Hilinenud lend Erfurtis/Weimaris – tea oma õigusi ja küsi hüvitist

Miks lennud Erfurt-Weimari lennujaamas hilinevad?

Erfurt-Weimari lennujaam (ERF) on oluline lennupunkt Tüüringi kandis Saksamaal. Pole vahet, kas lendad tööasjus või puhkusele – kui lend hilineb, võib see su plaanid korralikult sassi lüüa. Aga kui su lend Erfurtist või sinna on üle kolme tunni hilinenud, siis võib sul olla õigus hüvitisele vastavalt EL määrusele EC 261/2004. See reegel kaitseb reisijaid ja paneb lennufirmad vastutama, kui asi on nende tegemata töö.

Miks lennud Erfurt-Weimaris üldse hilinevad?

Kuigi see lennujaam pole nii suur kui näiteks Frankfurdi või Berliini oma, tuleb viivitusi ikka ette. Põhjuseid on mitmeid:

• Ilmastik – udu ja lumesadu on seal talveperioodil üsna tavalised.

• Õhuruumi piirangud – kui õhuruum on kitsas ja lennukeid palju, tekivad paratamatult ajagraafiku nihked.

• Tehnilised viperused – lennuki hooldus või ootamatud rikked võivad asja keeruliseks teha.

• Töökorralduslikud jamad – näiteks kui meeskonda napib, turvakontroll venib või ühendlennud hilinevad.

Kas hilinenud lennu eest saab hüvitist?

Jah, saab küll! Kui su lend:

• hilines vähemalt 3 tundi sihtkohta jõudes,

• viivitus oli tingitud lennufirma enda tegematajätmistest (mitte näiteks tormist või streigist),

• väljus või maandus EL-i lennujaamas (Erfurt-Weimar kaasa arvatud),

siis võib sul olla õigus hüvitisele vastavalt EC 261 määrusele.

Kui palju hüvitist võib saada?

Summa sõltub lennu pikkusest:

• €250 – kui lend oli kuni 1,500 km pikk,

• €400 – kui lend jäi vahemikku 1,500–3,500 km.

Kui tahad teada, kas sul on õigus hüvitisele, siis Trouble Flight aitab sul asja kiirelt selgeks teha.

Kuidas Erfurt-Weimari lennu hilinemise eest hüvitist saada?

Kui su lend jäi hiljaks, siis tee nii:

1. Uuri, kui kaua hilines – Küsi lennufirma töötajalt ametlikku kinnitust.

2. Kogu tõendid – Tee pilte infotahvlitest, hoia pardakaart alles ja säilita kõik tšekid, mis kulude kohta käivad.

3. Küsi selgitust – Uuri lennufirmalt, miks lend hilines.

4. Esita hüvitisenõue – Kasuta usaldusväärset teenust nagu Trouble Flight, kes aitab sul asja kiiresti ja valutult ära ajada.

Mida teha, kui ootad hilinenud lendu Erfurti lennujaamas?

Kui oled Erfurt-Weimari lennujaamas, siis kasuta ära, mis seal pakkuda on:

• Puhka lounge'is – Lennujaamas on mõnus ooteala, kus saab süüa ja juua.

• Avasta Erfurti vanalinn – Kui ootamine venib pikaks, hüppa taksosse ja käi ära keskaegses vanalinnas.

• Vaata muid lennuvõimalusi – Kui hilinemine on tõsine, kaalu ümberbroneerimist suuremasse lennujaama, näiteks Leipzig/Halle, kuhu saab rongiga umbes tunniga.

Kas lennufirma peab sulle sööki ja öömaja pakkuma?

Jah! Kui ootad mitu tundi, peab lennufirma sulle toitu ja jooki pakkuma, ning vajadusel hotelli ja transpordi sinna.

Kui kaua on aega hüvitist nõuda?

Saksamaal on sul kuni kolm aastat aega, et hilinenud lennu eest hüvitist küsida.

Kokkuvõtteks

Kui su lend Erfurt-Weimari lennujaamas venib, siis jah – see on tüütu. Aga sul on õigused ja võimalus midagi ette võtta! Võid saada kuni 600 € hüvitist, kui tead, mida sul on õigus nõuda. Trouble Flight teeb kogu protsessi lihtsaks – ei mingit peavalu, lihtsalt oma raha tagasi. Vaata kohe, kas sul on õigus hüvitisele, ja esita nõue juba täna!