Lend jäi ära Floresis? Tea oma õigusi ja küsi hüvitist!

Miks need lennud seal Floreses ära jäävad?

Florese lennujaam (FLW) — see armas koht seal Atlandi ookeani ääres Azoreidel — on nagu värav paradiisi neile, kes tahavad nautida loodusvõlusid ja rahu. Aga kuna ta on parajalt eraldatud ja ilm on seal üsna ettearvamatu, siis juhtub ikka, et lennud tühistatakse. Kui su lend on seal pooleli jäänud, võid päris vabalt saada hüvitist Euroopa reeglite järgi. Vaatame, mis õigused sul on, kuidas edasi liikuda ja kuidas seda jama enda kasuks pöörata!

Miks need lennud seal tihti tühistatakse?

Floreses lende tühistatakse mitmel põhjusel — noh, elu saarel lihtsalt on natuke keerulisem:

1. Ilm veab alt

Kõrgemad kaljud, tihe rohelus ja Atlandi tujud teevad oma töö. Talvel sajab, tuul ulub ja udu võib olla nii paks, et piloot lihtsalt ei saa maanduda — nii need lennud jäävadki ära.

2. Valikuid pole just palju

Seal lennutab peamiselt SATA Air Açores, kes ühendab Azoreid ja Portugali. Kui nemad midagi tühistavad, siis sul pole just palju variante, kuhu ümber broneerida.

3. Tehnika ja meeskonnad

Vahel juhtub, et lennukil tekib rike, meeskond jääb puudu või lihtsalt mingid operatiivsed asjad lähevad nihu. Kui süü on lennufirma enda tegematajätmistes, siis on sul suurem šanss hüvitist saada.

4. Vähe reisijaid

See on pisike lennujaam — ega seal rahvast murdu ei liigu. Kui pileteid on vähe müüdud, siis võivad nad lihtsalt lendi ära jätta või teise ajaga liita.

Mis õigused sul on, kui lend ära jääb?

EU määrus 261/2004 annab sulle reisijaõigused, kui su lend Floresi lennujaamast tühistatakse. Siin on, mida sa kindlasti teadma peaksid:

• Hüvitis: Võid saada kuni 600 €, olenevalt lennu pikkusest ja tühistamise põhjusest.

• Uus pilet või raha tagasi: Lennufirma peab sulle pakkuma täielikku tagasimakset või asenduslendu sihtkohta.

• Söök ja öömaja: Kui jääd tühistamise tõttu „kinnijäänud“, peab lennufirma katma söögi, joogid ja vajadusel ka tasuta hotellimajutuse.

Kui tühistamise taga on erakorralised olud (nagu raju ilm), ei pea lennufirma hüvitist maksma, küll aga peavad nad ikkagi pakkuma uut lendu või tagastama raha.

Alternatiivid Floresi lennujaamast reisimiseks

Kui su lend on tühistatud, siis vaata neid variante:

1. Kontrolli lähimate lennujaamade lende

Kui pead kindlasti teele asuma, proovi leida lend Horta lennujaamast (HOR) või Ponta Delgada lennujaamast (PDL). SATA Air Açores lendab saarte vahel ja viib sind edasi suuremasse lennuvõrku.

Kuidas sinna saada?

• Flores → Horta: Hüppa hooajalisele praamile või võta lühilend.

• Flores → Ponta Delgada: SATA Air Açores pakub regulaarseid lende.

2. Otsi lendu mõne teise lennufirmaga

Kui SATA sinu lennu tühistab, vaata, kas TAP Air Portugal või Ryanair lendavad mõnest teisest Assooride lennujaamast su sihtkohta.

3. Võta praam teisele saarele

Kui ühtegi lendu saadaval pole, siis saartele liiguvad ka praamid — nii saad mugavalt jõuda näiteks Terceirale või São Miguelile, kust on juba lihtsam edasi lennata.

Kuidas saada hüvitist Floresi lennujaamas tühistatud lennu eest

Kui sinu lend tühistati ja see polnud tingitud erakorralistest asjaoludest, võib sul olla õigus hüvitisele. Siit leiad lihtsa juhise:

1. samm: Kogu kokku oma lennuinfot

Vajalikud asjad: pardakaart, broneeringu kinnitus ja kõik lennufirma kirjad seoses tühistamisega.

2. samm: Kontrolli, kas sul on õigus hüvitisele

Hüvitise suurus sõltub lennu kaugusest:

• €250 – Lennud kuni 1500 km

• €400 – Lennud vahemikus 1500 kuni 3500 km

• €600 – Lennud üle 3500 km

3. samm: Esita nõue

Võid pöörduda otse lennufirma poole, aga tihti nad venivad või lükkavad asja tagasi. Kui tahad suuremat kindlust, lase spetsialistidel see sinu eest ära korraldada. Trouble Flight aitab sul raha kätte saada ilma igasuguse peavaluta!

Nipid, kuidas lennutühistusi paremini taluda

Tühistamisi tuleb ette, aga siin mõned nõksud, kuidas neid leevendada:

1. Vali pikemad ümberistumise ajad

Kui reisid mitme lennujaama kaudu, anna endale varuaega — igaks juhuks.

2. Väldi päeva viimast lendu

Floresi lennujaamas on vähe lende, nii et kui viimane lend ära jääb, siis jääd tõenäoliselt järgmise päevani ootama.

3. Hoia ilmaprognoosil silma peal

Kui ilmateade lubab raju ilma, siis tasub enne lennujaama minekut lennufirmaga ühendust võtta. Kui on oht, et lend tühistatakse, võid saada pileti ümber vahetada juba ette — ja nii väldid närvipinget.

4. Vaata ka teisi lennujaamu

Kui sinu lend jääb ära, uuri, kas mõnes teises Assooride lennujaamas on paremad ühendused sihtkohaga.

Saa hüvitis tühistatud lennu eest Floresi lennujaamas

Kui sinu lend Floresi lennujaamast tühistati, võid saada kuni €600 hüvitist! Ära lase lennufirmadel su õigustest kõrvale hiilida. Esita oma nõue juba täna ja saa raha, mis sulle kuulub!