Lend Syltis tühistatud – mis nüüd saab?

Lennu tühistamised Syltis – mis värk on?

Sylt – see Põhja-Saksamaa pärl – on tuntud oma imeliste randade, luksuslike kuurortide ja rahuliku, samas eksklusiivse vibe'i poolest. Aga kuna tegemist on väikese saarega, kus lennuliiklus käib peamiselt läbi Sylt Airporti (GWT), siis lennu tühistamised pole sugugi haruldased. Eriti siis, kui ilm keerab vingerpussi või kui puhkusehooaeg on täies hoos. Kui su lend Syltile või sealt ära jäi ära, siis võib sul olla õigus hüvitisele vastavalt EL määrusele EC 261/2004.

Miks lennud Syltis ära jäävad?

Siin on mõned põhjused, miks Sylt Airportis lennud tihti tühistatakse:

• Ilmastikuolud: Kuna Sylt asub mere ääres, siis seal puhub tihti tugev tuul, on udu või lausa torm – ja see segab lennuliiklust.

• Tehnilised jamad: Lennujaam on väike ja kui midagi läheb viltu, siis võib see tähendada suuri viivitusi või lausa tühistamisi.

• Vähe reisijaid: Kui lennukis pole piisavalt rahvast, siis mõni lennufirma lihtsalt otsustab lendu mitte teha – eriti väljaspool suvehooaega.

• Streigid: Kui lennufirma töötajad või lennujuhtimiskeskus streigivad, siis võib lend jääda ära viimasel hetkel.

EL määrus 261 – kas saad hüvitist?

Kui su lend tühistati vähem kui 14 päeva enne väljumist, siis võib sul olla õigus hüvitisele summas €250 kuni €600, sõltuvalt lennu pikkusest. Peamised tingimused hüvitise saamiseks:

• Lend peab algama EL lennujaamast või olema EL lennufirma poolt opereeritud ja maanduma EL-is.

• Tühistamine ei tohi olla tingitud erakorralistest asjaoludest, nagu väga halb ilm või poliitilised jamad.

Hüvitise suurus sõltuvalt lennu pikkusest:

Alternatiivsed reisivõimalused Syltist

Kui Syltis lend tühistatakse, võib uue marsruudi leidmine olla paras peavalu – lennujaam pole just kõige paremini ühendatud. Aga siin on mõned nipid, mis võivad abiks olla:

Vaata lende lähimatest lennujaamadest

Kui Syltist otse ei saa, siis proovi neid variante:

• Hamburgi lennujaam (HAM): Kõige lähem suurem lennujaam, kust saab hõlpsalt Euroopasse lennata.

• Billundi lennujaam (BLL) Taanis: Hea valik, kui suund on Skandinaavia poole.

Kuidas Syltist Hamburgi saada:

• Rongiga: Deutsche Bahni rong Westerlandist Hamburgi võtab umbes 3 tundi.

• Praam + auto: Sõida praamiga Syltist Rømøsse (Taani), sealt edasi autoga või bussiga Hamburgi.

Kuidas Syltist Billundi jõuda:

• Autoga või taksoga: Otsetee koos praami ja maanteega võtab umbes 4,5 tundi.

Mida lennufirma sulle pakkuma peab

Hüvitisest sõltumata on lennufirmal kohustus sind aidata, kui lend jääb ära:

• Asenduslend või muu mõistlik transpordivõimalus.

• Hotell ja söögid – kui lennu tühistamine tähendab ööbimist, siis peab lennufirma selle kinni maksma.

• Pileti raha tagasi – kui sa ei taha enam reisile minna, siis saad piletiraha tagasi küsida.

Kui lennufirma keeldub neid kulusid katmast, hoia alles kõik tšekid ja esita hiljem hüvitisenõue.

Mida teha, kui su lend tühistatakse?

1. Küsi, miks lend ära jäi ja palu kirjalikku kinnitust lennufirmalt.

2. Uuri teisi lende ja küsi ümberbroneerimist või raha tagasi.

3. Pane kõik dokumendid ja kulutused tallele – pardakaardid, meilid, hotellide, taksode ja söökide tšekid.

4. Esita hüvitisenõue vastavalt EC 261/2004 määrusele, kui see kehtib.

Kuidas hüvitist nõuda?

Hüvitise küsimine võib olla paras peavalu – lennufirmad venitavad ja keerutavad. Siin tulebki Trouble Flight appi! Me:

• Vaatame su juhtumi tasuta üle.

• Tegeleme kogu juriidilise jamaga, et sina ei peaks.

• Kindlustame, et saad maksimaalse hüvitise, mis seadusega ette nähtud.

Ära lase tühistatud lennul oma plaane rikkuda. Alusta nõudega juba täna ja saa tagasi, mis sulle kuulub!