Lend üle broneeritud Põhja-Makedoonias

Lennata Põhja-Makedooniasse või sealt ära võib olla väga mõnus kogemus, aga mis saab siis, kui su lend on üle broneeritud? See tähendab, et lennufirma on müünud rohkem pileteid kui kohti on. Neil on see tavaline taktika, kui keegi kohale ei ilmu. Nende jaoks kasulik, aga sinu reis võib sellest sassi minna. Kui see juhtub Põhja-Makedoonias, tasub teada, mida teha ja millised on su õigused.

Mis asi on ülebroneeritud lend?

Lennufirmad proovivad iga piletirahaga kasumit teenida ja selleks müüvad nad tihti rohkem kohti, kui lennukis tegelikult olemas on. Kui kõik reisijad kohale tulevad, polegi kõigile istekohta – mõni peab maha jääma. Õnneks kaitseb sind Euroopa määrus EC261, mis ütleb, et kui lendad EL-i sees või sealt välja – ja see hõlmab ka Põhja-Makedooniat – on sul õigus kompensatsioonile ja abile.

Mida teha, kui su lend Põhja-Makedoonias on üle broneeritud

Kui avastad, et su lennule ei pääse, siis siin on, mida võiksid kohe teha:

1. Ära ärritu ja uuri alternatiive Jah, see on tüütu, aga rahulik pea aitab paremini otsustada. Räägi lennufirma esindajaga, et ehk on teisi lende. Näiteks, kui lend läheb Skopje lennujaamast, küsi, kas midagi lendab ka Ohridi lennujaamast (Püha Pauluse nimeline). See on umbes 170 km lõuna pool ja võib pakkuda sobivat varianti.

   Skopjest Ohridisse saab nii bussiga kui taksoga – umbes 2,5 kuni 3 tundi ja veel ilus vaade ka pealekauba.

2. Tunne oma õigusi – EC261 Kui sind lennule ei lasta ülebroneerimise tõttu, siis võid saada hüvitist – see võib ulatuda 250 kuni 600 euroni, olenevalt lennu pikkusest. Lisaks on lennufirma kohustatud sind aitama:

   • Kui ootad järgmist lendu, saad süüa-juua meie kulul

   • Saad kasutada telefoni või saata meile e-kirja – ole ühenduses, kui vaja

   • Kui järgmine lend on alles järgmisel päeval, korraldame sulle ööbimise

   • Ja muidugi – viime su majutuskohta ja toome ka tagasi lennujaama

3. Küsi alati kirjalikku kinnitust Küsi lennufirmalt tõendit, et sind lennule ei lubatud ületäitumise tõttu. See paber on ülitähtis, kui hakkad hüvitist taotlema.

4. Esita hüvitisnõue Kui oled koju või sihtkohta jõudnud, saad esitada nõude hüvitise saamiseks. Trouble Flight tegeleb just selliste olukordadega ja aitab sul oma õigused maksma panna.

Miks Põhja-Makedoonias lennud tihti üle broneeritakse?

Põhja-Makedoonia, eriti Skopje lennujaam, on kiiresti kasvav sõlmpunkt nii kohalikele kui rahvusvahelistele lendudele. Turismi ja ärireiside kasv tähendab, et nõudlus on suur, aga kohtade arv piiratud. Just suvekuudel ja pühade ajal kipub ülebroneerimine olema tavapärane.

Nipid juhuks, kui lend on üle müüdud

1. Ole varakult platsis: Viimased check-in'ijad on esimesed, kes välja jäävad. Tule varem ja väldi riski.

2. Liitu lennufirma püsikliendiprogrammiga: Neil, kes kuuluvad lojaalsusprogrammi kõrgematesse tasemetesse, on väiksem võimalus lennust maha jääda.

3. Vaatle ka läheduses olevaid lennujaamu: Kui Skopje lennud on täis, vaata ka Ohridi või lähiriikide lennujaamade (nt Priština Kosovos või Sofia Bulgaarias) suunas. Priština on vaid 2-tunnise autosõidu kaugusel, Sofiasse saab ca 4 tunniga.

4. Hoia olulised asjad käsipagasis: Kui lend äkitselt muutub või hilineb, siis laadiad, näksid ja vajalikud ravimid päästavad päeva. Parem karta kui kahetseda, eks!

Miks Põhja-Makedoonia on eriline?

Kuigi lennujamad pole just kellegi lemmik, annab Põhja-Makedoonia sulle ideaalse võimaluse avastada ägedat kultuuri ja loodusvaateid. Kui satud Skopjesse, põika kindlasti läbi Vana Bazaari melust – see koht kihab ajaloost ja mõnusast saginast. Ja kui oled Ohridi kandis, siis järv ja selle ümbruse kloostrid on tõeline maiuspala. Vahel just sellised ootamatud hetked jäävad kõige eredamalt meelde.

Korduma kippuvad küsimused Põhja-Makedoonia ülerahvastatud lendude kohta

Kas saan kompensatsiooni, kui mu lend on üle broneeritud? Jah – EC261 reeglite järgi tuleb sulle hüvitis, söögid, majutus (vajadusel) ja uus lend, kui sulle pardale ei anta.

Mida teha, kui lennufirma pakub kupongi raha asemel? Sa ei pea kinkekaarti vastu võtma – sul on täielik õigus nõuda rahalist kompensatsiooni. Reeglid on sinu poolel!

Kas saan nõuda kompensatsiooni, kui lendan mitte-EL lennufirmaga? Kui lend väljub Põhja-Makedooniast (mis loetakse lennunduses EL-iga seotuks), siis EC261 kehtib ka mitte-EL lennufirmade puhul. Aga kui su lend tuleb Põhja-Makedooniasse väljaspoolt EL-i, siis need reeglid ei pruugi kehtida.

Lõpetuseks

Kui sind Põhja-Makedoonias lennule ei lubata, sest kohtadega on üle broneeritud, võib see olla tõsine närvide mäng. Aga kui tead oma õigusi EC261 määruse alusel, võid olukorra enda kasuks pöörata. Ära paanitse, vaata, mis muud võimalused on laual, ja esita hüvitisetaotlus võimalikult ruttu. Kui kogu see protsess tundub nagu üks suur segapuder, siis Trouble Flight aitab sind igal sammul.

Põhja-Makedoonia lennujaamad on nagu väravad imelisse ja kirevasse riiki. Olgu su sihtkoht Skopje või naudid puhkamist Ohridis – isegi kui reisil juhtub midagi, ära lase sellel kogemust rikkuda.