¿Tu vuelo fue cancelado en el aeropuerto de Sao Jorge? Esto es lo que puedes hacer ahora.

¿Te cancelaron el vuelo en el aeropuerto de São Jorge? Te contamos qué hacer

El aeropuerto de São Jorge (SJZ) está en una isla espectacular del archipiélago de las Azores, en Portugal. Aunque es chiquito y regional, es clave para moverse entre las islas y llegar al continente. Pero ojo: por su ubicación remota y el clima loco del Atlántico, las cancelaciones de vuelos son bastante comunes.

¿Te tocó una cancelación? Tranquilo, no entres en pánico. Puede que tengas derecho a una compensación gracias al reglamento europeo EC261/2004. ¡Hasta €600 por persona! Acá te explicamos todo lo que tenés que saber para reclamar tu dinero y buscar alternativas para seguir tu viaje.

¿Por qué se cancelan vuelos en São Jorge?

La mayoría de los vuelos en este aeropuerto los operan SATA Air Açores y TAP Air Portugal. Las cancelaciones pueden pasar por varios motivos, como:

• El clima – El Atlántico no se anda con vueltas: tormentas repentinas, viento fuerte y niebla pueden hacer que despegar o aterrizar sea peligroso.

• Problemas operativos – A veces hay falta de personal, el avión necesita mantenimiento o hay líos con los horarios.

• Sobreventa – Sí, las aerolíneas a veces venden más pasajes de los que hay disponibles. Resultado: te quedás sin subir.

• Limitaciones del aeropuerto – São Jorge tiene una sola pista y capacidad limitada. Si hay problemas en aeropuertos más grandes que conectan con este, se pueden ver afectados los vuelos acá también.

¿Podés pedir compensación si te cancelan el vuelo?

¡Claro que sí! Si volás desde un aeropuerto de la UE o con una aerolínea europea, y la cancelación fue culpa de la aerolínea, el reglamento EC261/2004 te cubre. Estos son los requisitos para poder reclamar:

• Tu vuelo fue cancelado con menos de 14 días de antelación.

• La cancelación no se debió a causas extraordinarias (como tormentas fuertes o alertas de seguridad).

• Tenías una reserva confirmada y llegaste puntual al check-in.

¿Cuánto te pueden compensar?

La cantidad depende de la distancia del vuelo:

• Hasta 1.500 km: €250 por persona

• Entre 1.500 km y 3.500 km: €400 por persona

• Más de 3.500 km: €600 por persona

Como la mayoría de los vuelos desde Sao Jorge son dentro de Portugal o a destinos europeos, lo normal es que la compensación esté entre €250 y €400 por pasajero.

¿Qué hacer si te cancelan el vuelo en el aeropuerto de Sao Jorge?

1. Verifica si puedes pedir compensación

Primero, revisa si la aerolínea te avisó con al menos 14 días de anticipación. Si no lo hizo, podrías tener derecho a una compensación, siempre que no haya habido circunstancias excepcionales.

2. Pide otro vuelo o el reembolso

La aerolínea está obligada a ofrecerte un vuelo alternativo sin costo adicional. Si no hay opciones que te sirvan, puedes pedir que te devuelvan el dinero.

3. Mira aeropuertos cercanos

Si hay muchos problemas en el aeropuerto de Sao Jorge, revisa vuelos desde el aeropuerto de Pico (PIX) o el de Horta (HOR). SATA Air Açores suele operar rutas alternativas desde ahí. También hay ferris que conectan Sao Jorge con esas islas, así que podrías tomar otro vuelo desde allí.

4. Guarda todos los documentos

Para reclamar la compensación, vas a necesitar:

• Tu billete o la confirmación de la reserva

• El aviso de cancelación que te dio la aerolínea

5. Envía tu reclamación

Puedes hacer el trámite directamente con la aerolínea, pero suele ser un lío y lleva tiempo. Trouble Flight te lo pone fácil y aumenta tus posibilidades de conseguir la compensación que te corresponde.

Cómo llegar a otros aeropuertos desde São Jorge

Si cancelan tu vuelo y no hay opciones desde el aeropuerto de São Jorge, puedes moverte a aeropuertos cercanos:

• Aeropuerto de Pico (PIX): Toma un ferry desde Velas (São Jorge) hasta Madalena (Pico). Hay varios al día y el trayecto dura más o menos 1 hora.

• Aeropuerto de Horta (HOR): También puedes ir en ferry desde Velas (São Jorge) hasta Horta (Faial). Este viaje tarda unas 2.5 horas, pero hay más vuelos disponibles.

Ambos aeropuertos tienen vuelos a Portugal continental y otras islas de Azores, así que aumentan tus chances de encontrar una opción de último minuto.

¿Y si tu vuelo estaba sobrevendido?

La sobreventa es otra razón común por la que se complican los vuelos en São Jorge. Si no te dejan subir al avión por esto, tienes los mismos derechos de compensación que si lo cancelaran, según la normativa EC261.

• Opción 1: Aceptar otro vuelo y recibir compensación.

• Opción 2: Pedir el reembolso completo si decides no viajar.

Siempre pide a la aerolínea una confirmación por escrito de que te negaron el embarque. Eso te ayudará a respaldar tu reclamación.

Tus derechos si te quedas tirado una noche

Si cancelan tu vuelo y tienes que esperar hasta el día siguiente para salir, la aerolínea tiene que darte:

• Una noche de hotel (si hace falta)

• Comidas y bebidas

• Transporte al hotel y de regreso

Si la aerolínea no se hace cargo, guarda todos los recibos y pide el reembolso después.

Conclusión: No dejes que una cancelación en el aeropuerto de Sao Jorge te cueste dinero

Que te cancelen un vuelo en el aeropuerto de Sao Jorge puede ser un dolor de cabeza, pero podrías tener derecho a una compensación de hasta 600 €. Ya sea por una cancelación de último minuto, sobreventa de boletos o cualquier otro problema con la aerolínea, conocer tus derechos puede ayudarte a recuperar lo que te corresponde.

¿Necesitas ayuda para reclamar? Envía tu caso a Trouble Flight y deja que nosotros nos encarguemos de todo.