
El aeropuerto de Düsseldorf (DUS) es uno de los más movidos de Alemania, con millones de pasajeros cada año. Con tanta demanda, no es raro que las aerolíneas vendan más boletos de los que hay asientos disponibles. ¿Te negaron el embarque por eso? Entonces podrías tener derecho a una compensación de hasta 600€, según el Reglamento Europeo 261/2004.
Lo hacen para asegurarse de llenar el avión, pensando que algunos pasajeros no se presentarán. Pero cuando todos llegan, alguien se queda sin asiento. A veces te ofrecen vales o reubicación en otro vuelo, pero también tienes derecho a que te paguen en efectivo, y eso muchos no lo saben.
Si te ves atrapado en el aeropuerto por culpa del overbooking, sigue estos pasos:
Las aerolíneas suelen ofrecerte vales, descuentos o cambiarte de vuelo. Pero ojo, eso no siempre te conviene. Podrías tener derecho a una compensación en efectivo de hasta 600€.
Solicita a la aerolínea un documento donde expliquen por qué no te dejaron subir al avión. Eso te va a servir mucho al momento de reclamar.
Según la EU261, puedes pedir:
250€ si tu vuelo era de menos de 1.500 km
400€ si era entre 1.500 km y 3.500 km
600€ si era de más de 3.500 km
Y ojo: aunque te consigan otro vuelo, igual puedes reclamar tu compensación.
¿Atrapado en el aeropuerto de Düsseldorf por culpa de un overbooking? No te preocupes, una buena opción es echarle un ojo a los vuelos desde el Aeropuerto de Colonia-Bonn (CGN) o el Aeropuerto de Dortmund (DTM). Ambos están súper cerca y son fáciles de alcanzar:
Aeropuerto de Colonia-Bonn (CGN): A unos 50 km, y puedes llegar en tren en unos 40 minutos.
Aeropuerto de Dortmund (DTM): Está a unos 70 km, y entre tren y shuttle llegas en más o menos una hora.
Cambiar de aeropuerto puede ayudarte a encontrar otro vuelo más rápido sin perder tu derecho a compensación.
En tren: Deutsche Bahn tiene trenes regionales rápidos que te llevan directo a ambos aeropuertos.
En coche: Puedes pillar un taxi o alquilar un auto; el trayecto dura menos de una hora.
En bus: Hay servicios de shuttle que conectan los puntos clave de transporte.
Mucha gente se queda sin cobrar lo que le corresponde porque no conoce sus derechos. Aquí te contamos por qué no deberías dejar que eso te pase:
Las aerolíneas casi nunca te avisan que puedes pedir una compensación en efectivo.
El proceso para reclamar puede ser un lío, y a veces las aerolíneas se hacen las locas con los pagos.
Puedes reclamar vuelos con overbooking de hasta tres años atrás.
Si tu vuelo desde Düsseldorf fue sobrevendido, no dejes que se queden con tu plata. Revisa si calificas y empieza tu reclamo en cuestión de minutos. Podrías recibir hasta 600€ sin complicaciones.
Tu dinero te está esperando—no dejes que la aerolínea se lo quede. ¡Haz tu reclamo hoy y recupera lo que es tuyo!