Vuelo retrasado con Aegean: tus derechos y cómo reclamar compensación

Aegean Airlines es una aerolínea bien valorada en Europa, con vuelos por toda Grecia, los Balcanes y otros destinos internacionales. Pero como cualquier aerolínea, a veces sufre retrasos, y sabemos lo frustrante que puede ser para los pasajeros. Si tu vuelo con Aegean Airlines se retrasó más de tres horas, podrías tener derecho a una compensación de hasta 600€ por pasajero, según la Regulación Europea 261/2004.

Aquí te contamos por qué ocurren los retrasos, cuáles son tus derechos como pasajero y cómo puedes reclamar tu compensación sin complicaciones.

¿Por qué se retrasan los vuelos de Aegean Airlines?

Los retrasos pueden ocurrir por muchas razones. Algunos son culpa de la aerolínea, mientras que otros se consideran circunstancias extraordinarias y puede que no den derecho a compensación.

Causas comunes de retrasos:

• Problemas técnicos – Mantenimiento de la aeronave o fallos mecánicos inesperados.

• Problemas de planificación de la tripulación – Retrasos por llegadas tardías del personal o falta de personal de última hora.

• Espacio aéreo congestionado – Restricciones del control aéreo, especialmente en aeropuertos importantes como Atenas.

• Ineficiencias en la rotación – Carga tardía de equipaje, limpieza o repostaje demorados.

Retrasos fuera del control de la aerolínea (Circunstancias Extraordinarias):

• Fenómenos meteorológicos extremos – Fuertes vientos, nevadas intensas o tormentas.

• Riesgos de seguridad – Amenazas de bomba, demoras por razones de terrorismo o cierres inesperados de aeropuertos.

• Huelgas – Paros de controladores aéreos o empleados del aeropuerto que afectan a varias aerolíneas.

Si el retraso fue responsabilidad de Aegean, podrías tener derecho a una compensación. Si ocurrió por circunstancias extraordinarias, la aerolínea no está obligada legalmente a pagarte, pero sí debe ofrecerte asistencia como comida y alojamiento si es necesario.

Tus derechos como pasajero según el reglamento EU 261/2004

Si tu vuelo de Aegean Airlines se retrasó tres horas o más, esto es lo que puedes reclamar:

1. Compensación según la distancia:

• 250€ para vuelos de hasta 1.500 km.

• 400€ para vuelos entre 1.500 km y 3.500 km.

• 600€ para vuelos de más de 3.500 km.

2. Derecho a asistencia:

Si tu retraso supera las dos horas, Aegean Airlines tiene que ofrecerte:

• Comida y bebida (normalmente en forma de vales).

• Alojamiento en hotel (si necesitas pasar la noche).

• Transporte al hotel y de regreso al aeropuerto.

3. Derecho a reembolso o vuelo alternativo:

Si el retraso es de más de cinco horas, puedes optar por:

• Un reembolso total de tu billete, O

• Una reubicación en el siguiente vuelo disponible de Aegean Airlines.

Qué hacer si tu vuelo de Aegean Airlines se retrasa

1. Verifica bien el tiempo de retraso

Lo que importa es si llegas a tu destino con tres horas o más de demora. Si hubo un retraso en la salida pero recuperaste tiempo en el vuelo, puede que no califiques para compensación.

2. Solicita asistencia a Aegean

Si estás atrapado en el aeropuerto, pide vales de comida o alojamiento en un hotel si lo necesitas. La aerolínea tiene la obligación legal de ayudarte.

3. Guarda tus documentos de viaje

No pierdas tu tarjeta de embarque, la confirmación de tu reserva y cualquier recibo de gastos provocados por el retraso. Te serán útiles para reclamar una compensación.

4. No aceptes vales en lugar de dinero

Las aerolíneas a veces ofrecen vales de viaje en vez de compensación en efectivo. No tienes por qué aceptarlos. Tienes derecho a recibir tu compensación en dinero.

5. Consulta tu compensación con Trouble Flight

En lugar de pelear con la burocracia de la aerolínea, deja que Trouble Flight se encargue de todo. Nuestro Calculador de Compensación revisará tu elegibilidad al instante.

Cómo evitar más problemas en tu viaje

Si tu vuelo con Aegean Airlines se retrasa, toma medidas para evitar mayores complicaciones:

• Busca vuelos alternativos – Si el retraso es largo, revisa opciones con otras aerolíneas como Sky Express, Ryanair o Turkish Airlines, según tu destino.

• Considera aeropuertos cercanos – Si sales de Atenas, podrías mirar opciones en Tesalónica o aeropuertos regionales con otras rutas.

• Explora opciones de tren o ferry – En Grecia, los ferris y los trenes pueden ser una alternativa a los vuelos nacionales.

¿Cuándo NO tienes derecho a compensación?

No podrás reclamar compensación si:

• El retraso fue causado por circunstancias extraordinarias (por ejemplo, clima extremo, huelgas de control aéreo, amenazas de seguridad).

• Llegaste tarde al check-in o al embarque.

• El retraso fue de menos de tres horas al llegar a tu destino final.

Aunque no haya compensación disponible, sigues teniendo derecho a comidas, alojamiento en hotel y transporte alternativo.

Cómo reclamar compensación por un retraso en tu vuelo de Aegean

Muchas aerolíneas ponen trabas o rechazan reclamaciones, convirtiendo el proceso en un dolor de cabeza. Pero con Trouble Flight es fácil:

Nuestro proceso sin complicaciones:

1. Introduce los datos de tu vuelo – Usa nuestro Calculador de Compensación para saber si tienes derecho a reclamar.

2. Nos encargamos del proceso legal – Nuestros expertos negocian con Aegean Airlines por ti.

3. Recibe tu compensación – Si ganamos, puedes obtener hasta 600€ por pasajero (menos nuestra comisión de éxito).

Lo mejor de todo: ¡No pagas nada si no ganamos tu caso!