
Que te cancelen el vuelo puede arruinarte por completo el viaje, ¿no? Si tenías pensado volar desde Bratislava y te tocó una cancelación, ¡ojo! Es muy probable que tengas derecho a recibir compensación económica. Gracias al reglamento europeo EC261, los pasajeros que salen desde la capital de Eslovaquia están protegidos cuando hay retrasos o cancelaciones. ¿Y eso qué significa para ti? Acá te contamos los pasos que hay que seguir, cuánto podrías reclamar y qué alternativas hay para llegar igual a tu destino.
El aeropuerto M. R. Štefánik (BTS) de Bratislava es el principal aeropuerto internacional de Eslovaquia, y cada año pasan por ahí millones de viajeros. Las cancelaciones ocurren por muchas razones, entre ellas:
Mal clima – Las nevadas en invierno y las tormentas eléctricas de verano pueden hacer un desastre en los horarios.
Problemas técnicos – A veces hay fallos mecánicos o temas de seguridad que obligan a las aerolíneas a cancelar.
Restricciones del control aéreo – El espacio aéreo de Bratislava se comparte con Viena, y eso a veces causa líos y demoras.
Huelgas y falta de personal – Ya sea por huelgas de los pilotos, los controladores o los trabajadores del aeropuerto, todo eso afecta el funcionamiento.
Decisiones operativas de las aerolíneas – Hay veces que, por baja demanda o por cambios logísticos, simplemente deciden cancelar.
Antes de salir para el aeropuerto, revisá cómo va tu vuelo en la web de la aerolínea o en la página del aeropuerto de Bratislava.
De acuerdo a la normativa EC261, si te cancelan el vuelo, la aerolínea tiene que ofrecerte:
El reembolso total del pasaje.
Reagendamos tu vuelo en el siguiente disponible.
Y si no hay espacio, te conseguimos lugar en otra aerolínea.
Si te cancelaron el vuelo con poco aviso (menos de 14 días antes de la salida), podrías tener derecho a recibir hasta 600 € por persona, según la distancia del vuelo.
Distancia del vuelo | Compensación |
|---|---|
Menos de 1,500 km | 250 € |
Entre 1,500 y 3,500 km | 400 € |
Más de 3,500 km | 600 € |
Ojo: si la aerolínea cancela el vuelo por causas extraordinarias (como tormentas extremas o huelgas de control aéreo), puede que no te toque compensación.
Si tu vuelo se cancela y la aerolínea no te da una solución rápida, échale un ojo a estas alternativas:
Está a solo 45 minutitos de Bratislava y tiene muchas más rutas disponibles. Puedes llegar:
En bus – Hay varias compañías con buses directos que hacen el recorrido en 45 a 60 minutos.
En tren – Sale desde la estación principal de Bratislava, llega a Hauptbahnhof en Viena en una hora, y luego tienes unos 15 minutos hasta el aeropuerto.
Si lo que quieres es llegar a otro destino, puedes tomar tren o bus de larga distancia a:
Budapest (2.5 horas en tren)
Praga (4 horas en bus o tren)
Brno (2 horas en tren)
¡Claro que sí! Si te cancelan el vuelo y te toca quedarte tirado toda la noche, la aerolínea está obligada a cubrir:
La estadía en un hotel (si te reprograman para el día siguiente)
Comidas y bebidas mientras esperás
Transporte al hotel y de regreso
Eso sí, guardá todos los recibos, que después pueden pedirte pruebas para devolverte los gastos.
Puede ser un dolor de cabeza, pero no tenés que hacerlo solo. Fijate el paso a paso:
Juntá los papeles – Boarding pass, pasaje, mails o mensajes de cancelación... todo suma.
Chequeá si te corresponde – Usá un simulador online para calcular tu compensación.
Presentá el reclamo – Podés hacerlo directo con la aerolínea o usar un servicio como Trouble Flight que te da una mano.
Muchos ni se enteran de que pueden reclamar, y eso es plata que se pierde. ¡Un vuelo cancelado puede valer hasta 600 €!
Bratislava tiene conexiones buenísimas en Europa, pero si te cancelan el vuelo ahí, puede ser un bajón. En ese caso, acordate:
Tenés derecho a reembolso o que te reprogramen el vuelo.
Podés recibir compensación económica.
Hay opciones para seguir tu viaje sin tener que esperar mil horas.
No lo dejes pasar—verificá si te corresponde hasta 600 € hoy mismo.