¿Tu vuelo en Düsseldorf fue un caos? Así puedes conseguir tu compensación

Düsseldorf, en pleno corazón de Renania del Norte-Westfalia, es una ciudad súper movida y con uno de los aeropuertos más transitados de Alemania. Ya sea que viajes por trabajo a una reunión importante o estés de vacaciones con ganas de pasear por las calles con onda del Altstadt, un retraso en tu vuelo puede arruinarte los planes. Pero ojo: si tu vuelo se retrasó en el Aeropuerto de Düsseldorf (DUS), podrías tener derecho a una compensación de hasta 600 € gracias al Reglamento Europeo EC 261/2004.

¿Por qué se retrasan los vuelos en Düsseldorf?

El aeropuerto internacional de Düsseldorf conecta un montón de destinos dentro y fuera de Europa. Pero como todo, no es perfecto y hay varios motivos por los que los vuelos pueden sufrir demoras:

• Mal clima – La niebla y las tormentas son bastante frecuentes, sobre todo en otoño e invierno.

• Tráfico aéreo cargado – Al ser un punto de conexión clave, a veces hay demasiados vuelos a la vez y eso genera cuellos de botella.

• Problemas técnicos – Un chequeo de último minuto o alguna reparación pueden hacer que los aviones no despeguen a tiempo.

• Paros y falta de personal – Las huelgas del personal del aeropuerto o de las aerolíneas son más comunes de lo que uno quisiera.

¿Te corresponde compensación por un vuelo retrasado en Düsseldorf?

Si tu vuelo llegó con más de tres horas de retraso y el motivo fue responsabilidad de la aerolínea (es decir, no cuenta si fue por tormentas fuertes o huelgas externas), podrías reclamar lo siguiente:

• 250 € para vuelos de hasta 1.500 km

• 400 € para vuelos entre 1.500 km y 3.500 km

• 600 € para vuelos de más de 3.500 km

Esto aplica tanto para vuelos que salen desde Düsseldorf como para aquellos que llegan a la UE en aerolíneas europeas.

¿Qué hacer si tu vuelo se retrasa en el Aeropuerto de Düsseldorf?

1. Fijate cuánto tiempo vas a estar esperando

Lo más importante a la hora de pedir una compensación es cuánto te retrasaste al llegar a tu destino final. Si fueron más de tres horas, ¡tienes todo el derecho a reclamar!

2. Pide ayuda

Si el retraso fue de más de dos horas, la aerolínea está obligada a darte:

• Comida y bebida gratis

• Dos llamadas o correos gratuitos

• Alojamiento si te toca pasar la noche esperando

3. Guarda tus papeles

No pierdas tu pase de abordar, el boleto electrónico y cualquier mensaje de la aerolínea sobre el retraso. Te van a hacer falta para reclamar.

4. Ojo con los vales

A veces te ofrecen un cupón para otro vuelo en lugar de darte dinero. Si aceptas, podrías perder el derecho al reembolso en efectivo.

5. Haz tu reclamo

Reclamar directamente con la aerolínea puede ser una pesadilla: muchos rechazan solicitudes que sí aplican. Para facilitarte la vida, usa un servicio especializado como Trouble Flight, que se encarga de todo y así recibes tu dinero más rápido.

¿Tu vuelo está muy retrasado? Hay otras opciones

Si estás atrapado en Düsseldorf por una demora larga, estas alternativas pueden sacarte del apuro:

1. Busca vuelos en otros aeropuertos cercanos

Cerca de Düsseldorf tienes dos opciones bastante accesibles:

• Aeropuerto de Colonia Bonn (CGN) – A solo 40 minutos en tren, suele tener vuelos alternativos disponibles.

• Aeropuerto de Weeze (NRN) – Está un poco más lejos (como 1 hora y media), pero operan muchas aerolíneas de bajo costo con opciones de última hora.

2. Viaja en tren

Si cancelan tu vuelo o se retrasa muchísimo, el sistema ferroviario de Alemania, Deutsche Bahn, es una gran alternativa. Con los trenes de alta velocidad puedes llegar a Berlín, Frankfurt o Ámsterdam en pocas horas.

Retrasos recientes en vuelos desde Düsseldorf

Si has volado desde el aeropuerto de Düsseldorf últimamente, seguro que ya sabes que los retrasos están a la orden del día. Las aerolíneas que más suelen fallar son Eurowings, Lufthansa y Ryanair. Las rutas más afectadas son:

• Düsseldorf - Londres Heathrow

• Düsseldorf - Barcelona

• Düsseldorf - Nueva York JFK

¿Tu vuelo en alguna de estas rutas llegó tarde? Échale un ojo a si puedes reclamar algo.

Reclama tu compensación ya

Cada año, miles de personas se quedan sin cobrar lo que les corresponde solo por no reclamar. No dejes que la aerolínea se quede con tu dinero. Comprueba en unos minutos si puedes recibir hasta 600 € por el retraso de tu vuelo desde Düsseldorf.