Lend tühistatud Invernessis

Inverness, Šotimaa mägismaa pealinn, on kuulus oma hingematvalt ilusate vaadete, ajalooliste paikade ja legendaarse Loch Nessi poolest. Aga noh, kui lennujaamas Inverness (INV) lend järsku ära jääb, võib muidu lahe seiklus kiiresti närviliseks jamaks muutuda. Siit leiad kõik vajaliku, mida peaksid teadma lennu tühistamise kohta Invernessis – ja kuidas saad olukorra enda kasuks pöörata, kui kompensatsiooni nõuad Trouble Flighti kaudu.

Miks lennud Invernessis ära jäävad?

Ei ole üht kindlat põhjust – neid võib olla mitu. Levinumad on näiteks:

• Ilm teeb trikke: Mägedes asuv Inverness on tuntud oma ettearvamatu ilma poolest. Ühel hetkel paistab päike, järgmisel sajab juba vihma – see mõjutab ka lende.

• Tehnilised viperused: Lennuki hooldus või ootamatud rikked võivad viimasel hetkel kogu plaani tuksi keerata.

• Õhuliikluse piirangud: Kui juhtuvad olema streigid või õhuruum liiga tihedalt täis, siis ei pruugi kõik lennud enam graafikus püsida.

• Lennufirma enda mured: Meeskonna puudus või muu korralduslik jama – needki võivad lendu mõjutada.

Mis õigused sul reisijana on?

ELi määruse EC261/2004 järgi on sul reisijana õigused, kui lend läheb Invernessist või sinna (EL-i või ÜK lennufirmaga) ning see jääb ära:

1. Õigus kompensatsioonile: Võid saada kuni 600 € hüvitist, olenevalt lendude pikkusest ja tühistamise asjaoludest.

2. Õigus hoolitsusele: Lennufirma peab pakkuma süüa, juua ja vajadusel ka ööbimiskohta, kuni uus reisikorraldus selgub.

3. Õigus raha tagasi või uuele lennule: Sa võid valida, kas tahad kogu raha tagasi või broneerida uue lennu.

Kuidas hüvitist taotleda?

1. Kontrolli, kas sul on õigus hüvitisele: Tühistus peab olema lennufirma süül – näiteks mingi tehniline jama või muu korralduslik segadus. Kui väljas möllab torm või ilm tõesti keerab tuksi, siis need on erakorralised asjaolud ja nende puhul lennufirma tavaliselt maksma ei pea.

2. Kogu vajalikud tõendid kokku: Ära viska ära pardakaarti ega broneeringu kinnitust. Kui lennufirma saadab mingi teate tühistuse kohta, hoia seegi alles – see kõik võib sulle kasuks tulla.

3. Esita nõue: Võid nõude esitada otse lennufirmale või lasta Trouble Flighti tiimil see enda eest ära teha. Nad teavad täpselt, kuidas asjaajamine võimalikult sujuvalt tehtud saab, et sa oma raha tagasi saaksid.

Mida teha, kui lend jääb ära

Kui su lend Invernessist tühistatakse, siis siin on mõned nipid, kuidas olukord enda kasuks pöörata:

• Vaata ümberkaudseid lennujaamu: Kui Invernessi lennujaam on jamas, võib abi olla näiteks Aberdeeni rahvusvahelisest lennujaamast – sinna sõidab umbes 2,5 tundi. Paljud lennufirmad lendavad ka sealt ja nii säästad ehk aega.

• Kuidas Aberdeeni saada: Võid rendiauto võtta või kasutada ühistransporti – bussid ja rongid on täiesti olemas. Ja noh, Šotimaa loodus teel on lihtsalt vau!

• Uuri teisi lennufirmasid: Kui su algne lennufirma kohe uut lendu ei leia, võivad teised lennufirmad appi tulla. Vaata nt British Airwaysi, Loganairi või KLM-i pakkumisi.

Mida teha ootamise ajal

Tühistatud lend tähendab tihti pikki ootetunde. Miks mitte seda aega nutikalt ära kasutada:

• Avasta Invernessi: Kui jääd ööseks, kasuta juhust ja külasta näiteks Invernessi lossi või jaluta rahulikult mööda River Nessi kallast – ilus ja rahustav.

• Ole kursis: Vaata aeg-ajalt oma lennufirma äppi või kodulehte – sealt näed, kas on uusi broneerimisvõimalusi või kompensatsiooniteateid.

• Kasuta lennujaama mugavusi: Invernessi lennujaamas on olemas kõik esmavajalik – kohvikud, tasuta Wi-Fi ja mõnusad istumisalad, et ootamine poleks nii tüütu.

Mida teha, kui lennufirma keeldub kompensatsioonist?

Jah, juhtub, et lennufirma lükkab su nõude esimesel korral tagasi. Kui nii läheb:

• Vii asi edasi: Sa võid esitada kaebuse Ühendkuningriigi lennuametile (CAA) või minna õigust nõudma kohtusse.

• Too Trouble Flight mängu: Meie tiim teab täpselt, kuidas nende olukordadega toime tulla. Me tegeleme kõige vajaminevaga – sina ei pea närveerima ega lennufirmaga vaidlema.

Miks just Trouble Flight?

Kompensatsiooni taotlemine võib olla paras peavalu. Trouble Flightiga sujub see aga palju libedamalt:

• Tulemuseta ei maksa midagi: Maksad ainult siis, kui raha kätte saad.

• Asjatundlik abi: Tegeleme kogu protsessiga – alustades dokumentidest ja lõpetades lennufirmaga suhtlemisega.

• Kiire tegutsemine: Meie nutikas süsteem aitab kompensatsiooni kiiresti kätte saada.

Tegutse nüüd ja saa oma raha tagasi!

Tühistatud lend ei pea reisiplaane tuksi keerama. Kui sul on õiged teadmised ja abi olemas, saad kulud tagasi ja lisaks ka kompensatsiooni. Võta ühendust Trouble Flightiga ja me ajame su asja korda – sina saad samal ajal oma järgmise seikluse peale mõelda!