
Το αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης (FRA) είναι από τα πιο πολυσύχναστα στην Ευρώπη – μιλάμε για εκατομμύρια επιβάτες κάθε χρόνο. Με τόσες πολλές πτήσεις να μπαινοβγαίνουν, οι καθυστερήσεις είναι σχεδόν καθημερινό φαινόμενο. Αν έχεις κολλήσει εκεί λόγω κακοκαιρίας, τεχνικών προβλημάτων ή αναστάτωσης από την αεροπορική, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του Κανονισμού ΕΕ EC261.
Υπάρχουν διάφοροι λόγοι που μπορεί να σε κρατήσουν στο έδαφος:
Καιρικά Φαινόμενα – Η ομίχλη, οι καταιγίδες και τα χιόνια τον χειμώνα είναι συχνά και φέρνουν καθυστερήσεις.
Κυκλοφοριακός Φόρτος – Είναι το μεγαλύτερο αεροδρόμιο της Γερμανίας, οπότε γίνεται χαμός με τις πτήσεις και δημιουργούνται καθυστερήσεις.
Τεχνικά Θέματα & Συντήρηση – Αν κάποιο αεροπλάνο χρειαστεί ξαφνικά έλεγχο ή επισκευή, η πτήση πάει πίσω.
Απεργίες & Έλλειψη Προσωπικού – Όταν απεργούν οι εργαζόμενοι, το χάος είναι δεδομένο.
Καθυστερήσεις σε Έλεγχο Ασφαλείας ή Διαβατηρίων – Επειδή είναι διεθνής κόμβος, οι έλεγχοι είναι αυστηροί και μπορεί να σε καθυστερήσουν.
Ναι, και μάλιστα με το νόμο! Σύμφωνα με τον EC261, μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση αν:
✅ Η καθυστέρηση ήταν 3 ώρες ή παραπάνω στον τελικό προορισμό.
✅ Η ευθύνη ήταν της αεροπορικής και όχι κάτι έκτακτο (π.χ. ακραία καιρικά φαινόμενα).
✅ Η πτήση σου έφυγε από Φρανκφούρτη ή ήρθε εκεί με ευρωπαϊκή αεροπορική.
Ανάλογα με την απόσταση της πτήσης, η αποζημίωση μπορεί να φτάσει μέχρι και:
250€ για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ
400€ για πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ
600€ για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ
Αν η πτήση σου έχει καθυστέρηση, ακολούθησε αυτά τα βήματα για να διεκδικήσεις ό,τι σου αναλογεί:
Μίλα με την αεροπορική σου για να μάθεις πότε προβλέπεται να φύγει η πτήση. Αν η καθυστέρηση ξεπερνά τις 3 ώρες, έχεις δικαίωμα για αποζημίωση.
Βγάλε screenshots από τις ανακοινώσεις, κράτα την κάρτα επιβίβασης και ζήτα από την αεροπορική γραπτή επιβεβαίωση για τον λόγο της καθυστέρησης.
Αν η καθυστέρηση είναι πάνω από 2 ώρες, η αεροπορική υποχρεούται να σου προσφέρει:
Δωρεάν φαγητό και ποτά
Δύο δωρεάν τηλεφωνήματα ή emails
Διαμονή σε ξενοδοχείο (αν μείνεις εκεί το βράδυ)
Αν η καθυστέρηση τραβήξει πολύ, δες μήπως υπάρχει διαθέσιμη πτήση από το αεροδρόμιο Frankfurt-Hahn (HHN), περίπου 120 χλμ από το FRA. Κάποιες low-cost εταιρείες πετάνε από εκεί και ίσως σε βολεύει να πας με τρένο ή shuttle.
Μην αφήσεις την αεροπορική να ξεφύγει. Ξεκίνα τώρα τη διαδικασία και πάρε μέχρι και 600€ για την καθυστερημένη πτήση σου από Φρανκφούρτη.
Όλες οι εταιρείες μπορεί να έχουν καθυστερήσεις, αλλά αυτές εδώ πετάνε συχνά από Φρανκφούρτη και είναι συχνά στο στόχαστρο για αποζημιώσεις EC261:
Lufthansa – Η «έδρα» του αεροδρομίου της Φρανκφούρτης, με συχνά προβλήματα λόγω απεργιών και λειτουργικών θεμάτων.
Ryanair & Wizz Air – Πετάνε από Φρανκφούρτη και Hahn, αλλά μην εκπλαγείς αν αλλάξουν το πρόγραμμά τους τελευταία στιγμή. Συμβαίνει συχνά με αυτές τις low-cost εταιρείες.
British Airways & Air France – Καθυστερήσεις; Ναι, ειδικά όταν έχεις ανταποκρίσεις ή ο καιρός κάνει τα δικά του.
Εξαρτάται από την αεροπορική, αλλά συνήθως η διαδικασία κλείνει μέσα σε λίγες εβδομάδες έως λίγους μήνες. Κάποιες εταιρείες πληρώνουν γρήγορα, άλλες το καθυστερούν όσο μπορούν. Με τη βοήθεια της Trouble Flight, όμως, μπορείς να γλιτώσεις την ταλαιπωρία και να πάρεις τα χρήματά σου πιο γρήγορα.
Αν η πτήση σου καθυστέρησε στη Φρανκφούρτη, μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και 600€ αποζημίωση. Μην τους τα χαρίζεις – τσεκάρισε τώρα αν δικαιούσαι και πάρε αυτά που σου ανήκουν!