Lend tühistatud Valencias

Valencia – see elav ja päikeseline Hispaania linn, kus ootavad sind kuldsed rannad, ultramoodne Kunstide ja Teaduste Linn ning loomulikult maailma kuulsaim paella. Täielik reisija paradiis! Aga noh, isegi siin võib reisiplaanidega midagi viltu minna. Kui su lend Valencias jääb äkitselt ära, siis hinga sügavalt sisse – kõik pole kadunud. Olenemata sellest, kas oled kohalik või külas, aitame sul olukorra rahulikult ära lahendada.

Mida teha, kui su lend Valencias tühistatakse?

Lennutühistused on tüütu teema, aga tänu Euroopa määrusele EC261 on sul päris selged õigused, kui lahkud Valencia lennujaamast (VLC). Siin on, mida sa võid nõuda:

• Hüvitis: Sõltuvalt lennu kaugusest võib sulle kuuluda 250–600 eurot. Mitte paha, eks?

• Uus lennuvariant või raha tagasi: Lennufirma peab sulle pakkuma uut reisi või täit tagasimakset.

• Hoolitsus: Kui pead ootama, peavad nad sulle pakkuma süüa, juua ja vajadusel ka majutuse.

P.S. Need õigused kehtivad, välja arvatud juhul kui mängus on „vääramatu jõud“ – näiteks torm või lennujaama streik, mida lennufirma kontrollida ei saa.

Mis sa peaksid kohe pärast tühistamist tegema?

1. Mine lennufirma leti juurde: Uuri, mis su valikud on – kas uus lend, raha tagasi või midagi kolmandat.

2. Kogu tõendid: Säilita oma pilet, pardakaart ja kõik lennutühistusega seotud kirjad või teavitused. Need on väga olulised, kui hakkad hüvitist nõudma.

3. Küsi ametlikku kinnitust: Palu lennufirmalt kirjalik selgitus, miks lend ära jäi. See dokument on kuldaväärt.

4. Hoia kviitungid alles: Kui pead omast taskust maksma toidu, majutuse või transpordi eest, siis viska kviitungid kindlasti taskusse – neid läheb vaja raha tagasi saamiseks.

Teised lennuvõimalused Valencia ümbruses

Valencia lennujaam (VLC) asub linna keskusest umbes 8 km kaugusel ja on peamine lennujaam seal piirkonnas. Kui aga sinu lend peaks tühistatud saama ja ümberbroneerimine pole võimalik, vaata ringi ka lähimates lennujaamades:

• Alicante-Elche lennujaam (ALC): Umbes 170 km lõuna poole Valenciast, sealne lennujaam pakub palju siselendusid ja rahvusvahelisi ühendusi. Rong või buss viib sind kohale vähem kui kahe tunniga.

• Castellón–Costa Azahar lennujaam (CDT): Veidi väiksem lennujaam u 100 km põhja pool, aga võib vabalt juhtuda, et sealt läheb sobiv lend edasi.

Kuidas sinna lennujaamadesse saada

• Alicante lennujaama: Hüpake otsebussi peale Valencia bussijaamast või võtke rong Alicante jaama. Sealt edasi on vaid lühike sõit bussi või taksoga.

• Castellóni lennujaama: Valenciast saab otse süstikbussiga või rongiga Castellón de la Planasse ja sealt edasi taksoga lennujaama.

Kuidas kompensatsiooni taotleda tühistatud lennu eest

Kui su lend vastab EC261 kompensatsioonitingimustele, toimi nii:

1. Esita nõue lennufirmale: Enamik lennufirmasid pakub selleks mugavat veebivormi.

2. Küsi abi teenusepakkujalt: Kui asjaajamine lennufirmadega ajab hulluks, lase Trouble Flightil enda eest asjad korda ajada.

3. Vii asi vajadusel edasi: Kui lennufirma mängib lolli ja keeldub ilma põhjuseta, võid pöörduda vastava asutuse või juristi poole.

Miks lennud üldse ära jäävad?

Kui tead, miks lennud tavaliselt ära jäävad, saad järgmine kord targemini plaanida. Enamasti läheb lend tühistamisele siis, kui:

• Ilm teeb trikke: Tormid, tugev tuul või paks udu võivad kogu graafiku pea peale keerata.

• Tehnika veab alt: Lennukil võib midagi parandamist vajada, ja enne lendu peab see korda saama.

• Töötajad streigivad: Kui lennujaamas või lennufirmas rahulolematust on, võib see kogu liikluse seisma panna.

• Õhuliikluse ummikud: Kui juhtimiskeskustes on liigselt sagimist või tehnilisi tõrkeid, ei pääse lennukid liikuma.

Kui lend lükkub edasi – naudi aega Valencias

Kui ootad uut lendu, miks mitte võtta maksimum sellest ootamatust pausist ja avastada Valencia linna? Siin on mõned ideed:

• Vaata üle Teaduse ja Kunstide linnak: Ulmefilmilik hoonetekompleks, kus saad piiluda muuseume, akvaariumi ja isegi ooperimaja.

• Puhka Malvarrosa rannas: Päike, meri ja värske mereannid otse rannarestoranis – puhas nauding.

• Uitama vanalinna tänavail: Ajaloolised vaatamisväärsused nagu Valencia katedraal või La Lonja siidibörs ootavad avastamist.

Mõtteks lõpetuseks

Lennutühistus Valencias võib olla paras peavalu, aga hea ettevalmistusega võib sellest teha võimaluse. Tea oma õigusi, vaata üle muud liikumisvõimalused ja naudi seda ootamatut vaba aega ühes kaunis linnas. Ja pea meeles – Trouble Flight on olemas selleks, et saaksid kätte oma hüvitise ja kogu protsess sujuks võimalikult valutult.