Lend jäi São Jorge lennujaamas ära? Vaata, mida edasi teha

Lendude tühistamised São Jorge lennujaamas – mis värk on?

São Jorge lennujaam (SJZ) asub imelisel São Jorge saarel Assooridel, Portugalis. Kuigi see on väike regionaalne lennujaam, on see oluline ühenduslüli mandri-Portugali ja teiste Assooride saarte vahel. Aga noh, kuna see paikneb üsna eraldatud kohas ja Atlandi ilm võib olla üsna tujukas, siis lendude tühistamised pole siin mingi haruldus.

Kui su lend São Jorge lennujaamast on tühistatud, siis rahu – paanikaks pole põhjust. Sul võivad olla õigused vastavalt EL määrusele EC261/2004, mis tähendab, et võid saada kuni 600 € kompensatsiooni inimese kohta. Allpool räägime sulle täpselt, mida teha, et raha tagasi saada ja kuidas edasi liikuda.

Miks São Jorge lennujaamas lende tühistatakse?

Enamasti lendavad siit SATA Air Açores ja TAP Air Portugal. Tühistamisi võib ette tulla mitmel põhjusel:

• Ilmastikuolud – Atlandi ookean võib tuua ootamatuid torme, tugevat tuult ja udu, mis muudavad õhkutõusu ja maandumise ohtlikuks.

• Tehnilised ja töökorralduslikud jamad – Mõnikord jääb lend ära, sest pole piisavalt meeskonda, lennuk vajab hooldust või ajakava läheb sassi.

• Ülemüük – Jah, mõnikord müüvad lennufirmad rohkem pileteid kui kohti lennukis, ja siis ei pääse kõik pardale.

• Lennujaama piirangud – São Jorge on väike lennujaam ühe rajaga, nii et kui suuremates ühenduslennujaamades midagi juhtub, võib see ka siinseid lende mõjutada.

Kas saad São Jorge lennujaamas tühistatud lennu eest kompensatsiooni?

Jah, saad küll! Kui lend läheb EL lennujaamast või on EL lennufirma korraldatud ja tühistamine on lennufirma süü, siis määrus EC261/2004 annab sulle õiguse kompensatsioonile. Siin on, mida sul vaja on, et kvalifitseeruda:

• Lend tühistati vähem kui 14 päeva enne väljumist.

• Tühistamise põhjuseks polnud mingid erakorralised olukorrad (näiteks hull ilm või turvaprobleemid).

• Sul oli kinnitatud broneering ja sa jõudsid õigeks ajaks lennule registreerima.

Kui palju kompensatsiooni võib saada?

Summa sõltub lennu pikkusest:

• Kuni 1500 km: €250 reisija kohta

• 1500–3500 km: €400 reisija kohta

• Üle 3500 km: €600 reisija kohta

Kuna enamik lende Sao Jorge saarelt on kas Portugali sees või Euroopasse, jääb kompensatsioon tavaliselt vahemikku €250 kuni €400 reisija kohta.

Mida teha, kui su lend Sao Jorge lennujaamast tühistatakse?

1. Vaata, kas sul on õigus hüvitisele

Esmalt kontrolli, kas lennufirma andis sulle vähemalt 14 päeva ette teada. Kui ei, siis võib sul olla õigus kompensatsioonile – eeldusel, et tegemist polnud erakorraliste asjaoludega.

2. Küsi asenduslendu või raha tagasi

Lennufirma peab sulle pakkuma uut lendu ilma lisatasuta. Kui sobivat varianti pole, võid nõuda kogu raha tagasi.

3. Vaata ka teisi lennujaamu

Kui Sao Jorge lennujaamas on suured häired, uuri lende Pico lennujaamast (PIX) või Horta lennujaamast (HOR). SATA Air Açores lendab tihti ka sealt. Saarevahelised parvlaevad teevad liikumise lihtsaks, et teise lennule jõuda.

4. Hoia kõik dokumendid alles

Kompensatsiooni taotlemiseks vajad:

• Lennupiletit või broneeringu kinnitust

• Lennufirma tühistamisteadet

5. Esita hüvitisnõue

Jah, sa võid küll otse lennufirmaga asju ajama hakata, aga see on tihti üks pikk ja tüütu protsess. Trouble Flight teeb asja lihtsaks ja aitab sul saada just selle hüvitise, mida sa väärid.

Kuidas liikuda alternatiivsetesse lennujaamadesse São Jorgest

Kui su lend São Jorge lennujaamast tühistatakse ja mujalt pole ka otseühendusi, siis siit mõned mõistlikud valikud:

• Pico lennujaam (PIX): Hüppa Velasest (São Jorge) praamile ja sõida Madalenasse (Pico). Praame liigub mitu korda päevas ja sõit kestab umbes 1 tund.

• Horta lennujaam (HOR): Sõida praamiga Velasest Hortasse (Faial). See võtab aega umbes 2,5 tundi, aga seal on palju rohkem lennuvõimalusi.

Mõlemast lennujaamast saad hõlpsasti edasi nii Portugali mandrile kui ka teistele Assooride saartele. Nii on sul suurem šanss leida viimasel hetkel uus variant.

Mis saab siis, kui su lennule on liiga palju pileteid müüdud?

Ülemüük on São Jorge lennujaamas kahjuks üsna tavaline asi. Kui sulle öeldakse, et pardale ei mahu, siis on sul sama palju õigusi hüvitisele nagu tühistatud lennu puhul – tänu reeglile EC261.

• Variant 1: Võta vastu uus lennupilet ja saad ikka kompensatsiooni.

• Variant 2: Kui otsustad üldse mitte lennata, siis palu täielikku raha tagastust.

Kindlasti küsi lennufirmalt kirjalikku kinnitust selle kohta, et sind pardale ei lubatud – see tugevdab su nõuet.

Sinu õigused, kui jääd ööseks lennujaama kinni

Kui su lend jääb ära ja pead järgmist päeva ootama, siis lennufirma peab sulle pakkuma:

• Hotellimajutus (vajadusel)

• Toit ja joogid

• Hotellitransport mõlemale suunale

Kui lennufirma sulle seda ei paku, siis hoia kõik tšekid alles – saad hiljem kulud tagasi nõuda.

Kokkuvõte: Ära lase Sao Jorge lennujaamas tühistatud lennul oma rahakotti kurnata

Lennu ärajäämine Sao Jorge lennujaamas võib olla paras peavalu, aga sul võib olla õigus saada kuni 600 € hüvitist. Olgu tegu viimase hetke tühistamise, ülebroneerimise või muu lennufirmapoolse jamaga – oma õiguste tundmine aitab sul selle raha tagasi saada, mis sulle kuulub.

Abi vaja nõude esitamisel? Anna oma juhtum Trouble Flight’ile ja lase meil kogu töö ära teha!