Lend hilines Nidwaldenis? Nii saad hüvitist kätte

Jäi lennuk hiljaks Nidwaldenis? Vaata, mis sul teada võiks olla

Nidwalden – otse Šveitsi südames, vaated nagu postkaardilt, järved selged nagu kristall ja logistika toimib nagu kellavärk. Aga noh, isegi siin võib vahel lennu hilinemine kõik plaanid peapeale keerata. Ja see pole just meeldiv tunne, eks.

Kui sinu lend Nidwaldenis on hilinenud, võib sul pähe tulla küsimus: "Kas ma saan selle eest mingit kompensatsiooni?" Vastus sõltub mitmest asjast – miks lend hilines ja mida lennufirma seaduse järgi teha peab. Vaatame koos, mis õigused sul on ja kuidas oma raha tagasi nõuda.

Kas sul on õigust saada kompensatsiooni, kui lennuk hilines Nidwaldenis?

Euroopa määruse 261/2004 järgi kuulub reisijale kompensatsioon, kui lend hilines rohkem kui 3 tundi ja süü on lennufirma enda teha. Siin on, mida vaadata:

• Kui palju lend hilines: Kas jõudsid sihtkohta rohkem kui 3 tundi hiljem?

• Kust lend väljus: Kui lendasid Euroopa Liidu või UK lennujaamast, oled seaduse järgi kaetud.

• Kes süüdi on: Kui jama oli näiteks tehniliste viperuste, meeskonna puuduse või korraldusliku segaduse tõttu, on sul tõenäoliselt õigus kompensatsioonile. Aga kui põhjuseks oli ilmatorm või mingi julgeoleku teema, siis neid loetakse erandlikeks juhtudeks ja siis kahjuks ei saa.

Kui palju võiksid tagasi saada?

Sõltub lennu kaugusest – siin on väike ülevaade:

Üle 3 500 km

3–4 tundi

300 €

Üle 3 500 km

Rohkem kui 4 tundi

600 €

Kui sul oli edasilend ja Nidwaldeni viivitus rikkus su kogu reisi, siis on väga võimalik, et sul on õigus hüvitisele.

Mida teha, kui sinu lend Nidwaldenis hilineb?

Nidwaldenis rahvusvahelist lennujaama ei ole, aga kõige lähemad suured lennujaamad on Zürichi lennujaam (ZRH) ja EuroAirport Basel-Mulhouse-Freiburg (BSL). Kui lend venib oodatust kauem, siis mõtle ka alternatiivsetele liikumisviisidele:

• Uus pilet teisele lennufirmale – Mõned lennufirmad lubavad suure hilinemise puhul broneeringu muuta. Küsige lennufirma klienditeenindusest, mida pakutakse.

• Mine teise lennujaama – Kui su lend Zürichist või Baselist jääb ära või hilineb, siis võid saada lennu hoopis Bernist (BRN) või isegi Milano Malpensa lennujaamast (MXP) – sinna saab rongiga umbes 2,5 tunniga.

• Rong või buss – Šveitsi raudteesüsteem on maailmaklassist. Kui lühike lend jääb ära, võib Šveitsi riiklik raudtee (SBB) olla palju kiirem ja mugavam variant.

Kuidas taotleda hüvitist lennu hilinemise korral?

Kui sinu hilinemine läheb hüvitise alla, siis tee nii:

1. Võta tõend viivituse kohta

Küsi lennufirmalt ametlik dokument, mis kinnitab hilinemise põhjust ja kestust. Hoia alles ka pardakaardid, piletid ja kõik tšekid, millega kulusid tõestada.

2. Kontrolli, kas sinu juhtum vastab hüvitise tingimustele

Kiire kontroll? Vaatle oma lennu hilinemist online-kalkulaatoriga ja saa teada, kas see käib EU261/2004 reeglite alla.

3. Esita nõue

Jah, muidugi saab ise lennufirmale pöörduda... aga paljud reisijad jäävad vastust ootama või saavad eitava vastuse. Lihtsam variant? Lase Trouble Flightil enda eest see ära teha — nemad ajavad su hüvitise ilma pingeta välja.

4. Vaidle või mine kohtusse

Algsed nõuded lükatakse tihti tagasi. Pole hullu! Trouble Flight tegeleb ka keeruliste juhtumitega ja ajab su raha välja. Nende tiim tegeleb kogu juriidilise jamaga, et sina saaksid rahulikult hinge tõmmata.

Mis saab, kui lennufirma keeldub maksma?

Mõni lennufirma kasutab „erakorralisi asjaolusid“ et mitte maksta. Aga kui nii juhtub:

• Küsi selget põhjendust — nad peavad selgitama, miks su nõue tagasi lükati.

• Päriselt räägi asjatundjaga — tihti esitatakse vale põhjuseid ja tegelikult on sul õigus hüvitisele.

• Vii asi kõrgemale tasemele — sul on õigus pöörduda lennundusameti või lennunõuete spetsialisti poole.

Mis siis, kui anti hotell või toidutalong?

Kui pidid ööks jääma, siis lennufirma peab pakkuma:

• Sööki ja jooki

• Ööbimist hotellis (vajadusel)

• Transporti lennujaama ja hotelli vahel

NB! See kõik ei tühista su õigust rahalisele hüvitisele. Sa võid ikka kuni 600 eurot nõuda!

Päris lood: kuidas me Nidwaldeni reisijaid aitasime

Mitmed reisijad Nidwaldeni kandis on saanud edukalt hüvitist lennu hilinemise eest. Näiteks üks värske juhtum:

Daniel Stansist: "Mu lend Zürichist Londonisse hilines neli tundi mingi tehnilise jama pärast. Lennufirma ei tahtnud alguses sentigi maksta, aga Trouble Flight pani nad liikuma ja paar nädalat hiljem oli mul 400 € käes. Soovitan soojalt!"

Miks valida Trouble Flight?

• Ei mingit ettemaksu – Me saame tasu ainult siis, kui sina võidad.

• Kiire ja lihtne – Unusta bürokraatia, me teeme selle ära sinu eest.

• Õigusabi olemas – Kui vaja, astume seaduslikud sammud, et sulle raha välja nõuda.

Kui su lend Nidwaldenis hilines, ära lase lennufirmal puhtalt pääseda! Nõua oma kompensatsioon juba täna ja saa kätte, mis sulle kuulub.