Lend tühistatud Põhja-Makedoonias

Kui su lend Põhja-Makedoonias tühistatakse, siis tead ilmselt, kui hull see võib olla. Täielik segadus. Aga ära muretse – kui tead oma õigusi ja oskad õigesti reageerida, võid olukorrast isegi võitjana väljuda. Olgu su lend siis algamas või lõppemas Põhja-Makedoonias, natuke teadlikkust võib palju päästa.

Mis õigused sul on – EC261 järgi

Põhja-Makedoonia on Euroopa Liidu kõrval, nii et kui lend tuleb EL-ist või on EL-i lennufirma korraldatud, kehtib EC261/2004 määrus. See tähendab, et sul on päris head õigused. Siin kiire ülevaade:

1. Hüvitis: Sõltuvalt lennu pikkusest ja hilinemise kestusest võib kompensatsioon olla €250 kuni €600.

2. Hoolitsus: Kui jääd ööseks ootama, peab lennufirma pakkuma süüa, juua ja vajadusel öömaja.

3. Uus lend või raha tagasi: Võid nõuda järgmist võimalikku lendu või kogu piletiraha tagastamist.

Tõsi, kui lennu tühistamise põhjuseks on näiteks ilm või poliitilised jamad, siis hüvitist ei pruugi saada. Aga söök, jook ja uus lend peavad ikka tulema.

Mis saab Skopje lennujaamas?

Kui su lend tühistatakse Skopje rahvusvahelises lennujaamas (SKP), siis tee nii:

• Räägi lennufirma töötajatega: Nende letist peakski alustama. Küsi otse, miks lend tühistati, mis alternatiivid on ja kuidas hüvitist taotleda.

Vaata teisi lennujaamu

Kui su lend jääb ära, võib uue marsruudi leidmine päästa päeva. Põhja-Makedoonia on hästi ühendatud naaberriikidega, nii et üle piiri reisimine on täitsa tehtav.

• Ohridi Püha Pauluse lennujaam (OHD): Kui Skopje lend jääb ära, uuri, kas Ohridist saab kuhugi lennata – eriti turismihooajal, kui seal on rohkem lende.

• Naaberriikide lennujaamad: Mõtle näiteks Thessaloníki lennujaamale (Kreeka) või Priština rahvusvahelisele lennujaamale (Kosovo). Mõlemad on Skopjest paari tunni sõidu kaugusel ja pakuvad rahvusvahelisi ühendusi.

Kuidas neisse lennujaamadesse saada

• Ohridi lennujaam: Umbes 3 tundi autosõitu Skopjest. Võid võtta takso, bussi või rentida auto – kõik töötab.

• Thessaloníki lennujaam: Umbes 4-tunnine sõit Kreekasse. Kui piiri ületad, hoia reisidokumendid käepärast!

• Priština lennujaam: See Kosovo peamine lennujaam on Skopjest vaid 1,5 tunni kaugusel – mugav ja kiire lahendus.

Pikad viivitused? Siin on, mida teha

Kui tee sihtkohta võtab kauem, proovi neid nippe:

• Vaata lounge’i võimalusi: Mõnel piletitüübil või lojaalsusprogrammil on ligipääs puhkealale – mõnus koht ootamiseks.

• Avasta ümbrust: Kui Skopjes tuleb veeta mitu tundi lennujaamas, miks mitte hüpata vanalinna ja piiluda Skopje kindluse või kuulsa vanaturu poole?

• Vesi ja WiFi on su parimad sõbrad: Haara pudel vett ja veendu, et su telefon ja muu elektroonika oleksid korralikult laetud.

Kuidas kompensatsiooni taotleda

Kui su lend on tühistatud, võta ette need sammud:

1. Kogu tõendid kokku: Pane tallele pardakaart, lennupilet ja kõik tšekid, mis lisakulutusi tõestavad.

2. Esita nõue: Võta ühendust lennufirmaga – olgu see siis veebi teel või klienditoega. Kui nad venitavad või ütlevad "ei", võid alati appi võtta Trouble Flight'i – nad teevad asja sinu eest ära.

3. Ära jäta jonni: Tihti üritavad lennufirmad esialgu keelduda, aga reeglid on paigas ja sul on õigus teada põhjust. Vajadusel vii asi edasi järelevalveorganiteni.

Miks valida Trouble Flight?

Trouble Flight teab täpselt, kuidas lennureisijatele kompensatsiooni välja kaubelda. Neil on kõvasti kogemust EC261 ja muude sarnaste reeglitega. Nad teevad protsessi lihtsaks ja sinu võiduvõimalused aina suurenevad.

Kokkuvõtteks

Tühistatud lend Põhja-Makedoonias ei pea su reisi tuksi keerama. Kui tead oma õigusi, vaatad ringi alternatiivide osas ja kasutad asjatundjate abi (nagu Trouble Flight), siis muutub stressirohke olukord täiesti hallatavaks. Ole teadlik, tegutse julgesti ja hoia reis kontrolli all.