Lend jäi ära Tšehhis – mida teha ja kuidas hüvitist saada

Lendude tühistamine Tšehhis – mis värk sellega on?

Kui su reisiplaanid saavad korraliku paugu, sest lend jääb ära – eriti veel välismaal olles või kui ajaga on kitsas – on närvid kergesti püsti. Olgu sul lend Praha Václav Haveli lennujaamast, Brno-Tuřanyst või Ostravast, ootamatud katkestused teevad tuju hapuks.

Aga siin tuleb mängu EL määrus 261/2004. Kui su lend tühistati seoses reisimisega Tšehhi (või sealt välja), siis võib sul olla õigus hüvitisele. Jah, kuni 600 € inimese kohta, kui tingimused klapivad.

Miks lende Tšehhis üldse tühistatakse?

Lendude ärajäämine võib tulla paljudest asjadest – ja põhjus aitab sul mõista, kas hüvitis on võimalik või mitte. Siin on tüüpilised jamad:

• Ilm on sant: Tugev lumesadu talvel või raju torm võib lennud maa külge naelutada.

• Tehnilised viperused: Kui lennukil tekib rike, jääb lend tihti viimasel hetkel ära.

• Streigid: Lennujuhtide või lennufirma töötajate streigid on klassikalised massilise tühistamise põhjused.

• Operatiivsed probleemid: Mõnikord tehakse tühistus, sest liiga palju pileteid müüdi, reisijaid pole piisavalt või meeskonna ajakava ei klapi.

Kas ma saan hüvitist, kui lend Tšehhis tühistati?

EU261 järgi pead saama kompensatsiooni, kui:

✅ Lend tühistati vähem kui 14 päeva enne väljumist
✅ Tühistamise taga oli lennufirma (nt tehniline rike, ülebroneerimine, streik)
✅ Lend pidi väljuma või saabuma Tšehhi, kasutades EL lennufirmat

Hüvitise suurus sõltub sellest, kui kaugele sa pidid lendama:

• 250 € kui lennumaa oli kuni 1500 km

• 400 € kui lennu pikkus jääb 1 500 ja 3 500 km vahele

• 600 € kui lend on üle 3 500 km pikk

Kui lennufirma pakub teist lendu, mis jõuab enam-vähem samal ajal kohale, võib hüvitis väheneda 50% võrra.

Erandid: Millal sa hüvitist ei pruugi saada

Mõnikord jääb lend ära erakorraliste asjaolude tõttu, mille puhul lennufirma ei pea hüvitist maksma. Sellised juhtumid võivad olla:

❌ Hull ilm – näiteks tormid või meeletu lumesadu.
❌ Poliitrambid või turvaprobleemid lennujaamas.
❌ Lennujuhtimise piirangud.

Kui lennufirma väidab, et tegemist oli erakorralise olukorraga, tasub kindlasti kontrollida – vahel püütakse hüvitisest lihtsalt kõrvale hiilida. Vaidlustamine võib sulle kenasti kasuks tulla.

Mida teha kohe, kui lend jääb ära

1. Vaata oma e-posti ja sõnumeid: Lennufirmad saadavad tavaliselt teavitusi.

2. Uuri, miks lend tühistati: Küsi kirjalik selgitus.

3. Küsi uut lendu: Kui võimalik, peavad nad sulle teise lennu pakkuma.

4. Toit ja majutus: Kui pead ööseks jääma, peab lennufirma hoolitsema su söögi, ööbimise ja transpordi eest.

5. Hoia alles kõik dokumendid: Pardakaardid, tšekid ja suhtlus lennufirmaga on olulised.

6. Esita hüvitisenõue: Kui tingimused klapivad, tee seda nii kiiresti kui võimalik.

Mida teha, kui lennuk ei lenda

Kui jääd lennu ärajäämise tõttu hätta, mõtle ka nendele variantidele:

Proovi lähimat lennujaama

• Kui su lend Prahast jääb ära, vaata võimalusi, kuidas lennata Brno-Tuřany või Dresdeni lennujaamast (Saksamaal). Mõlemad on üsna käeulatuses.

• Kui su stardikoht on Ostrava, siis võiksid kaeda Poola poole – Katowice või Krakówi lennujaamad võivad olla head alternatiivid.

Need lennujaamad on mõne tunni kaugusel ja võivad pakkuda lende, mis viivad sind sihtkohta kiiremini.

Rongi või bussiga kiiremini kohale

Tšehhis on liiklusvõrgustik üsna hea:
🚆 Rongid vuravad Prahast Viini, Berliini või Budapesti mitu korda päevas.
🚌 Pikamaabussid nagu RegioJet või FlixBus viivad Tšehhi linnadest suurematesse Euroopa keskustesse.

Kui lennu ärajäämine tähendab pikka ootamist, võib rong või buss su sihtkohta viia kiiremini ja vähem närvikulu.

Kuidas kompensatsiooni taotleda

Jah, hüvitise küsimine võib tunduda tülikas, aga kui tead mida teha, siis pole see sugugi hull:

1. Kontrolli, kas sul on õigus: Vaata, kas su lennu ärajäämine läheb EU261 alla.

2. Võta kõik tõendid tallele: Broneeringu kinnitus, pardakaart ja igasugune kirjavahetus lennufirmaga võivad kasuks tulla.

3. Esita nõue lennufirmale: Enamikul on olemas veebivorm, mille kaudu saad kompensatsiooni taotleda.

4. Võta appi spetsialist (soovi korral): Kui lennufirma lükkab taotluse tagasi, siis mõni professionaalne teenus aitab sul oma õiguse eest seista.

Korduma kippuvad küsimused

Kui kaua kompensatsioon võtab?

Sõltub lennufirmast. Mõni lahendab asja nädalatega, teisel võib kuude kaupa venida.

Kas saan hüvitist, kui mind suunati teisele lennule?

Jah, aga kui uus lend jõuab kohale enam-vähem samal ajal, siis võib hüvitis olla poole väiksem.

Mis saab siis, kui lennufirma ei taha maksta?

Siis tasub kaaluda abi küsimist professionaalidelt – nemad teavad, kuidas Trouble Flight taolisi olukordi lahendada.

Kui lennufirma su nõude tagasi lükkab, siis pole kõik kadunud — saad asja edasi viia riiklikule järelevalveasutusele või otsida juriidilist tuge.

Ära lase tühistatud lennul oma reisiplaane ära rikkuda. Kui su lend Tšehhist jäi ära, võid saada kuni 600 € hüvitist. Vaata kohe, kas sul on õigus seda saada!