
Letonia, ese país báltico lleno de encanto y con un sector aéreo en crecimiento, tiene como principal aeropuerto el de Riga (RIX), desde donde salen y llegan vuelos nacionales e internacionales. Ya sea que viajes por trabajo o por placer, que te cancelen el vuelo puede arruinarte los planes. Pero si tu vuelo salía desde o llegaba a Letonia y fue cancelado, podrías tener derecho a una compensación gracias al Reglamento Europeo 261/2004.
Las razones pueden ser varias, entre ellas:
Mal clima: Vientos fuertes, nevadas intensas o niebla pueden obligar a las aerolíneas a suspender vuelos.
Fallas técnicas: Si hay problemas mecánicos, las aerolíneas priorizan la seguridad y cancelan el vuelo.
Restricciones de tráfico aéreo: El aumento de vuelos en el aeropuerto de Riga puede generar congestión y retrasos.
Huelgas: Si los pilotos, el personal de cabina o los controladores aéreos se van a huelga, los vuelos se cancelan en masa.
Problemas operativos: A veces faltan aviones o hay líos con los horarios, y eso también lleva a cancelaciones.
Si la cancelación fue por algo que la aerolínea podía evitar, tienes derechos y podrías recibir una compensación.
Si volabas desde o hacia Letonia con una aerolínea de la Unión Europea, estás protegido por la normativa EC261. Eso significa:
Si te cancelaron el vuelo con menos de 14 días de antelación, podrías recibir hasta 600 € por persona.
La aerolínea debe ofrecerte un reembolso o reubicación en otro vuelo.
Si tu vuelo se retrasa mucho por una cancelación, tienes derecho a comida, bebida, alojamiento y transporte. ¡No te quedas tirado!
Y ojo: aunque la aerolínea te ofrezca un cupón, igual puedes pedir dinero en efectivo como compensación.
La cantidad depende de cuán lejos ibas:
€250 si el vuelo era de hasta 1.500 km.
€400 si estaba entre 1.500 km y 3.500 km.
€600 si era de más de 3.500 km.
Si la cancelación fue por circunstancias extraordinarias (como tormentas fuertes o amenazas de terrorismo), puede que la aerolínea no tenga que pagarte. Pero no te fíes de lo que te digan sin más—muchas veces niegan compensaciones sin razón válida.
Si te quedaste varado en el Aeropuerto Internacional de Riga o en cualquier otro aeropuerto letón, haz esto:
Pide que te expliquen por qué cancelaron: Solicita una declaración escrita de la aerolínea con el motivo.
Guarda todos tus papeles: Tarjetas de embarque, confirmaciones de reserva y cualquier mensaje de la aerolínea te servirán para reclamar.
Pide ayuda: Si tienes que esperar otro vuelo, la aerolínea debe darte comida, bebida y alojamiento si hace falta.
Mira otras opciones: Si no puedes volar desde Riga, revisa vuelos desde Tallin (Estonia) o Vilna (Lituania). Puedes llegar en bus o tren.
Reclama tu compensación: Usa un servicio confiable como Trouble Flight para que todo sea más fácil.
Claro que sí. Si te cancelaron el vuelo, tienes derecho a:
Que te devuelvan el dinero del boleto si ya no quieres viajar.
Reagendar tu vuelo sin pagar ni un centavo extra.
Buscar otra forma de transporte para llegar a tu destino final.
Ojo: que te devuelvan el dinero no significa que no puedas pedir una compensación. ¡Todavía podrías recibir hasta €600!
Letonia está súper bien conectada, así que si necesitas moverte rápido, aquí van algunas alternativas:
De Riga a Tallin: Puedes tomar un bus (unas 4 horitas) o volar en un vuelo corto hasta la capital de Estonia, donde hay más opciones para seguir tu viaje.
De Riga a Vilna: La capital de Lituania está a unas 3 horas y media en auto, y también tiene vuelos alternativos.
Ferry a Suecia: Si vas rumbo a Escandinavia, desde Riga puedes tomar un ferry directo a Estocolmo.
El mal tiempo se considera una circunstancia extraordinaria, así que la aerolínea no está obligada a pagarte compensación. Pero igual tienen que ofrecerte reembolso o reubicación.
Muchas aerolíneas ofrecen cupones en vez de dinero, pero no estás obligado a aceptarlos. Todavía puedes pedir compensación en efectivo.
¡Sí! En la mayoría de los casos tienes hasta tres años para hacer tu reclamo, dependiendo de las leyes del país.
No dejes que una cancelación de vuelo en Letonia te arruine el viaje. Si tu vuelo fue cancelado en los últimos tres años, podrías tener derecho a una compensación. ¡Revisa si calificas y reclama hasta 600 €!