su õigused ja kuidas hüvitist saada

Kiik Alentejosse – rahu ja reisihädade kohtumine

Alentejo – see Portugali varjatud pärl – on paik, kus aeg lausa peatub. Siin ootavad sind lopsakad viinamarjaistandused, vägevad vanalinnad ja silmipimestav rannik. Aga nagu ikka, isegi kõige idüllilisem puhkus võib korraga pea peale pöörduda, näiteks kui lennukisse lihtsalt ei mahu. Kui sulle on Alentejos jäänud koht lennukis saamata ülebroneerimise tõttu, tasub teada oma õigusi – saad nõuda hüvitist ja Trouble Flight aitab sul selle kätte saada.

Miks lennufirmad Alentejos üle broneerivad?

See on lennufirmade vana trikk – müüvad pileteid rohkem, kui lennukis kohti on. Lootus on, et osa rahvast jääb tulemata. Aga kui kõik kohale ilmuvad... siis on jama käes. Beja lennujaamas (BJZ), mis teenindab vaid mõningaid marsruute, juhtub seda üsna tihti. Kui sulle öeldakse, et lennuk on täis ja sa ei pääse pardale, ära kohe esimesele pakkumisele käega löö – sul võib olla õigus saada raha tagasi tänu Euroopa Liidu määrusele 261/2004.

Mida teha, kui su lend Alentejos üle broneeritakse?

Kui leiad end ootamatult lennujaamast, aga ilma lennupiletita, siis tegutse järgnevalt:

1. Ära anna oma kohta vabatahtlikult ära

Lennufirmad võivad pakkuda vouchereid või mugavamat kohta järgmisele lennule, aga kui nõustud, loobud oma hüvitisõigusest.

2. Küsi kirjalikku kinnitust

Palun lennufirmalt ametlik kiri, kus kirjas, et sind ei lastud pardale ülebroneerimise tõttu.

3. Hoia kõik dokumendid alles

Säilita pardakaart, broneeringu kinnitus ja kõik tšekid kulutuste kohta (nt toit, transport, hotell).

4. Tunne oma õigusi

Kui sind lennule ei lubatud vastu sinu tahtmist, siis sul võib olla õigus hüvitisele €250 kuni €600, olenevalt sellest, kui pikk see lend oleks olnud.

5. Vaata teisi lennuvõimalusi

Kui pead kiiresti sihtkohta jõudma, uuri ka lähimate lennujaamade pakkumisi. Alentejo kandis on kõige lähem suurem lennujaam Lisbon Humberto Delgado Airport (LIS), umbes 90-minutilise autosõidu kaugusel Bejast. Lissaboni lennujaamast väljuvad lennud tihedamini ja sinna saab lihtsalt nii auto, rongi kui bussiga.

Hüvitis ülebroneeritud lennu eest – kui palju võiksid saada?

EU261 määruse järgi on lennufirmad kohustatud maksma hüvitist, kui reisijat ei lubata lennule, kuna kohtade arv ületab nõudluse:

Lisaks peab lennufirma pakkuma uut lennupiletit või täielikku raha tagastamist, kui otsustad reisimisest loobuda. Samuti on sul õigus saada sööki, jooki ja vajadusel majutust.

Kuidas oma hüvitist kätte saada

Paljud lennufirmad venitavad või raskendavad hüvitise protsessi lootuses, et reisija loobub. Aga siin on sammud, et kindlustada, et sulle siiski makstakse:

1. Esita nõue otse lennufirmale
   Saada neile hüvitise taotlus koos kõigi vajalike dokumentidega.

2. Kasu kompensatsiooniteenusest
   Kui lennufirma eirab või lükkab su nõude tagasi, lase Trouble Flight’il kogu protsess enda kätte võtta. Meie oleme spetsialiseerunud ülebroneeritud reisijate õiguste kaitsmisele ja töötame põhimõttel "võidu korral maksad – muidu mitte".

3. Kui vaja, mine kohtusse
   Kui lennufirma ikka keeldub maksmast, siis ei jää muud üle, kui pöörduda riikliku järelevalveasutuse poole või võtta asi ise kohtusse.

Alternatiivsed reisivõimalused Alentejost

Kui vajad kiiresti uut lendu, vaata variante Lissabonist (LIS) või Farost (FAO). Mõlemad lennujaamad pakuvad rohkem valikuid nii kodumaiste kui rahvusvaheliste lendude osas. Nii pääsed sinna:

• Lissaboni lennujaam (LIS) – umbes 1,5-tunnine autosõit Bejast või 2 tundi rongiga.

• Faro lennujaam (FAO) – 2 tundi autoga Bejast, lisaks on olemas bussiliinid.

Kui Alentejo lend on üle broneeritud, võivad need lennujaamad olla kiirem ja mugavam lahendus sihtkohta jõudmiseks.

Alentejos sagedamini ülebroneeritavad lennufirmad

Kuna piirkonnas pole palju lende, juhtub ülemüüki kõige sagedamini järgmiste lennufirmadega:

• TAP Air Portugal

• Ryanair

• EasyJet

• Hooajalised tšarterlennud turismi tipphooajal

Kui sinu lend mõne nendega üle broneeriti, ära lase end udustest vabandustest eksitada. Esita nõue Trouble Flight kaudu!

Lõpetuseks – ära lase ülemüügil oma reisi rikkuda

Alentejo on imeline paik, aga ülebroneeritud lend võib su reisi täiesti vussi keerata. Ole teadlik oma õigustest, tegutse kiirelt ja nõua hüvitist, mis sulle kuulub. Olgu su sihtkoht Lissabon, Porto või mõni muu Euroopa linn – kui tead oma võimalusi ja kuidas olukorda lahendada, on kogu reis palju stressivabam.

Kas sind jäeti Alentejos lennuki peale pääsmata, kuna lend oli üle broneeritud? Võid saada kuni €600! Ära lase lennufirmadel sellega pääseda – alusta oma nõuet Trouble Flightis ja saa oma raha tagasi!