Lend Karlovy Varyst tühistatud – mis su õigused on ja kuidas hüvitist saada

Miks lennud Karlovy Varys tühistatakse?

Väike, aga strateegilises kohas asuv lennujaam (KLV) Tšehhi armsas spa-linnas Karlovy Varys teenindab peamiselt hooajalisi ja tellimuslende. Aga noh, eks tühistamisi juhtub ikka – olgu põhjuseks halb ilm, tehnilised tõrked või lihtsalt lennufirma kaos. Kui su lend Karlovy Varyst jäi ära, võib sul olla õigus rahalisele hüvitisele vastavalt Euroopa reisijate õigustele (EC261/2004).

Kas saad hüvitist, kui su lend tühistatakse?

Kui lennufirma tühistab Karlovy Varyst väljuva lennu, võib iga reisija sõltuvalt lennu pikkusest ja tühistamise põhjusest saada kuni 600 € hüvitist.

Millal sulle hüvitis kuulub?

Et kompensatsioonile kvalifitseeruda, peavad kehtima järgmised tingimused:

• Lennufirma ise on süüdi (näiteks tehnilised probleemid või muud operatiivsed otsused).

• Tühistamine toimus kuni 14 päeva enne väljumist ja sulle ei pakutud mõistlikku alternatiivi.

• Lend pidi väljuma EL-i territooriumilt (Karlovy Vary kuulub EL-i, nii et kõik klapib).

Millal sa hüvitist ei saa?

Kui tühistamine juhtus erakordsete olude tõttu, siis lennufirma ei pea maksma. Siia alla kuuluvad:

• Tormine või udune ilm, lumesadu

• Lennujuhtimise streigid

• Poliitilised jamad

Mida teha, kui Karlovy Varyst su lend ära jääb?

Kui leiad end lennujaamas ootamatult tühistatud lennu tõttu, tee nii:

1. Tunne oma reisijaõigusi

EC261 määrus tagab, et lennufirmad ei jäta sind hätta. Nad peavad pakkuma:

• Uue lennu broneering täiesti tasuta – ei mingeid lisatasusid

• Söök ja jook, kui pead ootama üle 2 tunni

• Majutus ja transport, kui uus lend on alles järgmisel päeval

2. Vaata ka teisi lähedalasuvaid lennujaamu

Karlovy Vary pole kaugel suurematest lennujaamadest nagu Praha Václav Haveli lennujaam (PRG), mis jääb umbes 120 km kaugusele. Kui su lend jääb ära, siis tasub kaaluda Prahast uuesti lendamist – sageli leiab sealt paremaid võimalusi. Kohale saab nii:

• Buss & rong: Sõit Karlovy Vary jaama kaudu võtab kokku umbes 3 tundi

• Rendiauto või takso: Autoga läheb ligi 1,5 tundi

3. Nõua oma hüvitist

Kui sinu lend vastab kompensatsiooninõuetele, esita nõue otse lennufirmale. Kui nad venitavad või keelduvad, siis Trouble Flight saab kogu bürokraatia sinu eest korda ajada – sina saad oma raha ilma peavaluta.

Kui palju kompensatsiooni võib tühistatud lennu eest saada?

Hüvitis sõltub lennu kaugusest:

Kuna Karlovy Vary pakub peamiselt lühilende, jäävad hüvitised enamasti €250 ja €400 vahele.

Kui kaua võtab hüvitise kättesaamine aega?

Kui esitad nõude otse lennufirmale, siis võib kogu protsess venida kuudeks – bürokraatia on aeglane. Trouble Flight aga saab asjad reeglina paari nädalaga joonde.

Kuidas Karlovy Vary lennu tühistamist vältida

Täitsa kindlalt lennufirmad tühistamisi ära hoida ei saa, aga mõned nutikad nipid aitavad sul stressi ja raha kaotust vältida:

• Broneeri hommikune lend: Õhusõidud varahommikul kipuvad harvem ära jääma kui õhtused.

• Võimalusel vali suurem lennujaam: Kui sul on ajaga kiire, siis vaata, kas saad hoopis Praha kaudu lennata – palju kindlam variant.

• Hoia silm peal: Vaatle ilmaprognoosi ja lennufirma teateid, et mitte hiljem üllatusi kogeda.

Lõpusõna

Karlovy Varys lendude tühistamine pole just meeldiv, aga see ei tähenda, et sa peaksid rahast ilma jääma. Kui lennu tühistas lennufirma ja nad on süüdi, siis sul on võimalik nõuda kuni 600 € hüvitist. Ära lase lennufirmal niisama pääseda – esita oma nõue juba täna ja saa tagasi see, mis sulle kuulub!