
Salir desde el Aeropuerto Internacional de Vilna (VNO) debería ser el inicio de un viaje sin complicaciones, pero a veces las aerolíneas venden más boletos que asientos disponibles, y eso deja a varios pasajeros tirados por culpa del overbooking. Si te pasó, tranquilo: podrías tener derecho a una compensación de hasta 600 € según el reglamento europeo EC 261/2004.
¿Pero cómo funciona eso del overbooking y qué puedes hacer al respecto? En esta guía te explicamos tus derechos, cómo sacar el máximo provecho a tu reclamo y cómo llegar a tu destino lo antes posible.
Las aerolíneas sobrevenden los vuelos porque calculan que algunos pasajeros no se van a presentar. Se basan en estadísticas de vuelos anteriores, pero a veces todos llegan, y ahí empieza el lío: no hay suficientes asientos para todos.
Cuando pasa eso, lo primero que hacen es buscar voluntarios que acepten una compensación a cambio de volar más tarde. Pero si nadie se ofrece, hay pasajeros que no pueden subir al avión aunque tengan boleto, y ahí es donde entra tu derecho a reclamar.
Según el Reglamento Europeo 261/2004, si te niegan el embarque por overbooking, puedes exigir:
✅ Entre 250 € y 600 € de compensación, dependiendo de la distancia del vuelo
✅ Un vuelo alternativo o el reembolso total
✅ Comida y bebida mientras esperas
✅ Alojamiento si el nuevo vuelo sale al día siguiente
✅ Transporte gratis al hotel y de regreso al aeropuerto si te dan alojamiento
Vuelos de hasta 1.500 km → €250
Vuelos entre 1.500 km y 3.500 km → €400
Vuelos de más de 3.500 km → €600
La mayoría de los vuelos europeos que salen del Aeropuerto de Vilna entran en el rango de compensación de €250 a €400, pero si te toca un vuelo largo, ¡puedes reclamar hasta €600!
Si te niegan el embarque por sobreventa, sigue estos pasos para sacar el máximo provecho:
Si te ofreces como voluntario, aceptas lo que te proponga la aerolínea, lo que normalmente significa que pierdes el derecho a la compensación completa bajo el reglamento EC 261. Si no tienes prisa, intenta negociar algo mejor (más dinero, acceso a sala VIP, vales de comida o incluso un upgrade a clase business).
Solicita a la aerolínea un documento oficial que diga que no te dejaron embarcar por sobreventa. Esto te ayudará a respaldar tu reclamación.
La aerolínea está obligada a darte:
✔️ Un nuevo billete para otro vuelo
✔️ Comida y bebida mientras esperas
✔️ Alojamiento si el nuevo vuelo es al día siguiente
✔️ Transporte entre el hotel y el aeropuerto
Estos papeles son la prueba de que tenías un billete válido y estabas listo para volar.
Tienes hasta 3 años para pedir tu compensación bajo la norma EU 261. Pero ojo, lo mejor es moverse rápido—cuanto antes lo hagas, más chances tienes de que te paguen sin tanto lío.
¿Te dejaron tirado por sobreventa de pasajes en Vilnius? No te quedes esperando: revisá vuelos desde aeropuertos cercanos:
Aeropuerto Internacional de Kaunas (KUN) – A solo 100 km, Kaunas suele tener vuelos baratos a varias ciudades importantes de Europa.
Aeropuerto Internacional de Riga (RIX) – Está a unos 300 km, tiene muchas conexiones internacionales y podés llegar en bus o tren.
🚗 Alquiler de auto – Hay opciones en el aeropuerto de Vilnius.
🚌 Servicios de bus – Salen todos los días directo a Kaunas y Riga.
🚆 Tren – Es rápido y económico para ir a Kaunas.
Si necesitás llegar sí o sí, buscar vuelos desde Kaunas o Riga puede ahorrarte un montón de tiempo.
Algunas aerolíneas tienen fama de sobrevender más que otras. Según lo que cuentan los pasajeros, estas son las que más aparecen en casos de embarque denegado en el Aeropuerto Internacional de Vilnius:
✈️ Ryanair
✈️ Wizz Air
✈️ LOT Polish Airlines
✈️ Lufthansa
✈️ Turkish Airlines
✈️ Finnair
Las aerolíneas tienen que compensarte cuando hay sobreventa de boletos, así que no te quedes con los brazos cruzados: reclama lo que te corresponde.
El tiempo depende de cada aerolínea, pero puede ir desde unas semanas hasta varios meses. Si se hacen los locos y no quieren pagar, en Trouble Flight podemos llevar tu caso por la vía legal.
Con Trouble Flight, te olvidas del papeleo. ¡Si no ganamos, no pagas!
Si te negaron el embarque en el Aeropuerto de Vilna, tienes derechos. Las aerolíneas sobrevendan vuelos todo el tiempo, pero eso no significa que tengas que aguantar el mal rato sin recibir nada a cambio.
Revisa si puedes recibir hasta €600 y deja que Trouble Flight se encargue de pelear por tu compensación. Solo te toma unos minutos hacer el reclamo, y no pagas nada si no ganamos.