Overbooking en vuelos desde Granada

Que te dejen en tierra por overbooking es una faena, sobre todo si estás con todas las ganas de lanzarte a descubrir Granada o te toca volver a casa desde esta joya de ciudad. Si te pasa, lo mejor es saber desde el minuto uno cuáles son tus derechos, a qué compensación tienes derecho y qué hacer para que la situación no arruine tus planes.

¿Qué es el overbooking?

El overbooking pasa cuando las aerolíneas venden más billetes de los que caben en el avión, cruzando los dedos para que no se presenten todos los pasajeros. A veces les sale bien, pero otras veces, como imaginarás, no tanto. Y claro, los que pagan el pato son los viajeros que se quedan sin asiento.

Si esto te pasa en el Aeropuerto Federico García Lorca Granada-Jaén (GRX), respira hondo. Hay formas de gestionarlo sin que se te venga el mundo abajo.

Conociendo el Aeropuerto Federico García Lorca Granada-Jaén

Este aeropuerto, que está a unos 15 km al oeste del centro de Granada, es la puerta de entrada a uno de los rincones más bonitos de España. Aunque no es muy grande, es bastante cómodo y tiene lo justo para que la espera no se haga eterna si te toca quedarte más de la cuenta por culpa del overbooking.

¿Qué puedes encontrar en el aeropuerto?

• Zonas de espera: No hay salas VIP como tal, pero los espacios para sentarse son agradables y con Wi-Fi gratuito, así que al menos puedes entretenerte o avisar que llegarás más tarde.

• Tiendecitas y algo para picar: Hay algunos sitios donde comprar recuerdos, artesanía local o cosas básicas de viaje. Y por supuesto, una cafetería para tomarte algo ligero o un café mientras esperas.

• Cómo moverse: Llegar o salir del aeropuerto es bastante fácil con taxis, coches de alquiler o buses que conectan con Granada y Jaén.

¿Te tocó el overbooking? Esto es lo que puedes hacer

1. Mantén la calma y habla con el personal de la aerolínea

¿Te quedaste sin subir al avión porque vendieron más asientos de la cuenta? Ve directo al mostrador de atención al cliente de la aerolínea, ¡sin pensarlo! Tienen la obligación de explicarte tus derechos y echarte una mano. Puede que te pidan ceder tu sitio voluntariamente a cambio de bonos o algo de dinerillo extra.

2. Conoce tus derechos como pasajero

Si sales desde Granada y estás cubierto por la normativa europea EC261, tienes derecho a una compensación económica si hay overbooking. El monto depende de la distancia de tu vuelo y cuánto se retrase:

• Vuelos cortos (menos de 1.500 km): 250 €

• Vuelos medios (entre 1.500 y 3.500 km): 400 €

• Vuelos largos (más de 3.500 km): 600 €

Y eso no es todo. Si tu nuevo vuelo sale al día siguiente, también podrías conseguir vales para comidas, alojamiento en hotel y transporte.

3. Mira otras opciones para viajar

¿Tu vuelo desde el aeropuerto de Granada va petado? Entonces échale un vistazo a los vuelos que salen desde el aeropuerto de Málaga-Costa del Sol (AGP), que está a unos 130 km y tiene más variedad.

¿Cómo llegar al aeropuerto de Málaga?

• En bus: Hay buses directos entre Granada y Málaga que tardan entre 1.5 y 2 horas.

• En tren: Los trenes AVE te llevan de Granada a Málaga en más o menos 1 hora y media.

• En coche: El trayecto dura unos 90 minutos por la A-92 y la AP-46.

4. Guarda todos tus documentos

Para pedir tu compensación, necesitas tener a mano cosas como tu tarjeta de embarque, la confirmación de tu reserva y los recibos de cualquier gasto extra. También apunta todos los mensajes y correos que mandes a la aerolínea.

Consejillo para pasar el rato mientras esperas

¿Te tocó quedarte atrapado en el aeropuerto de Granada por sobreventa de pasajes? Bueno, no todo está perdido. Podés aprovechar para descubrir los alrededores o sacarle partido a lo que ofrece el aeropuerto. La Alhambra, ese pedazo de historia declarado Patrimonio de la Humanidad, está a un paso del centro y te va a dejar con la boca abierta. Y si querés matar el tiempo de la mejor forma posible, nada como sumarse al ritual de las tapas granadinas —¡no falla!

¿Cómo evitar que te dejen en tierra por sobreventa?

No hay forma infalible de esquivar la sobreventa, pero estos tips te pueden salvar:

• Hacé el check-in lo antes posible: Los últimos en hacer fila suelen ser los primeros en quedarse abajo.

• Sumate a un programa de viajero frecuente: A los clientes fieles los cuidan más, así que tus chances de volar son mayores.

• Elegí pasajes premium: En clase ejecutiva o primera, rara vez te bajan del vuelo.

¿Qué compensación te corresponde?

Gracias al reglamento EC261, hay derechos que te protegen cuando se pasan con la sobreventa. Todo depende de cuán largo sea tu vuelo y cuánto se demore. Acá va lo básico:

• Retrasos menores a 2 horas: Tal vez no haya compensación económica, pero tienen que ofrecerte otra opción para viajar.

• Retrasos de más de 3 horas: Acá sí aplica compensación completa si el lío fue por sobreventa.

Además, la aerolínea está obligada a darte comida, bebida y alojamiento si hace falta. No es un favor, ¡es tu derecho!

¿Necesitás ayuda? Trouble Flight está para eso

Pelear la compensación por sobreventa puede ser un dolor de cabeza. Por suerte, en Trouble Flight nos ocupamos de eso. Nuestro equipo sabe bien cómo hacer valer tus derechos y conseguirte lo que te corresponde según el EC261.

Pasá por nuestra web o escribinos y empezá tu reclamo. Que la sobreventa no te arruine el viaje —nosotros nos encargamos del trámite y vos seguís disfrutando.