Overbooking Φρανκφούρτη

Η Φρανκφούρτη, το ζωντανό οικονομικό κέντρο της Γερμανίας, φιλοξενεί ένα από τα πιο busy αεροδρόμια της Ευρώπης – το Frankfurt Airport (FRA). Κάθε χρόνο εκατομμύρια επιβάτες περνούν από εκεί, αλλά οι αεροπορικές εταιρείες συχνά το παρακάνουν πουλώντας περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα καθίσματα υπάρχουν. Το αποτέλεσμα; Να μην σε αφήσουν να μπεις στην πτήση σου. Αν σου συνέβη αυτό στη Φρανκφούρτη, μην ανησυχείς – έχεις δικαιώματα και πιθανόν δικαιούσαι αποζημίωση βάσει των κανονισμών της ΕΕ. Δες τι πρέπει να γνωρίζεις.

Γιατί γίνεται overbooking στις πτήσεις;

Οι αεροπορικές ποντάρουν στο ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν ποτέ. Έτσι γεμίζουν τα αεροπλάνα περισσότερο απ’ όσο πρέπει, για να αυξήσουν τα κέρδη τους. Αλλά όταν εσύ είσαι αυτός που μένει στο έδαφος, το πράγμα σοβαρεύει. Αν σου ακυρώσουν την επιβίβαση χωρίς να φταις, ο κανονισμός EC 261/2004 της ΕΕ είναι με το μέρος σου και προβλέπει αποζημίωση και στήριξη.

Τι αποζημίωση μπορείς να πάρεις αν σε πετάξουν έξω λόγω overbooking στη Φρανκφούρτη;

Αν σου ακυρώθηκε η επιβίβαση χωρίς τη θέλησή σου, ίσως έχεις δικαίωμα να πάρεις:

• €250 για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ

• €400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ (ή πάνω από 1.500 χλμ εντός ΕΕ)

• €600 για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ

Επιπλέον, δικαιούσαι δωρεάν φαγητό, ποτά, διαμονή (αν χρειάζεται) και νέα πτήση – χωρίς κανένα επιπλέον κόστος.

Το αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης: ο απόλυτος κόμβος

Το Frankfurt Airport είναι το πιο πολυσύχναστο της Γερμανίας και ένα από τα μεγαλύτερα στην Ευρώπη. Εξυπηρετεί πτήσεις της Lufthansa, της Condor και πολλές διεθνείς αεροπορικές. Αν βρεθείς αποκλεισμένος, μπορείς να δεις κι άλλες επιλογές σε κοντινά αεροδρόμια:

• Frankfurt-Hahn Airport (HHN): Περίπου 120 χλμ μακριά, εξυπηρετεί low-cost εταιρείες όπως η Ryanair.

• Αεροδρόμιο του Ντίσελντορφ (DUS): Λίγο πάνω από 200 χλμ από τη Φρανκφούρτη, με πολλές διεθνείς συνδέσεις.

• Αεροδρόμιο Κολωνίας Βόννης (CGN): Μια πολύ βολική επιλογή για ταξίδια εντός Γερμανίας και Ευρώπης, περίπου 190 χλμ μακριά από τη Φρανκφούρτη.

Αν το αεροπλάνο σου ήταν υπερκρατημένο, τσέκαρε με την αεροπορική σου μήπως υπάρχουν εναλλακτικές πτήσεις από αυτά τα αεροδρόμια. Το σιδηροδρομικό δίκτυο της Deutsche Bahn (DB) είναι γρήγορο και άνετο, οπότε θα πας άμεσα.

Τι να κάνεις αν σε "πετάξουν" από την πτήση στη Φρανκφούρτη

Αν έχεις κολλήσει στο αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης λόγω υπερκράτησης, ακολούθησε τα παρακάτω βήματα:

1. Μην δεχτείς να παραχωρήσεις τη θέση σου αν δεν σου δώσουν μια αποζημίωση που αξίζει.

2. Ζήτησε γραπτώς γιατί σου αρνήθηκαν την επιβίβαση.

3. Διεκδίκησε νέα πτήση για τον προορισμό σου ή επιστροφή χρημάτων αν δεν θες να ταξιδέψεις πια.

4. Έχεις δικαίωμα σε φαγητό, ξενοδοχείο και μεταφορές – μην ντραπείς να το ζητήσεις.

5. Κράτα όλα τα χαρτιά: κάρτες επιβίβασης, επικοινωνία με την εταιρεία, αποδείξεις εξόδων κ.ά.

6. Υπέβαλε αίτηση αποζημίωσης βάσει του EC 261/2004 – είτε μόνος σου είτε μέσω κάποιας ειδικής υπηρεσίας.

Πώς πας στο αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης από το κέντρο

Αν έχεις αλλάξει δρομολόγιο ή απλά περιμένεις την επόμενη πτήση, το αεροδρόμιο συνδέεται τέλεια με την πόλη:

• S-Bahn (S8/S9): Μόλις 15 λεπτά από τον Κεντρικό Σταθμό Φρανκφούρτης.

• Περιφερειακά και υπεραστικά τρένα: Έχουν απευθείας συνδέσεις με τις μεγάλες πόλεις της Γερμανίας.

• Ταξί και εφαρμογές για μετακίνηση: Διαθέσιμα 24/7, αλλά θα πληρώσεις κάτι παραπάνω σε σχέση με τα μέσα.

Μπορείς να κλείσεις άλλη πτήση αν είσαι υπερκρατημένος;

Αν η αεροπορική σου δεν σου δίνει καλή επιλογή για αλλαγή εισιτηρίου, ίσως αξίζει να κοιτάξεις άλλο δρομολόγιο με διαφορετική εταιρεία. Η Lufthansa, η Qatar Airways, η Emirates και η British Airways έχουν συχνά πτήσεις από τη Φρανκφούρτη. Αν μπορείς να πετάξεις από άλλο αεροδρόμιο, ρίξε μια ματιά και στο Ντίσελντορφ, την Κολωνία ή ακόμα και το Μόναχο — μπορεί να γλιτώσεις ώρες αναμονής.

Συμπέρασμα

Το overbooking στη Φρανκφούρτη είναι ό,τι πιο σπαστικό, αλλά μην ξεχνάς ότι η ευρωπαϊκή νομοθεσία είναι με το μέρος σου. Αν δεν σε άφησαν να επιβιβαστείς, μην αφήσεις τα λεφτά να πάνε χαμένα — μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και €600 αποζημίωση. Οι αεροπορικές δεν λένε πάντα τα δικαιώματά σου, οπότε πάρε την κατάσταση στα χέρια σου και απαίτησε ό,τι σου ανήκει. Μην το αφήνεις — διεκδίκησε αυτά που δικαιούσαι τώρα!