Lend Humberside'ist hilines? Võid saada kuni 600 € hüvitist

Lennujaama hilinemised Humberside'is – mis värk on?

Humberside'i lennujaam (HUY) pole küll mingi Londoni Heathrow, aga oma piirkonnas on ta täitsa tegija. Asub Põhja-Lincolnshire'is ja pakub lende nii kodumaale kui välismaale – näiteks regulaarsed lennud Amsterdami ja Aberdeeni ning hooajalised reisid päikese alla. Aga noh, isegi kui kõik tundub sujuv, siis aeg-ajalt juhtub ikka, et lennud hilinevad. Ja see ajab reisijad närvi – eriti kui ei tea, kas ja kuidas hüvitist saada.

Kui sinu lend Humberside'ist hilines, siis võib sul olla õigus kompensatsioonile vastavalt EU määrusele EC261 või UK261 – sõltub, kust sa lendasid ja mis lennufirmaga. Siin on lühike ülevaade, kuidas võid saada kuni 600 € hüvitist, miks HUY-s üldse hilinemised tekivad ja mida teha, kui pead ootama.

Kas saad hüvitist, kui lend Humberside'is hilines?

Millal sul on õigus?

EC261 ja UK261 järgi saad hüvitist taotleda, kui:

Su lend hilines vähemalt 3 tundi sihtkohta jõudes.
Hilinemine oli lennufirma süü – mitte mingi erakordne asi nagu torm või lennujuhtide streik.
Su lend väljus Humberside'ist EL-i või UK lennufirmaga või maandus UK/EL-s EL-i lennufirmaga.

Kui palju raha võib saada?

Hüvitise suurus sõltub lennu pikkusest ja hilinemise kestusest:

Lennu kaugus	Hilinemise aeg	Kompensatsioon (€)
Alla 1,500 km	3+ tundi	€250
1,500 - 3,500 km	3+ tundi	€400
Üle 3,500 km	3–4 tundi €300 Üle 3 500 km 4+ tundi €600 Kui kuulud hüvitise saajate hulka, peab lennufirma sulle maksma pärisrahas – olgu see siis sularaha, ülekandega või tšekiga. Mingid kinkekaardid või lennukrediidid ei lähe arvesse. --- ## Miks Humberside lennujaamas lennud hilinevad? ### 1. Ilmastikuolud Humberside asub Ida-Midlandsis, kus sügisel ja talvel on udune, tuuline ja nähtavus kehv. Selline ilm on seal üsna tavaline ja põhjustab tihti hilinemisi. Aga lennufirmad saavad hüvitisest kõrvale hiilida ainult siis, kui ilm loetakse „erakordseks olukorraks“. ### 2. Lennuliikluse piirangud Kuna Humberside lennutab rahvast ka Amsterdami Schipholi – mis on üks Euroopa kõige tihedama liiklusega lennujaamu – siis tekivad viivitused tihti seetõttu, et lennujaam on lihtsalt ülekoormatud. Kui sinu lend jäi hiljaks teiste lennufirmade põhjustatud lennuliikluse piirangute tõttu, siis hüvitist ei pruugi saada. ### 3. Lennufirma enda jamad Kui hilinemise taga on lennufirma enda käpardlikkus – näiteks meeskonna puudus, tehnilised viperused või korralduslikud apsakad – siis on sul igati õigus hüvitisele. Paljud lennufirmad üritavad neid asju pisendada, nii et kindlasti esita ametlik nõue! --- ## Mida teha, kui su lend Humberside'is hilineb? ### 1. Uuri, miks lend hilineb Küsi lennufirma töötajalt otse, mis toimub. Nad võivad väita, et tegu on „erakordse olukorraga“, kuigi tegelikult on asi nende enda sees. Pane nende vastus kirja ja hoia alles kõik kirjalik suhtlus. ### 2. Hoia pardakaart ja muud dokumendid alles Kui tahad hiljem hüvitist taotleda, siis hoia alles pardakaart, broneeringu kinnitus ja kõik tšekid. Kui jääd hilinemise tõttu ühenduslennust maha, küsi lennufirmalt selle kohta ametlikku tõendit. 3. Söögi- ja majutusabi Kui lennu hilinemine venib üle kahe tunni, peab lennufirma sulle pakkuma: Tasuta sööki ja jooki Majutust hotellis (kui pead öö lennujaamas veetma) Transporti hotelli ja tagasi Kui nad seda ei tee, hoia kõik kulutuste tšekid alles ja esita hiljem hüvitise nõue. 4. Vaata teisi lennuvõimalusi Kui su lend venib tundideks, tasub kaaluda ka lähedalasuvaid lennujaamu: Leeds Bradford Airport (LBA) – umbes 1,5 tundi autoga Manchester Airport (MAN) – 2,5 tundi rongiga East Midlands Airport (EMA) – veidi alla 2 tunni autoga Mõnikord on kiirem võtta uus lend mõnest neist lennujaamadest kui oodata oma hilinenud väljumist. Kuidas saada hüvitist lennu hilinemise eest? Kui su lend vastab tingimustele, siis tee nii: 1. Esita kaebus lennufirmale Enamik lennufirmasid pakub veebivormi hüvitise taotlemiseks. Sul läheb vaja: Lennu andmeid (kuupäev, number ja marsruut) Hilinemise põhjust Hilinemise kestust 2. Kui lennufirma lükkab taotluse tagasi Paljud lennufirmad keelduvad hüvitist maksmast, väites et tegu oli erakorraliste asjaoludega. Kui nii juhtub: Kui su lend kuulub UK261 alla, siis võta ühendust UK Civil Aviation Authority’ga (CAA) Kui tegemist on EC261 nõudega, siis pöördu EL-i vastava järelevalveasutuse poole Või lase kogu asjaajamine Trouble Flighti hoolde – ei mingit ettemaksu! 3. Anna Trouble Flightile ohjad Unusta lennufirma bürokraatia – Trouble Flight ajab su nõude ise korda. Nad tegelevad läbirääkimiste ja juriidilise poolega, sina maksad ainult siis, kui nad sulle raha välja võidavad. Kui kaua lennufirmal kompensatsiooni maksmiseks aega on? Kui su nõue on heaks kiidetud, peaks lennufirma raha kandma 4–6 nädala jooksul. Aga noh, paljud venitavad meelega. Kui nad hakkavad vastu puiklema, siis juriidiline sekkumine kiirendab asja kõvasti. Lõppsõna – ära lase lennufirmal end üle kavaldada! Kui su lend Humberside'i lennujaamast hilines, siis ära lase lennufirmal sind ilma kompensatsioonita jätta. Võid saada kuni 600 € inimese kohta, kui viivitus vastab reeglitele. Ära venita – esita oma nõue juba täna ja saa oma raha tagasi!

Lennu kaugus

Hilinemise aeg

Kompensatsioon (€)

Alla 1,500 km

3+ tundi

€250

1,500 - 3,500 km

3+ tundi

€400

Üle 3,500 km

3–4 tundi

€300 Üle 3 500 km 4+ tundi €600 Kui kuulud hüvitise saajate hulka, peab lennufirma sulle maksma pärisrahas – olgu see siis sularaha, ülekandega või tšekiga. Mingid kinkekaardid või lennukrediidid ei lähe arvesse. --- ## Miks Humberside lennujaamas lennud hilinevad? ### 1. Ilmastikuolud Humberside asub Ida-Midlandsis, kus sügisel ja talvel on udune, tuuline ja nähtavus kehv. Selline ilm on seal üsna tavaline ja põhjustab tihti hilinemisi. Aga lennufirmad saavad hüvitisest kõrvale hiilida ainult siis, kui ilm loetakse „erakordseks olukorraks“. ### 2. Lennuliikluse piirangud Kuna Humberside lennutab rahvast ka Amsterdami Schipholi – mis on üks Euroopa kõige tihedama liiklusega lennujaamu – siis tekivad viivitused tihti seetõttu, et lennujaam on lihtsalt ülekoormatud. Kui sinu lend jäi hiljaks teiste lennufirmade põhjustatud lennuliikluse piirangute tõttu, siis hüvitist ei pruugi saada. ### 3. Lennufirma enda jamad Kui hilinemise taga on lennufirma enda käpardlikkus – näiteks meeskonna puudus, tehnilised viperused või korralduslikud apsakad – siis on sul igati õigus hüvitisele. Paljud lennufirmad üritavad neid asju pisendada, nii et kindlasti esita ametlik nõue! --- ## Mida teha, kui su lend Humberside'is hilineb? ### 1. Uuri, miks lend hilineb Küsi lennufirma töötajalt otse, mis toimub. Nad võivad väita, et tegu on „erakordse olukorraga“, kuigi tegelikult on asi nende enda sees. Pane nende vastus kirja ja hoia alles kõik kirjalik suhtlus. ### 2. Hoia pardakaart ja muud dokumendid alles

Kui tahad hiljem hüvitist taotleda, siis hoia alles pardakaart, broneeringu kinnitus ja kõik tšekid. Kui jääd hilinemise tõttu ühenduslennust maha, küsi lennufirmalt selle kohta ametlikku tõendit.

3. Söögi- ja majutusabi

Kui lennu hilinemine venib üle kahe tunni, peab lennufirma sulle pakkuma:

Tasuta sööki ja jooki
Majutust hotellis (kui pead öö lennujaamas veetma)
Transporti hotelli ja tagasi

Kui nad seda ei tee, hoia kõik kulutuste tšekid alles ja esita hiljem hüvitise nõue.

4. Vaata teisi lennuvõimalusi

Kui su lend venib tundideks, tasub kaaluda ka lähedalasuvaid lennujaamu:

Leeds Bradford Airport (LBA) – umbes 1,5 tundi autoga
Manchester Airport (MAN) – 2,5 tundi rongiga
East Midlands Airport (EMA) – veidi alla 2 tunni autoga

Mõnikord on kiirem võtta uus lend mõnest neist lennujaamadest kui oodata oma hilinenud väljumist.

Kuidas saada hüvitist lennu hilinemise eest?

Kui su lend vastab tingimustele, siis tee nii:

1. Esita kaebus lennufirmale

Enamik lennufirmasid pakub veebivormi hüvitise taotlemiseks. Sul läheb vaja:

Lennu andmeid (kuupäev, number ja marsruut)
Hilinemise põhjust
Hilinemise kestust

2. Kui lennufirma lükkab taotluse tagasi

Paljud lennufirmad keelduvad hüvitist maksmast, väites et tegu oli erakorraliste asjaoludega. Kui nii juhtub:

Kui su lend kuulub UK261 alla, siis võta ühendust UK Civil Aviation Authority’ga (CAA)
Kui tegemist on EC261 nõudega, siis pöördu EL-i vastava järelevalveasutuse poole
Või lase kogu asjaajamine Trouble Flighti hoolde – ei mingit ettemaksu!

3. Anna Trouble Flightile ohjad

Unusta lennufirma bürokraatia – Trouble Flight ajab su nõude ise korda. Nad tegelevad läbirääkimiste ja juriidilise poolega, sina maksad ainult siis, kui nad sulle raha välja võidavad.

Kui kaua lennufirmal kompensatsiooni maksmiseks aega on?

Kui su nõue on heaks kiidetud, peaks lennufirma raha kandma 4–6 nädala jooksul. Aga noh, paljud venitavad meelega. Kui nad hakkavad vastu puiklema, siis juriidiline sekkumine kiirendab asja kõvasti.

Lõppsõna – ära lase lennufirmal end üle kavaldada!

Kui su lend Humberside'i lennujaamast hilines, siis ära lase lennufirmal sind ilma kompensatsioonita jätta. Võid saada kuni 600 € inimese kohta, kui viivitus vastab reeglitele.

Ära venita – esita oma nõue juba täna ja saa oma raha tagasi!