Tühistatud lend Dortmundis – mis sul on õigus saada ja kuidas seda nõuda

Lennu tühistamine Dortmundis – mis värk on?

Dortmund, see lääne-Saksamaa elujõuline linn, on kenasti ühendatud Euroopa eri nurkadega tänu Dortmund Airportile (DTM). Kuigi see lennujaam toimetab igapäevaselt sujuvalt tuhandeid reisijaid, ei ole lennu tühistamised mingi haruldus. Lennufirmad võivad otsustada lende tühistada näiteks tehniliste viperuste, halva ilma või lennujuhtimise otsuste tõttu. Kui juhtud Dortmundis maanduma uudisega, et sinu lend on läinud nagu tuul, siis tasub teada, mida ütleb Euroopa määrus EU261/2004 – see võib tähendada korralikku kompensatsiooni.

Miks su lend Dortmundis ära jäeti?

Lennutühistusi võib ette tulla igasugustel põhjustel ja teadmine, miks su lend ära jäi, on oluline, kui tahad hüvitist taotleda. Levinumad põhjused on näiteks:

• Lennufirma sisemised probleemid: Tehnilised tõrked, meeskonna puudus või lihtsalt kehv organiseeritus.

• Pahad ilmad: Udu, tormid või tugevad tuuled võivad kõik plaanid sassi lüüa.

• Lennujuhtimise piirangud: Kui mõni suurem lennujaam on ummistunud, võib see lõpuks tähendada ka viimase hetke tühistamisi Dortmundis.

• Turvaprobleemid: Ohuolukorrad või muud ohutusmured võivad lennuplaanid hetkega pea peale pöörata.

• Streigid: Olgu siis lennufirma enda rahvas või lennujaama töötajad – kui nad streigivad, lende ei lähe.

Kui su lend tühistati mõnel lennufirma kontrolli all oleval põhjusel, võib sul olla õigus kuni 600 € kompensatsioonile inimese kohta.

Kas mul on õigust kompensatsioonile, kui lend Dortmundist ära jäi?

EU määrus 261/2004 järgi võid rahalist hüvitist nõuda, kui:

• Lennu tühistamine ei toimunud erakorraliste asjaolude tõttu (nagu ekstreemne ilm või turvariskid).

• Sa said uudise vähem kui 14 päeva enne väljalendu.

• Asenduslend tähendas su jaoks korralikku hilinemist enne, kui viimaks sihtkohta jõudsid.

• Reis algas kas EL-i lennujaamast või oli tegu EL-i lennufirmaga.

Sulle makstava hüvitise summa sõltub lennu pikkusest:

• €250 – kuni 1,500 km lendude puhul

• €400 – 1,500–3,500 km vahemaa puhul

• €600 – üle 3,500 km (kui sihtkoht on väljaspool EL-i)

Mida teha, kui su lend Dortmundis tühistatakse

Kui oled Dortmundi lennujaamas ja su lend jääb ära, tee järgmist:

1. Vaata, mida lennufirma sulle ütleb

Lennufirmal on kohustus pakkuda uut reisi või tagasimakset. Kui tühistamisest teatati viimasel hetkel, küsi kohe uut lennuplaani või kupongi, mis katab söögid ja majutuse.

2. Uuri lähedalasuvaid lennujaamu

Dortmundi läheduses on mitmeid suuremaid lennujaamu, näiteks:

• Düsseldorfi lennujaam (DUS) – üks Saksamaa tihedaima liiklusega lennujaamu, kust võib leida mitu alternatiivset lendu.

• Kölni-Bonni lennujaam (CGN) – samuti hea valik ja rongiga alla kahe tunniga kohale.

• Frankfurti lennujaam (FRA) – Saksamaa suurim lennujaam, mis pakub ühendusi üle kogu maailma.

Kui lennufirma pakub uut lendu mõnest neist lennujaamadest, siis tasub kaaluda rongi või rendiauto varianti, et kiiremini kohale jõuda.

3. Taotle kohe hüvitist

Paljud reisijad ei tea, et neil on õigused. Lennufirma võib pakkuda kupongi, aga enne kui selle vastu võtad, uuri, kas sul on õigus rahalisele hüvitisele. Võid saada kuni €600 inimese kohta – see on ikka kõvasti parem kui toidukupong.

Kuidas kiirelt teise lennujaama jõuda

Kui lennufirma pakub uut broneeringut mõnest teisest lennujaamast, siis siit leiad nipid, kuidas Dortmundi kandist kohale jõuda:

• Düsseldorfi lennujaam (DUS): Hüppa Dortmundi pearaudteejaamast otserongi – umbes 40 minutit ja oledki kohal.

• Kölni-Bonni lennujaam (CGN): Kohalik rong viib sind Dortmundi kaudu Kölnini u 90 minutiga.

• Frankfurdi lennujaam (FRA): Kiirrong ICE kihutab kohale umbes 2,5 tunniga.

Nendes lennujaamades lendab rohkem lennukeid, seega sul on suurem šanss uus marsruut leida.

Millal tühistatud lennu eest hüvitist ei maksta?

Mitte iga lennutühistus ei tähenda kompensatsiooni. Lennufirma võib maksmisest keelduda, kui:

• Tühistamine toimus erakorraliste asjaolude tõttu (ilm, julgeolek, pandeemiad, lennujuhtide streik jms).

• Sind hoiatati vähemalt 14 päeva ette.

• Sa nõustusid uue lennuga, mis viis sind sihtkohta ilma suure hilinemiseta.

Aga kui lennu tühistas lennufirma mõne enda vea tõttu ja see tekitas sulle korralikku peavalu, siis tasub kindlasti nõue sisse anda.

Lisakompensatsioon lisakulude eest

Kui su lend Dortmundis tühistati ja pidid maksa ööbimise, toidu või uute piletite eest, siis saad kulud hüvitada. Hoia alles kõik arved ja dokumendid – lennufirmal on kohustus need kulud EL-i seaduste järgi korvata.

Kuidas taotleda hüvitist tühistatud lennu eest Dortmundist

Kui soovid kompensatsiooni, tee järgmist:

1. Kogu vajalikud dokumendid: Pardakaart, broneeringu kinnitus ja kõik, mis lennufirmalt saanud oled.

2. Kas sul on õigus hüvitisele? Kasuta meie tasuta hüvitise kalkulaatorit ja saa kohe teada.

3. Esita nõue: Lase meie õigusekspertidel lennufirmaga asjad korda ajada.

Miks just meie kaudu nõue esitada?

Trouble Flight teab täpselt, kuidas reisijatele nende õiglane hüvitis kätte saada. Lennufirmad venitavad või lükkavad nõudeid tihti tagasi, aga meie kogemustega saad sina kuni 600 € reisija kohta. Kui ei võida, siis ei maksa – sul pole midagi kaotada!

Ära lase Dortmundis tühistatud lennul oma rahakotti tühjendada!

Kui su lend tühistati, võib sul olla õigus rahalisele hüvitisele. Kontrolli kohe, kas sul on õigus, ja nõua oma raha tagasi – see võtab vaid paar minutit!