
Galicia piirkonnas, Hispaanias, asub üks tõeliselt äge koht nimega A Coruña. Seal ootavad ees maalilised rannikumaastikud, vanad vaatamisväärsused ja see on ühtlasi oluline lennujaam Loode-Hispaanias. Aga noh, vahel juhtub – A Coruña lennujaamas (LCG) tühistatakse lende. Olgu sul plaanis külastada Heraklese torni või tulla koju pärast puhkust – see võib tõsiselt tuju ära võtta. Kui oled midagi sellist kogenud, võib sul olla õigus hüvitisele. Vaatame koos, mida teha, kui su lend A Coruñast tühistatakse ja kuidas olukord enda kasuks pöörata.
No ütleme nii, et igas lennujaamas võib midagi juhtuda, aga kuna A Coruña asub otse rannikul, siis ootamatud ilmaolud – paks udu või tugev tuul – võivad mängu rikkuda. Lisaks veel mõned klassikalised põhjused:
Probleemid lennufirmas endas: näiteks töötajate puudus või tehnilised viivitused.
Õhuliikluse piirangud: Hispaania õhuruum võib olla lihtsalt liiga tihedalt täis.
Ootamatud streigid: kas lennufirma või lennujaama personal võib töö katkestada.
Kui tead, miks su lend ära jäi, saad aru ka sellest, kas sul on üldse võimalust kompensatsiooni küsida – see kõik käib Euroopa määruse EC261/2004 järgi.
Kui su lend tühistati ootamatult – ehk sulle ei öeldud sellest vähemalt 14 päeva ette – võib sul olla õigus kuni 600 € suurusele hüvitisele. Siin on mõned põhireeglid:
Lend pidi väljuma mõnest EL lennujaamast või seda korraldas EL-i lennufirma.
Tühistamise põhjus ei olnud mingi eriline olukord, nagu eriti karm ilm või turvarisk.
Said info tühistamise kohta vähem kui 14 päeva enne väljalendu.
Kui need tingimused täituvad, peab lennufirma sulle maksma kompensatsiooni, pakkuma uut lendu või tagastama kogu piletiraha. Ja siinkohal tulebki mängu Trouble Flight – nemad aitavad sul selle raha kätte saada ilma liigse jamata.
Küsi ametlikku kinnitust: Palu lennufirmalt kirjalik tõend, et lend on tõesti ära jäetud ja miks see juhtus.
Vaata teisi võimalusi: Kontrolli, kas saad lennata Santiago de Compostela (SCQ) või Vigo (VGO) lennujaamast. Mõlemad on autoga või ühistranspordiga mugavalt ligipääsetavad ja võivad pakkuda paremaid ühendusi.
Santiago de Compostela lennujaam: Umbes tunni autosõidu kaugusel A Coruñast. Suurem lennujaam, rohkem rahvusvahelisi lende.
Vigo lennujaam: Veidi väiksem ja kahe tunni kaugusel, aga hea valik, kui sul on vaja kohalikku ühendust.
Hoia kõik tšekid alles: Lennufirma peab hüvitama mõistlikud kulud, näiteks ööbimise või söögid, kuni uue lennuni ootad.
Esita hüvitisnõue: Kasuta usaldusväärset teenust nagu Trouble Flight, et asi läheks libedalt ja õigesti.
Kui otsustad teistest lennujaamadest lahkumisvõimalusi uurida, siis siin on mõned praktilised valikud:
Bussiga: Otseliinid A Coruñast nii Santiago de Compostelasse kui ka Vigosse – sõidud toimuvad päeva jooksul mitmel korral.
Rongiga: RENFE rongid viivad sind A Coruñast Santiagosse umbes 30 minutiga. Vigosse jõuad, kui vahetad rongi Santiagos.
Autorendiga: A Coruñas saab rentida auto, Santiago poole viib AP-9 maantee – üsna sirge ja lihtne tee.
Lennu tühistamine on alati tüütu, aga kui asja aktiivselt käsitled, saab stressi oluliselt leevendada. Siin on mõned nipid:
Ole rahulik ja hoia asjad korras: Hoia kõik reisidokumendid ühes kohas ja pane kirja, kellega lennufirma juures rääkisid.
Tunne oma õigusi: Tee endale selgeks, mida tähendab EC261 – see kaitseb reisijaid kogu ELis.
Kasuta tehnoloogiat enda kasuks: Appid ja veebilehed aitavad sul leida uusi lende, broneeringuvõimalusi või taotleda hüvitist.
Kui ümberbroneeritud lend annab sulle A Coruñas veidi vaba aega, kasuta seda ära! Jaluta läbi ajaloolise vanalinna, proovi värskeid mereande turul või puhka Orzáni rannas. Linn on väike ja mugav – jõuad palju ära teha ka lühikese ajaga.
Ära lase tühistatud lennul oma reisiplaane rikkuda – kasuta seda hoopis võimalusena. Trouble Flight tegeleb just sellega, et aidata sul kiiresti ja lihtsalt hüvitist saada. Meie abil võid saada kuni 600 € sõltuvalt lennu pikkusest ja hilinemise ajast.
Võta meiega ühendust ja alusta oma taotlust juba täna. Meie lihtsustatud protsess aitab sul unustada paberimajanduse ja keskenduda hoopis järgmise seikluse planeerimisele.