Lennu hilinemine Akmenes: Sinu õigused ja kompensatsiooni juhend

Akmenė – see väike ja armas linnake Leedu põhjaosas – ei pruugi küll oma lennujaama omada, aga lennu hilinemised mõjutavad ikka kohalikke ja reisijaid, kes kasutavad lähedalasuvaid lennujaamu nagu Šiauliai või Palanga. Olgu sul plaanis tööreis või puhkus, lennu hilinemine võib korralikult tuju rikkuda ja rahakotile põntsu panna. Aga kas teadsid, et sul võib olla õigus saada selle jama eest kuni 600 eurot hüvitist?

Selles juhendis räägime kõigest, mida Akmenė piirkonna lennu hilinemiste kohta teadma peaksid – sinu reisija õigustest ja sellest, kuidas Trouble Flight aitab sul hüvitise kätte saada.

Kust Akmenė rahvas tavaliselt lendab?

Kuigi Akmenės pole oma kommertslennujaama, siis inimesed kasutavad tavaliselt:

• Šiauliai rahvusvaheline lennujaam (SQQ) – umbes 70 km kaugusel, peamiselt kaubalennud, aga vahel ka reisilennud.

• Palanga rahvusvaheline lennujaam (PLQ) – u 120 km kaugusel, pakub regulaarseid lende Euroopasse ja on paljudele Akmenė elanikele esimene valik.

• Riia rahvusvaheline lennujaam (RIX) – küll Lätis, aga vaid veidi üle 150 km kaugusel. Suur rahvusvaheline lennujaam, kust saab lennata pea igale poole.

Kui su lend hilineb mõnes neist lennujaamadest, võib sul olla õigus hüvitisele vastavalt EL määrusele 261/2004.

Mis loetakse lennu hilinemiseks EL reeglite järgi?

Mitte iga hilinemine ei tähenda automaatselt hüvitist, aga EU261 järgi peab su lend vastama järgmistele tingimustele:

1. Hilinemine sihtkohta: Lend peab saabuma vähemalt 3 tundi hiljem kui plaanitud.

2. Lähtekoht EL-is: Lend peab väljuma EL lennujaamast või olema EL lennufirma poolt opereeritud ja saabuma EL-i.

Kui su lend vastab neile tingimustele, siis võib sul olla õigus saada 250 kuni 600 eurot hüvitist ühe reisija kohta.

Kui palju hüvitist saab hilinenud lennu eest?

Hüvitise suurus sõltub lennu pikkusest:

• 250 € – Kui lend on alla 1500 km.

• 400 € – Kui lend jääb vahemikku 1500–3500 km.

• 600 € – Kui lend on üle 3500 km.

Näiteks kui lendad Palangast Londonisse või Berliini, siis võib hüvitis olla 250 kuni 400 eurot. Aga kui sihtkoht on kaugemal, näiteks Dubai, siis võib summa ulatuda 600 euroni.

Mida teha, kui su lend Akmenės hilineb?

Kui su lend jääb hiljaks, siis tee nii, et sa ei jää hüvitisest ilma:

1. Pane täpsed ajad kirja

Jälgi, millal su lend tegelikult väljub ja maandub. Lennufirmad võivad üritada hilinemist väiksemana näidata, et hüvitist mitte maksta.

2. Küsi abi

Kui hilinemine on üle 2 tunni, siis peab lennufirma pakkuma:

• Tasuta sööki ja jooki.

• Kaks tasuta telefonikõnet, e-kirja või faksi.

• Hotellimajutust, kui pead öö ootama.

3. Hoia kõik dokumendid alles

Ära viska ära pardakaarti, broneeringu kinnitust ja kuludokumente, mis seonduvad hilinemisega.

4. Küsi kirjalikku selgitust

Palu lennufirmalt kirjalik põhjendus, miks lend hilines. See aitab sul aru saada, kas sul on õigus hüvitisele.

5. Esita hüvitisenõue

Sa võid ise lennufirmale nõude esitada või lasta Trouble Flightil see sinu eest ära teha. Meie teeme selle kiirelt ja ilma peavaluta.

Alternatiivsed reisivõimalused Akmenė inimestele

Kui su lend Palangast või Šiauliaist on korralikult hilinenud, siis mõtle nendele variantidele:

• Vaata Riiat (RIX): Kui lend jääb ära või venib hullult, siis Riiast võib leida parema ühenduse. Akmenėst on sinna vaid umbes 2 tundi autoga.

• Rong või buss Vilniuse lennujaama (VNO): Kui läheduses pole ühtegi sobivat lendu, siis Vilniusest saab rahvusvaheliselt palju paremini liikuma.

Miks valida Trouble Flight hüvitise nõudmiseks?

• Võidu korral tasu, kaotuse korral mitte midagi: Kui me sulle raha ei saa, siis sa ei maksa meile sentigi.

• Kiire tegutsemine: Meie ajame kõik jutud lennufirmaga ise ära.

• Juriidiline pädevus: Meie tiim teab täpselt, kuidas sinu nõue EL-i seadustega kindlustada.

Lõppsõna: Võta, mis sulle kuulub!

Lennutõrked võivad su plaanid sassi lüüa, aga sa ei pea seda lihtsalt taluma. Kui sul on Akmenės lennuga jama olnud, võid saada kuni 600 € hüvitist. Ära venita—vaata, kas sul on õigus ja nõua oma raha tagasi!