Mida teha, kui su lend Santorinil tühistatakse

Santorini – need ilmselt tuttavad valged majad ja Aigeia mere kohal loojangus hõõguv taevas… see saar on tõeline unistuste sihtkoht! Aga mis saab siis, kui see unistus saab ootamatu pöörde ja su lend jääb Santorinil lihtsalt ära? Oluline on teada, mida sellises olukorras ette võtta ja millised õigused sul reisijana on. Selles artiklis võtame kogu teema ilusti läbi – alates lendude ärajäämise põhjustest kuni selleni, miks Santorini ikkagi nii ainulaadne on.

Miks lennud Santorinil vahel tühistatakse?

Santorini ehk ametlikult Thira, on imepisike saar, kus lennujaam on sama kompaktne kui mõni Tallinna trammipeatus, aga hooajal lendavad sinna pooled Euroopa turistid korraga. Seetõttu pole üllatus, et vahel läheb midagi viltu. Siin mõned peamised põhjused, miks lennud ära jäävad:

Ilm mängib vingerpussi: Meltemi-hooaeg toob kaasa eriti tugevad tuuled ja see teeb lennukite maandumise ja õhkutõusu üsna keeruliseks.
Lennujaam on pisike: Vahel lihtsalt pole piisavalt ruumi, et kõik lennud ära mahuksid – eriti suve tipphooajal.
Tehnilised jamad: Lennufirmad võivad ettevaatusest lende tühistada, kui lennukil tekib ootamatu probleem.
Streigid: Kreekas tuleb aeg-ajalt ette, et lennujaamatöötajad või lennujuhid peavad streiki ja see võib graafikud korralikult sassi lüüa.

Mida teha, kui su lend Santorinil tühistatakse?

Õnneks on sul ELi reisijakaitse määrusega EC261/2004 üsna tugevalt selg sirgu ajada. Siin on, mida peaksid teadma:

Õigus hoolitsusele: Lennufirma peab sulle pakkuma toitu, jooki ning vajadusel öömaja koos transpordiga hotelli ja tagasi.

Õigus raha tagasi saada või ümber broneerida: Kui lend jäi ära, saad valida – kas täissumma tagasi või uus lend samasse sihtkohta.

Õigus kompensatsioonile: Kui tühistamine oli lennufirma teha ja sind hoiatati vähem kui 14 päeva ette, võib sul olla õigus kuni 600 € hüvitisele – sõltuvalt lennu pikkusest.

Mida teha KOHE, kui su lend tühistatakse

Uuri põhjust: Küsi lennufirmalt kirjalik selgitus, miks lend ära jäi – see on hiljem kasulik, kui tahad hüvitist taotleda.
Säilita tšekid: Kui kulutasid raha toidu või transpordi peale, hoia kõik tõendid alles – saad hiljem tagasi küsida.
Võta ühendust lennufirmaga: Mine Santorini lennujaamas nende leti juurde või helista klienditoele – nad aitavad sind uue broneeringu või raha tagasisaamisega.
Tunne oma õigusi: Vaata üle EC261/2004 reeglid – need näevad ette, mida lennufirma sulle pakkuma peab.

Avasta Santorinil, kuni ootad

Kui lend lükkub tundideks edasi või isegi järgmise päevani, miks mitte võtta viimast ja veeta aega saart avastades? Siin on mõned ideed:

Oia küla: Legendaarsete päikeseloojangute kodu – romantikafännidele must-see.
Fira linn: Saare pealinn, kust leiad ägedaid poode, häid toidukohti ja vaateid, mis võtavad hinge kinni.
Punane rand: Volkaanilise liivaga rand, mis jääb kauaks meelde – ideaalne minipuhkuseks.
Veinide degusteerimine: Santorini viinamarjaistandused pakuvad tõelist maitserännakut – proovi kindlasti Assyrtikot ja teisi kohalikke lemmikuid.

Praktilised nipid tühistatud lennuga hakkamasaamiseks

Võta rahulikult: Lennu tühistamine on küll tüütu, aga kui sa jääd rahulikuks, on sul palju lihtsam olukorda lahendada.
Kasuta äppe: Enamus lennufirmasid saadab uuendusi otse äppi või SMS-iga. Pane need tööle, et olla kursis, mis toimub.
Pane kõik kirja: Salvesta kõik suhtlused lennufirmaga — meilid, sõnumid ja muu taoline. Kunagi ei tea, millal vaja läheb.
Kutsu spetsid appi: Trouble Flight tegeleb just selliste juhtumitega ja aitab sul hüvitise nõude sisse anda.

Korduma kippuv küsimus: Kas ma saan Santorini tühistatud lennu eest hüvitist?

Jah, sul võib olla õigus hüvitisele, kui lennu tühistamine vastab EL-i määruse EC261/2004 tingimustele. Näiteks juhul, kui lennufirma teavitas sind vähem kui 14 päeva enne väljalendu ja tühistamine oli nende kontrolli all, saad nõude esitada. Hüvitise suurus sõltub lennu pikkusest:

250 € — kui lend oli kuni 1500 km.
400 € — kui lend oli vahemikus 1500 kuni 3500 km.
600 € — kui lend oli üle 3500 km.

Tähelepanu — erandiks on erilised olukorrad nagu kehv ilm või lennujuhtide streigid.

Kuidas Trouble Flight sind aitab

Trouble Flight teab, kui kurnav võib olla tühistatud lend. Meie tiim teeb kogu protsessi võimalikult lihtsaks — alates õiguste selgitamisest kuni hüvitise kätte saamiseni. Kliki meie lehele ja pane oma nõue teele!

Lõpumõtted

Ära lase Santorini lennu tühistamisel oma puhkust tuksi keerata. Kui tead oma õigusi ja tegutsed nutikalt, võib väike ootamatus tähendada hoopis võimalust avastada saart hoopis uue nurga alt. Ja ära muretse – abi on olemas, et saaksid kätte kogu hüvitise ja toe, millele sul on õigus. Head reisi!