Lend tühistatud Gran Canarial

Gran Canaria – see Hispaania Kanaari saarte pärl, kus kuldsed rannad, äge ööelu ja hämmastavad vaated teevad sellest tõelise puhkuseparadiisi. Aga noh, isegi paradiisis võib vahel juhtuda, et lend jääb ära. Kui sa seda loed, siis ilmselt midagi taolist juhtuski. Pole hullu – olgu sa kohalik seikleja või kaugemalt tulnud turist, siit leiad kõik vajaliku, et teada, mis su õigused on, millist hüvitist sa võid saada ja kuidas see väike tagasilöök enda kasuks pöörata.

Miks lennud ära jäävad?

Lende tühistatakse mitmel põhjusel – kehv ilm, tehnilised tõrked, lennujuhtide streigid või lihtsalt liiga palju reisijaid. Jah, see ajab närvi küll, aga hea uudis on see, et Euroopa Liidu määrus EC261 kaitseb reisijaid, kes lendavad Euroopa lennujaamadest – ja Gran Canaria lennujaam (LPA) on ilusti nimekirjas. Kui su lend tühistati, võib sul olla õigus hüvitisele või vähemalt abile.

Millised on su õigused?

EC261 ütleb selgelt, et kui lend jääb ära, siis:

1. Tagasimakse või uus lend: Lennufirma peab sulle pakkuma kas kogu raha tagasi või uue lennu samasse sihtkohta nii kiiresti kui võimalik.

2. Hoolitsus ja abi: Kui uus lend hilineb või toimub alles järgmisel päeval, peab lennufirma pakkuma süüa, jooki, hotelli ja transporti sinna ja tagasi.

3. Hüvitis: Kui tühistamise põhjuseks ei ole mingi erakorraline olukord, võib sul olla õigus kuni 600 euro suurusele hüvitisele – summa sõltub lennu pikkusest.

Mida teha kohe pärast tühistamist?

1. Võta ühendust lennufirmaga: Astu Gran Canaria lennujaamas lennufirma klienditeeninduse leti juurde või helista nende infonumbrile. Kinnita, miks lend ära jäi ja mis on su järgmised võimalused.

2. Dokumendid alles! Hoia alles pardakaart, broneeringukinnitus ja kõik tšekid, mis tühistamise tõttu kulusid tõendavad.

3. Esita hüvitisnõue: Kui sul on selleks õigus, esita lennufirmale hüvitisetaotlus. Trouble Flight aitab sul asja kiirelt ja sujuvalt ära ajada.

Alternatiivsed lennujaamad ja reisinipid

Gran Canaria on hästi ühendatud teiste Kanaari saartele. Kui lennud sealt on sassis, mõtle, kas saad startida hoopis Tenerife põhja- (TFN) või lõunalennujaamast (TFS). Gran Canaria ja Tenerife vahel sõidavad sageli parvlaevad, seega pole keeruline uue lennu jaoks õigesse kohta jõuda. Samuti võib teise lennufirma valimine aidata kiiremini kohale jõuda.

Kuidas Tenerifeni saada:

• Parvlaevaga: Las Palmasest (Gran Canaria pealinn) väljuvad parvlaevad Santa Cruzi (Tenerife pealinn). Sõit kestab umbes kaks tundi.

• Lennukiga: Saartevahelised lennud on üsna sagedased ja kiiremad, kui aeg on oluline.

Muuda ootamatus seikluseks

Lükkus lend järgmisele päevale? Võta viimast oma ajast Gran Canarial! Siin mõned soovitused:

• Avasta Las Palmast: Hüppa Veguetasse – ajalooline piirkond munakiviteede ja Santa Ana katedraaliga.

• Lõõgastu Playa de Las Canterasel: Euroopa üks parimaid linnarandu, ideaalne, kui tahad lihtsalt vedeleda.

• Matka mägedes: Roque Nublo ja Pico de las Nieves pakuvad imelist vaadet ja natuke rahu.

Kõige sagedasemad küsimused lendude tühistamise kohta

1. Kas saan hüvitist, kui mu lend jääb halva ilma tõttu ära? Kui äike müristab ja tuul puhub lennu minema, siis kahjuks hüvitist pole loota – loodusjõudude vastu ei saa isegi lennufirmad.

2. Aga kui uus lend on alles mitme tunni pärast? Siis peab lennufirma sind vahepeal kantseldama – olgu selleks söök, jook või vajadusel ka ööbimine.

3. Kui kaua on mul aega hüvitist nõuda? See sõltub riigist, aga näiteks Hispaanias saad oma nõude esitada kuni viis aastat pärast jama toimumist.

Miks just Trouble Flight?

Paberimajandus ja reeglite rägastik võivad pea ringi käima panna. Trouble Flight teab täpselt, kuidas EC261 ja muud sätted toimivad ning aitab sul õiged summad kätte saada. Meie edukusmäär on üle 95%, nii et võid kindel olla – sa ei jää üksi.

Lõpetuseks

Gran Canaria päike võib küll särada, aga kui su lend tühistatakse, pole see üldse tore. Kui tead oma õigusi ja tegutsed kiiresti, on sul suuremad võimalused jama leevendada. Võta neist nippidest maksimum ja ära unusta – Trouble Flight on su seljataguseks igal sammul.