
Bari – Itaalia Apulia regiooni elav pealinn – on oluline lennuliikluse sõlmpunkt, mis ühendab kodumaised ja rahvusvahelised lennud. Karol Wojtyła lennujaam (BRI), tuntud ka kui Bari lennujaam, teenindab igal aastal miljoneid reisijaid, kuid lennutühistused pole haruldased. Olgu põhjuseks lennufirma ajakava muudatused, ilmastikuolud või operatiivsed probleemid – tühistatud lend võib reisiplaanid korralikult sassi lüüa. Aga hea uudis on see, et Euroopa lennureisijate õiguste määruse (EC261/2004) alusel võib sul olla õigus hüvitisele kuni 600 €!
Põhjuseid, miks su lend Barist võib äkki ära jääda, on mitmeid:
Halb ilm: Tugev tuul, vihm või ekstreemne kuumus võib lennuplaani segi paisata.
Lennuliikluse piirangud: Kui suuremates Itaalia või Euroopa lennujaamades tekivad viivitused, võib see viia ootamatute tühistamisteni.
Tehnilised probleemid: Lennufirmad eelistavad lendu ära jätta, kui masinaga on probleeme – reisijate ohutus ennekõike!
Streigid: Kui lennujaama töötajad, lennufirma personal või lennujuhid otsustavad streikida, võib see põhjustada suuri häireid.
Operatiivsed otsused: Mõnikord koondavad lennufirmad lende vähese reisijate arvu või logistiliste probleemide tõttu.
Ükskõik mis põhjusel su lend ära jääb, oma õigusi teades ja õigeid samme astudes võid hüvitist saada.
Kui su lend jääb ära, siis tegutse nii:
Kinnita tühistamine: Kontrolli lennufirma kodulehel, äpis või infopunktis, et saada ametlik kinnitus.
Küsi asenduslendu: Lennufirma peab pakkuma sulle uut lendu tasuta.
Mõtle lähedalasuvatele lennujaamadele: Kui sobivat asenduslendu ei leidu, vaata variante Brindisi lennujaamast (BDS), mis on vaid 1,5 tunni kaugusel rongi või autoga.
Hoia alles kuludokumendid: Kui oled lennujaamas lõksus, säilita tšekid toidu, majutuse ja transpordi eest – lennufirma võib olla kohustatud need hüvitama.
Kontrolli oma hüvitise õigust: Kui lennufirma tühistab su lennu vähem kui 14 päeva enne väljumist ja see on nende süü, võib sul olla õigus kompensatsioonile vastavalt EC261/2004 regulatsioonile.
Kompensatsiooni suurus sõltub lennu pikkusest:
Kuni 1 500 km: €250 reisija kohta
1 500–3 500 km: €400 reisija kohta
Üle 3 500 km (kui väljub EL-i lennujaamast): €600 reisija kohta
See kehtib kõigile lendudele, mis väljuvad Barist, kuna see asub EL-i piires.
Ei. Kui tühistamine on tingitud erakorralistest asjaoludest, nagu ekstreemne ilm või lennujuhtide streik, pole lennufirmad kohustatud reisijaid kompenseerima. Küll aga peavad nad pakkuma uue broneeringu võimalust, toitlustust ja vajadusel majutust.
Kui lendu kohe ei õnnestu uuesti broneerida, kaalu järgmisi alternatiivseid reisimisvõimalusi:
Lenda Brindisi lennujaamast (BDS): Umbes 130 km Barist asuv Brindisi lennujaam pakub lende paljudesse Euroopa sihtkohtadesse. Sinna saab rongiga 90 minutiga või rendiautoga.
Rongiühendus Rooma või Napolisse: Trenitalia kiirrongid viivad sind otse Rooma Fiumicino (FCO) või Napoli (NAP) lennujaama, kust leiad rohkem lennuvalikuid.
Praamiga Kreekasse või Horvaatiasse: Kui su sihtkoht asub teisel pool Aadria merd, võid Bari sadamast hüpata praamile ja vältida lennureisi.
Kui su Bari lend tühistati ja see oli lennufirma süü, siis võid saada hüvitist. Siin on, mida teha:
Kogu tõendid: Hoia alles broneeringu kinnitus, tühistamisteade ja kõik lisakulude kviitungid.
Esita kaebus lennufirmale: Enamikul lennufirmadel on veebivormid hüvitise nõudmiseks.
Kasutage nõude teenust: Kui lennufirma venitab, siis Trouble Flight võtab asja enda peale ja hoolitseb selle eest, et sa saaksid oma raha tagasi.
Hüvitise taotlemine võib olla aeganõudev, ja lennufirmad armastavad keelduda isegi täiesti õigustatud nõuetest. Siin tulebki appi Trouble Flight – meie eksperdid ajavad paberimajanduse korda ja võitlevad sinu õiguste eest, et sa saaksid kuni 600 € hüvitist ilma liigse stressita.
Bari lennutühistused võivad olla tõsine peavalu, aga see ei tähenda, et sa peaksid rahast ilma jääma. Kui lennufirma oli süüdi, võid saada korraliku kompensatsiooni. Alusta oma nõuet Trouble Flightiga ja saa tagasi, mis sulle kuulub!