Mis teha, kui su lend Ibizalt jääb ära

Ibiza – Vahemere särav kalliskivi, mida teatakse peopaikade, ägedate randade ja mõnusa looduse poolest – on iga aasta miljonite reisihuviliste unistuste sihtkoht. Aga noh, isegi paradiisis võivad plaanid sassi minna. Kui su lend Ibizalt ära jäeti, ära satu paanikasse – oluline on tegutseda kiiresti ja teada, mida sul õiguslikult nõuda on, et olukord enda kasuks keerata.

Miks lennud Ibizal ära jäävad?

Ibiza lennuärajätmisi juhtub mitmel põhjusel. Suvekuudel on reisijate surve lennufirmadele suur, lisaks võivad ootamatud tormid või tugev tuul plaani segi lüüa. Vahel viskab ka tehnika vingerpussi või on lihtsalt liiga vähe töötajaid. Kui tead, miks lend ära jäi, oskad paremini otsustada, mis edasi teha.

Esimesed sammud, kui lend ära jäetakse

Kui su lend Ibizalt tühistati, siis toimi nii:

Võta ühendust lennufirmaga – Mine lennujaamas nende leti juurde või helista kohe klienditeenindusse. Neil on kohustus sind su õigustest teavitada ja pakkuda näiteks uut lendu või raha tagasi.
Tunne oma õigusi – Euroopa määrus EC261/2004 ütleb, et kui su lend pidi väljuma EL-ist ja katkestus polnud erakorraline, on sul õigus saada kuni 600 € kompensatsiooni – sõltuvalt vahemaast.
Vaata uute lendude võimalusi – Uuri, kas saad ümber broneerida kas sama lennufirmaga või mõne koostööpartneri kaudu. Ole ise aktiivne ja küsi, kas näiteks läbi Palma või Barcelona saab kohale.

Vaata ka teisi lennujaamu Kui Ibizalt (IBZ) lennud on sassis, proovi hoopis startida Palma de Mallorca lennujaamast (PMI). Ibiza ja Mallorca vahel käivad tihti parvlaevad – mõnus võimalus nautida merereisi ja jõuda uude väljumiskohta. Palmas ootab ees suurem lennujaam, mis tähendab rohkem lende ja suuremat lootust sihtkohta pääseda.

Hoia kõik tšekid alles Ära viska ära pardakaarte, tšekke ega kirjavahetust lennufirmaga – neid läheb kindlasti vaja, kui hakkad hüvitist taotlema.

Naudi Ibizal olemist täiega

Tühistatud lend on tüütu, aga võib-olla avab see hoopis võimaluse avastada saart senisest rohkem. Siin mõned mõtted, kuidas oma aega sisukalt veeta:

Avasta Ibiza Town Saare pealinn on UNESCO maailmapärandi nimistus – Dalt Vila vanalinn pakub ajalugu, kitsaid kivisillutisega tänavaid, häid söögikohti ja imelisi vaateid sadamale.
Võta aeg maha rannas Kui tahad rahu ja vaikust, suundu näiteks Cala Llonga või Cala Comte randa. Paljudes rannahäärberites on tasuta WiFi – saad reisiplaanid paika panna ja samal ajal päikest võtta.
Tuuluta end turgudel Las Dalias Hippy Market pakub ehedat boho-elamust, Mercat Vellist saab aga kohalikku värsket kraami – mõnus viis sukelduda saare ellu.
Maakohtade võlu Kui ööelu on juba läbi proovitud, põika väiksematesse küladesse nagu Sant Josep või Santa Gertrudis. Valged majad, rahulik tempo ja ehe atmosfäär – just see, mida vaja.

Kus ööbida?

Kui lend jääb ära ja nad ei saa sind kohe ümber broneerida, siis peab lennufirma sulle leidma ööbimise ja viima sind hotelli ning sealt tagasi lennujaama. Kui nad seda ei tee, võta asi enda kätte – broneeri ise ja hoia tšekid alles, saad kulud hiljem tagasi küsida.

Kui eelistad ise tegutseda, siis Ibizal on igasuguseid ööbimiskohti – alates luksuskuurortidest kuni rahakotisõbralike hosteliteni. Mõned on lausa lennujaama lähedal, näiteks Hotel Garbi Ibiza & Spa, mis teeb järgmised sammud eriti mugavaks.

Kuidas kompensatsiooni taotleda

Kui oled kodus tagasi või jõudnud oma lõppsihtpunkti, on aeg hakata nõuet esitama – juhul kui sul on selleks õigus. Siit juhis, kuidas alustada:

Vaata, kas kvalifitseerud: Kontrolli, kas sinu lend kuulub EC261/2004 määruse alla. See kehtib lendudele, mis väljuvad EL lennujaamadest või mida opereerivad EL lennufirmad.
Esita avaldus: Mine lennufirma kodulehele või võta ühendust nende klienditeenindusega. Pane kokku kõik vajalikud dokumendid – lennuinfo, kulutuste tõendid jne.
Kutsu appi spetsialistid: Kui kogu see protsess tundub liig keeruline, lase see töö ära teha Trouble Flightil. Nende tiim tegeleb kogu paberimajandusega, suhtleb lennufirmaga ja hoolitseb selle eest, et sa oma kompensatsiooni kätte saaksid.

Kuidas tulevikus reisimise jamasid vältida

Igasuguseid katkestusi tuleb ette, aga siin mõned nipid, mis aitavad kahjusid minimeerida:

Broneeri varajaseid lende: Hommikused lennud hilinevad ja tühistatakse harvemini.
Reisikindlustus: Hea kindlustus katab kulud tühistamiste, vahele jäänud ühenduste ja ootamatute ööbimiste puhul.
Hoia lennuseisul silma peal: Kasuta äppe või lülita sisse lennufirma teavitused, et saada kohe teada, kui midagi muutub.

Lõpumõtted

Kui lend Ibizalt jääb ära, siis ära lase sellel kogu reisi ära rikkuda. Õige suhtumisega saab olukorra kenasti lahendatud, nõutud oma hüvitise, ja isegi avastada saarel uusi, vahvaid paiku. Kui soovid abi ja ei taha kogu asjaajamist ise ajada, siis Trouble Flight on just sulle olemas.