Lend Münster/Osnabrückist tühistatud – tea oma õigusi ja küsi hüvitist

Münster/Osnabrücki rahvusvaheline lennujaam (FMO) on päris mugav koht, kust alustada reisi – eriti kui elad Nordrhein-Westfaleni või Alam-Saksi piirkonnas. Lennud viivad sind igale poole Euroopas ja kaugemalegi. Aga kui lend jääb ära, siis võib see korralikult tuju rikkuda. Kui sul just hiljuti Münster/Osnabrückis lend tühistati, siis võib sul olla õigus hüvitisele vastavalt EL määrusele 261/2004. Siin on kõik, mida peaksid teadma.

Miks lennud Münster/Osnabrückis ära jäävad?

Lennutühistusi võib ette tulla mitmel põhjusel:

• Ilm on kehv – paks udu, äikesetormid või lumesadu võivad lennuplaanid sassi lüüa.

• Tehnilised jamad – lennuki hooldus või ootamatud rikked võivad tähendada, et lend jääb viimasel hetkel ära.

• Lennufirma enda probleemid – näiteks kui pole piisavalt meeskonda, ajakava ei klapi või firmal on rahamured.

• Streigid – kui lennujaama töötajad või lennujuhtijad streigivad, siis võib terve hunnik lende ära jääda.

Põhjusest sõltumata – reisijatel on EL-i seaduste järgi omad õigused.

Kas mul on õigus hüvitisele, kui lend tühistati?

EU261 määruse järgi võid saada hüvitist, kui:

• Sinu lend väljus Münster/Osnabrückist või saabus sinna EL-i lennufirmaga.

• Lennufirma andis tühistamisest teada vähem kui 14 päeva enne väljumist.

• Tühistamise põhjuseks ei olnud erakorralised asjaolud (näiteks väga halb ilm või lennujaama sulgemine).

Olenevalt lennu pikkusest võib hüvitis olla näiteks:

• 250 € kui lend oli kuni 1500 km pikk.

Mida teha, kui su lend Münster/Osnabrückist tühistatakse

1. Uuri, miks lend ära jäi

Lennufirmad armastavad väita, et tühistamine juhtus "erakordsetel asjaoludel" – see aitab neil hüvitist mitte maksta. Küsi kindlasti kirjalikku kinnitust, miks lend ära jäi.

2. Küsi uut reisi või raha tagasi

Kui su lend jääb ära, peab lennufirma sulle pakkuma:

• täielikku piletiraha tagastust või uut lendu samasse sihtkohta

• abi – tasuta söök, vajadusel öömaja ja transport hotelli, kui jääd ööseks hätta

3. Vaata, kas sul on õigus hüvitisele

Kui tühistamine oli lennufirma kontrolli all ja nad teatasid sellest liiga hilja, siis on sul õigus hüvitisele.

Alternatiivsed reisivõimalused: vaata lähedalasuvaid lennujaamu

Kui lend Münster/Osnabrückist jääb ära ja pead kiiresti kohale jõudma, siis tasub kaaluda ka teisi lennujaamu:

• Düsseldorfi lennujaam (DUS) – suur rahvusvaheline lennujaam, umbes 1,5 tunni kaugusel autoga või rongiga

• Bremeni lennujaam (BRE) – umbes 90 minutit autoga, pakub häid alternatiivseid lende

• Dortmundi lennujaam (DTM) – hea valik Euroopa sihtkohtade jaoks, rongiga alla 2 tunni

Kui lennufirma ei suuda sind kiiresti ümber broneerida, siis võib olla mõistlik vaadata lende nendest lähedal asuvatest lennujaamadest.

Kuidas tühistatud lennu eest hüvitist nõuda

Hüvitise taotlemine võib tunduda tüütu, aga sa ei pea seda üksi tegema. Toimi nii:

1. Kogu kõik lennuga seotud andmed – hoia alles pilet, broneeringu kinnitus ja kogu suhtlus lennufirmaga

2. Esita ametlik kaebus lennufirmale – saada neile hüvitise nõue

3. Kui asi kisub käest – Kui lennufirma ajab vastu, siis võid pöörduda lennundusameti poole või võtta appi juristi.

4. Anna Trouble Flightile ohjad – Meie tegeleme lennuhüvitiste nõuetega igapäevaselt ja ajame kogu asja sinu eest korda. Kui ei võida, siis ei maksa ka!

Miks just Trouble Flight?

• Ei mingit ettemaksu – Meie teenime ainult siis, kui sina saad hüvitise.

• Lihtne ja kiire – Esita oma nõue netis paari minutiga.

• Profid juristid – Me teame täpselt, kuidas lennufirmadega jageleda.

Ära lase lennufirmal su õigusi jalge alla tallata. Esita oma nõue juba täna ja saa kuni 600 € hüvitist!