
Kui su lend Nové Zámkys hilineb, on see ikka paras peavalu – eriti kui kõik reisiplaanid lendavad vastu taevast. Olgu sul käsil tööreis või mõnus puhkus, ootamatu viivitus võib korralikult asjad sassi lüüa. Aga hei, Euroopa reeglid on sinu poolel – võib-olla saad lausa hüvitist!
Nové Zámky on üks armas Slovakkia linnake, kuulsus oma ajaloo ja hea ühenduse poolest. Kuigi sealset lennujaama ei leia, liigub enamik inimesi läbi Bratislava (BTS) või Viini (VIE) lennujaama. Kui su lend sealtkaudu on venima jäänud, siis loe edasi – saad teada, mis õigused sul on ja kuidas Trouble Flight võib abiks olla.
Hilinemisi põhjustab igasugu kraam:
Ilmavigurid: Udud, tormid või lumesadu – loodus teeb oma trikke.
Tehnilised jandid: Lennuk vajab hooldust ja see võib graafikut uppi keerata.
Liiklus või streigid: Kui õhus on liiga palju sagimist või lennujuhtidel on streigipäev, tekivad ummikud.
Töö ja korralduslikud mured: Kui meeskonda napib või broneeringud on üle piiri, tekivad paratamatult viivitused.
Kui su lend hilines üle kolme tunni ja asi oli lennufirma süü, siis sul võib olla õigus saada hüvitist – tänu EC261/2004 regulatsioonile, mis kaitseb reisijaid.
Hüvitis sõltub lennu pikkusest:
€250 – kui lend on kuni 1,500 km
€400 – kui lend on 1,500 km kuni 3,500 km
600 € lennu eest, mis on üle 3500 km (väljaspool EL-i reisides)
Vaata oma lennuinfot üle: Kui hilinesid üle kolme tunni ja see oli lennufirma süü, siis on lootust hüvitisele.
Hoia oma dokumendid alles: Pardakaardid, broneeringukinnitused ja hilinemisteated — kõik need võivad olla kasulikud tõenditena.
Esita nõue: Võid pöörduda otse lennufirma poole, aga nad venivad või lükkavad nõuded sageli tagasi. Trouble Flight aitab su asja kiirelt ja tõhusalt ära ajada, et saaksid oma õigustatud hüvitise kätte.
Kui pead hilinenud lennu pärast ootama, siis tasub:
Ole kursis: Jälgi lennufirma infot ja uuenenud väljumisaegu.
Küsi abi: Kui hilinemine venib üle kahe tunni, peab lennufirma pakkuma süüa, juua ja vajadusel ka öömaja.
Kogu tõendeid: Tee ekraanipilte hilinemisteadetest ja lennugraafikutest ning küsi lennufirmalt kirjalikku kinnitust.
Nové Zámkys endal lennujaama pole, nii et tihti lennatakse kas Bratislava lennujaamast (BTS) või Viini rahvusvahelisest lennujaamast (VIE). Kui su lend seal tugevalt hilineb, siis tasub uurida, kas saab kuskilt mujalt varem minema.
Bratislava lennujaam (BTS) (umbes 100 km kaugusel)
Sõida otse rongiga Bratislavasse (umbes 1 tund 20 minutit) ja sealt bussi või taksoga lennujaama.
Ka bussiga saab otse, reis kestab umbes 2 tundi.
Viini rahvusvaheline lennujaam (VIE) (umbes 150 km kaugusel)
Sõida rongiga Bratislavasse ja sealt edasi Viini lennujaama bussiga või shuttle'iga.
Bratislavast käivad otsebussid Viini lennujaama päris tihti – sõit kestab umbes tunni.
Kui hilinemine tähendab, et jääd olulisest ühendusest ilma, tasub piiluda ka teisi lähedalasuvaid lennujaamu – võid säästa aega ja närve.
Kui lend on tühistatud, siis kehtivad sulle EC261 reeglite alusel täiendavad õigused:
Uus broneering või raha tagasi: Lennufirma peab pakkuma uut lendu või hüvitama pileti täies mahus.
Hüvitis: Võid saada kuni 600 €, sõltuvalt sellest, millal sind lennu tühistamisest teavitati.
Abi: Vajadusel kaetakse hotell, söök ja transport.
Hüvitise kättesaamine võib olla paras kadalipp – lennufirmad venitavad, keelduvad ja mängivad lolli. Trouble Flight teeb elu lihtsaks:
Kiire ja tasuta kontroll – saad kohe teada, kas sul on üldse õigust kompensatsioonile.
„No win, no fee” – maksad ainult siis, kui me sinu eest raha kätte saame.
Õigusabi sinu poolel – meil on juristid, kes seisavad sinu eest, kui lennufirma vastu puikleb.
Lennu hilinemised on tüütud, aga see ei tähenda, et pead selle niisama alla neelama. Kui su lend hilines üle kolme tunni, võib sul olla õigus kuni 600 € hüvitisele. Ära lase lennufirmal vastutusest kõrvale hiilida – taotle, mis sulle kuulub! Alusta oma nõudega Trouble Flightis ja saa tasu oma kannatuste eest!