
Το αεροδρόμιο Leipzig/Halle (LEJ) είναι ένα από τα βασικά σημεία μετακίνησης στην ανατολική Γερμανία—συνδέει κόσμο με ευρωπαϊκούς και διεθνείς προορισμούς. Επειδή είναι τόσο busy, τα θέματα με υπεράριθμες κρατήσεις δεν λείπουν, και πολλοί ταξιδιώτες μένουν στον άερα. Αν έπεσες κι εσύ θύμα overbooking και δε σε άφησαν να επιβιβαστείς, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση, σύμφωνα με τους ευρωπαϊκούς κανονισμούς.
Για να γεμίζουν κάθε θέση στο αεροπλάνο, οι αεροπορικές εταιρείες πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ' όσες θέσεις υπάρχουν. Υπολογίζουν ότι κάποιοι θα λείψουν. Μόνο που όταν εμφανιστούν όλοι, κάποιοι δεν μπαίνουν στο αεροπλάνο. Αν σου συμβεί αυτό, υπάρχει ο κανονισμός EC 261/2004 που σε προστατεύει, είτε ταξιδεύεις εντός είτε προς/από την Ε.Ε.
Αν σου αρνηθούν επιβίβαση λόγω υπεράριθμων κρατήσεων, ακολούθησε αυτά τα βήματα για να μη χάσεις τα δικαιώματά σου:
Μην παραδώσεις τη θέση σου εθελοντικά – Αν σου προτείνουν δώρα ή κουπόνια, σκέψου αν αξίζουν περισσότερο απ' την αποζημίωση που δικαιούσαι.
Ζήτησε βοήθεια επί τόπου – Πρέπει να σου δώσουν φαγητό, ποτά και, αν χρειαστεί, ξενοδοχείο για τις ώρες αναμονής.
Ζήτησε γραπτή εξήγηση – Πες τους να σου δώσουν εγγράφως γιατί δε σε άφησαν να επιβιβαστείς.
Μάζεψε αποδείξεις – Κράτα όλα τα έγγραφα ταξιδιού, κάρτες επιβίβασης, και αποδείξεις για τυχόν επιπλέον έξοδα.
Δες και άλλες επιλογές για να πετάξεις – Μπορείς να κοιτάξεις πτήσεις από Δρέσδη (DRS) ή Βερολίνο (BER). Το Leipzig/Halle είναι εύκολα προσβάσιμο με τρένο ή λεωφορείο.
Κάνε Αίτηση για Αποζημίωση – Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, μπορεί να δικαιούσαι από €250 έως €600, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης.
Με βάση τον Κανονισμό EC 261/2004, η αποζημίωση παίζει ανάλογα με το πόσα χιλιόμετρα είναι η πτήση σου:
€250 – Για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ.
€400 – Πτήσεις εντός ΕΕ πάνω από 1.500 χλμ. και όλες οι άλλες από 1.500 ως 3.500 χλμ.
€600 – Όταν η απόσταση ξεπερνά τα 3.500 χλμ.
Αυτό είναι επιπλέον της επιστροφής χρημάτων ή της νέας κράτησης που μπορεί να σου προτείνει η αεροπορική.
Αν ψάχνεις εναλλακτικές πτήσεις, τσέκαρε και τα εξής αεροδρόμια:
Dresden Airport (DRS) – Μόλις 1 ώρα και 30 λεπτά με το τρένο από τον κεντρικό σταθμό του Leipzig.
Berlin Brandenburg Airport (BER) – Περίπου 1 ώρα και 45 λεπτά με το ICE από Leipzig.
Ψάξε για άλλες εταιρείες που έχουν διαθέσιμες θέσεις ώστε να μην χάσεις άλλο χρόνο και να φτάσεις γρήγορα εκεί που πρέπει.
Η υπερκράτηση μπορεί να συμβεί παντού, αλλά υπάρχουν εταιρείες που έχουν περισσότερα παράπονα για επιβάτες που «έμειναν απ’ έξω». Από τα δεδομένα που έχουμε, οι εταιρείες που έχουν συχνά τέτοια προβλήματα στο Leipzig/Halle είναι:
Lufthansa
Ryanair
Eurowings
Wizz Air
Turkish Airlines
Μην αφήσεις την υπερκράτηση να χαλάσει το ταξίδι σου. Δες παρακάτω πώς μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση εύκολα και γρήγορα:
Κάνε την Αίτησή σου – Γράψε μας τα στοιχεία της πτήσης σου και πες μας γιατί σου αρνήθηκαν επιβίβαση.
Στείλε Τεκμήρια – Boarding pass, αποδείξεις, email από την αεροπορική... όλα βοηθάνε να ενισχύσουμε την υπόθεσή σου.
Κάνε Υπομονή – Οι εταιρείες απαντάνε συνήθως σε λίγες εβδομάδες, αλλά ίσως προσπαθήσουν να καθυστερήσουν τα χρήματα.
Άσε τους Ειδικούς – Αν τα βρεις σκούρα, η Trouble Flight είναι εδώ για σένα χωρίς να πληρώσεις τίποτα προκαταβολικά.
Αν σε απέκλεισαν από την πτήση σου λόγω υπεράριθμης κράτησης στο αεροδρόμιο Λειψίας/Χάλε, μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και €600! Μην τους αφήσεις να κωλυσιεργούν—ξεκίνα τη διαδικασία τώρα και πάρε τα λεφτά που σου αξίζουν!