Lend tühistatud Newcastle

Newcastle on üks äge linn Inglismaa kirdeosas – kuulus oma ikooniliste sildade, ajaloolise arhitektuuri ja sõbralike inimeste poolest. Aga kui su lend Newcastle'i lennujaamast (NCL) tühistatakse, võib see kogu reisi korralikult pea peale keerata. Pole vahet, kas oled teel tööasjus, puhkusele või lihtsalt koju tagasi – tühistatud lend rikub plaanid ära. Vaatame, mida sellises olukorras teha, millised õigused sul reisijana on ja kuidas kogu sellest jamast võimalikult valutult välja tulla.

Mis õigused sul on, kui lend tühistatakse?

Euroopa määruse EC261/2004 järgi on sul reisijana kindlad õigused, kui su lend tühistatakse – olgu see siis Newcastle'is või mõnes teises EL-i lennujaamas (või kui lennufirma on EL-i päritolu). Siin on peamised punktid:

1. Hüvitis: Kui su lend tühistati vähem kui 14 päeva enne väljumist ja see oli lennufirma süü (näiteks tehniline rike), võib sul olla õigus hüvitisele. Summad jäävad vahemikku £220 kuni £520, sõltuvalt lennu pikkusest.

2. Abi ja toetus: Lennufirma peab pakkuma süüa, jooki ja vajadusel ka majutust, kui lend jääb ära.

3. Uus lend või raha tagasi: Sul on õigus saada uus lend samasse sihtkohta ilma lisatasuta või kogu raha tagasi, kui otsustad mitte reisida.

Hoia alles kõik tšekid ja dokumendid – need on hiljem väga olulised, kui soovid hüvitist või kulude tagastust taotleda.

Mida teha kohe pärast lennu tühistamist Newcastle'is?

1. Vaata lennufirma infot: Kontrolli oma lennufirma kodulehte või äppi, et saada kõige värskemat infot lennu staatuse kohta.

Kuidas taotleda kompensatsiooni tühistatud lennu eest Newcastle'is

Kui arvad, et sinu lend tühistati lennufirma süül, saad esitada kompensatsioonitaotluse. Toimi nii:

1. Pane kõik kirja: Hoia alles pardakaart, lennukinnitus ja kogu suhtlus lennufirmaga. Kirjuta üles ka tühistamise põhjus, kui see anti teada.

2. Esita taotlus: Enamik lennufirmasid võimaldab seda teha veebis. Lisa kõik vajalikud dokumendid ja selgita, et soovid kompensatsiooni vastavalt määrusele EC261.

3. Küsi abi spetsialistidelt: Kui lennufirma venitab või keeldub, võta ühendust teenusega nagu Trouble Flight. Nemad ajavad kogu asja sinu eest korda – paberimajandus ja juriidika kaasa arvatud.

Nipid, kuidas lennu tühistamisega rahulikuks jääda

Lennu ärajäämine on alati tüütu, aga kui suudad rahulikuks jääda ja tegutsed kiiresti, on olukorda palju lihtsam lahendada:

• Ole ühenduses: Newcastle'i lennujaamas on tasuta Wi-Fi – kasuta seda, et olla kursis uudistega ja hoida ühendust pere või töökaaslastega.

• Avasta Newcastle’it: Kui sul on ootamatult vaba aega, ära lase sel raisku minna! Hüppa näiteks Newcastle Castle’i või jaluta mööda elavat Quayside’i.

• Paki hädavajalik kaasa: Hoia käsipagasis alati varuriided, hügieenitarbed ja midagi näksimiseks – kunagi ei tea, millal lend venib.

Miks just Newcastle’i lennujaam?

Newcastle’i lennujaam on kirde-Inglismaa peamine lennusõlm, kust saab hõlpsalt Euroopasse ja kaugemalegi. See on mugavalt ligipääsetav, hästi korraldatud ja pakub lende mitmetelt lennufirmadelt. Ja kui su lend peaks ära jääma, on läheduses ka teisi lennujaamu, kust võib leida kiiremini uue lennu.

Alternatiivsed lennuvõimalused lähedal

Kui Newcastle’ist ei leia sobivat asenduslendu, vaata ka Durham Tees Valley lennujaama poole – see on umbes tunni kaugusel. Samuti tasub uurida Leeds Bradfordi lennujaama, mis jääb umbes 90 minuti kaugusele. Mõlemad on hästi ühendatud ühistranspordiga ja pakuvad ka parkimisvõimalusi, kui tuled autoga.

Kuidas teistesse lennujaamadesse saada

• Durham Tees Valley lennujaam: Sõida rongiga Newcastle’i kesksõlmest Darlingtonisse ja sealt edasi takso või bussiga.

• Leeds Bradfordi lennujaam: Võta rong Leeds’i ja sealt edasi lennujaamabussiga.

Kokkuvõtteks

Kui su lend Newcastle'is tühistati, siis ära paanitse. Võta rahulikult, uuri oma õigusi ja tegutse kohe – vaata, mis alternatiivid olemas on, ja kas sul on võimalik hüvitist saada. Kui lähened asjale nutikalt, saad ebamugavust vähendada ja isegi selle ilusa linna nautimiseks aega leida. Trouble Flight aitab sul oma õigused maksma panna ja teeb kogu protsessi võimalikult sujuvaks.