Lend Hilineb Luton

Lennukiga reisida on imeline mugavus – kuni see hetk, mil lend hilineb ja kogu reis muutub ootamatult stressirohkeks. Kui satud just London Lutoni lennujaamas viibides hilinenud lennu otsa, pole põhjust muretseda – siin on igasugu viise, kuidas aega mõnusalt sisustada ja närvid rahulikuks hoida. Siit leiad kasulikku infot nii lennujaama teenuste kui ka hüvitise õiguste kohta – ja isegi mõned alternatiivsed reisivõimalused.

Mis koht see London Lutoni lennujaam õigupoolest on?

London Lutoni lennujaam (LTN) on üks Suurbritannia tihedama liiklusega lennujaamu – asub parasjagu 45 kilomeetrit Londoni kesklinnast põhja pool. Seal tegutsevad paljud odavlennufirmad nagu easyJet, Wizz Air ja Ryanair, nii et valikut jagub pea igasse Euroopa nurka ja kaugemalegi. Mugavusi on rohkem kui küll – alates mõnusatest lounge’idest ja toitlustuskohtadest kuni poodide ja tax-free kraamini välja.

Kui su lend jääbki ootama, siis ära muretse – aega aitab sisustada näiteks Aspire Lounge, kus saad end diivanil siruli visata, nosida tasuta snäkke, juua midagi head ja kasutada Wi-Fit. Samal ajal võid ka läbi hüpata erinevatest poodidest – olgu selleks viimase hetke reisitarbed või lihtsalt üks spontaanselt ostetud kink iseendale.

Kui kõht märku annab, siis Lutonis nälga ei jää. Pret A Manger, Starbucks ja Wasabi pakuvad valikut igale maitsele – olgu vajad midagi kiiret ja lihtsat või otsid midagi eksootilisemat. Ja et ootamine ei muutuks talumatuks, saab tasuta Wi-Fi abil neli tundi järjest netis olla või filme vaadata.

Mida teha, kui lend hilineb?

1. Vaata üle lennuinfo
Esimese asjana tee kindlaks, kui kaua lend hilineb ja miks. Kontrolli infot lennufirma äpist, kodulehelt või lennujaama ekraanidelt. Hoia silm peal muudatustel – nii tead alati, mis seis on.

2. Tea oma õigusi
Kui su lend hilineb vähemalt kolm tundi ja see on lennufirma süü, võib sul olla õigus kompensatsioonile – seda tänu Euroopa määrusele EC261. Summad sõltuvad sellest, kui pikk oli viivitus ja kui kaugele lendasid. Näiteks:

• Lennud alla 1 500 km: 250 €

• Lennud vahemikus 1 500–3 500 km: 400 €

• Üle 3 500 km pikkused lennud: 600 €

Kui aga lennu hilinemise taga olid erakorralised asjaolud, näiteks torm või lennujuhtide streik, siis hüvitist ei pruugi saada. Sellegipoolest on lennufirma ikka kohustatud hoolitsema su eest – toit, jook ja vajadusel ööbimine peavad olema kaetud.

3. Kasuta lennujaama hüvesid
Lutonis pole asi üldse hull – ootamist aitavad leevendada mitmed mugavused. Kui viivitus venib pikale, broneeri pääs lounge’i, kus saad rahulikult jalga puhata. Või tiiruta poodides ja naudi head einet mõnes kohapealses söögikohas.

4. Püsi ühenduses
Hüppa tasuta Wi-Fi võrku – räägi lähedastega, vaata üle teised võimalikud lennuvariandid või striimi vahepeal oma lemmikseriaali ja lase ajal lennata.

Alternatiivsed reisivõimalused

Kui tundub, et ootamine venib lõputuks, võid kaaluda ka muid lennujaamu. Näiteks Heathrow, Gatwick või Stansted – kõik on üsna ligidal ja sinna saab hõlpsalt:

• Heathrow: Lutonist sõidab sinna tihedasti National Expressi buss.

• Gatwick: Luton Airport Parkway jaama kaudu saad Thameslinki rongiga otse kohale.

• Stansted: Valikus on National Expressi buss või kiireim tee – takso.

Enne kui endale uue lennu broneerid, räägi kindlasti oma lennufirmaga – vahel pakutakse sulle teist lendu ilma lisatasuta.

Kuidas Lutoni lennujaamast Kesk-Londoni saada?

Kui sul plaanid muutuvad ja tahad hoopis linna, siis siin on mõned mugavad variandid:

• Rong: Kõige kiirem viis on Thameslink või East Midlands Railway Lutoni lennujaama rongipeatusest St Pancras jaama. Lennujaamast viib tasuta shuttle-buss otse rongijaama.

• Buss: National Express ja Green Line bussid sõidavad sageli Londoni tähtsatesse paikadesse nagu Victoria ja Paddington.

• Taksod: Kui tahad mugavalt otse ukseni, siis ette tellitud takso viib sind ilusti kohale.

Korduma kippuvad küsimused

Mis saab, kui mu lend lükkub edasi ja ma pean ööseks jääma?
Sellisel juhul peaks lennufirma sulle organiseerima majutuse, transpordi hotelli ja tagasi ning toitlustuse. Kogu täpsem info on nende kodulehel või infolauas.

Kas ma saan Lutoni hilinemise eest hüvitist?
Jah, kui lennu hilinemine kestab üle kolme tunni ja see on lennufirma süü. Halva ilma või muude erandlike olukordade puhul neil kohustust ei pruugi olla.

Kas Lutoni lennujaamas on lounge’id?
Jaa, Aspire Lounge ja Clubrooms pakuvad mõnusat ja rahulikku olemist koos tasuta snäkkide ja jookidega – hea viis lennueelselt rahulikuks võtta.

Kuidas edaspidi viivitusi vältida?

Viivitusi ei saa alati välistada, aga saad natuke ennetada:

• Hommikused lennud: Varased lennud on tavaliselt täpsemad, sest päev pole veel ummikutest pungil.

• Jälgi oma lendu: Laadi alla näiteks FlightRadar24 ja hoia lennuinfot silma peal reaalajas.

Lõpusõna

Lennu hilinemine Lutonis ei pea reisi ära rikkuma. Kui tead oma õigusi, kasutad lennujaama teenuseid ja kaalud muid reisimisvõimalusi, saad ebameeldivast olukorrast hoopis midagi kontrollitavat teha. Hoia kindlasti alles kõik tšekid, mis kuludega seotud, ja võta lennufirmaga kohe ühendust.

Oled sa siis Lutonis ringi uitamas, lähedasi sihtkohti avastamas või hüvitise peale välja, alati leidub võimalusi, kuidas olukord enda kasuks pöörata.