
Η Οστράβα, η τρίτη μεγαλύτερη πόλη της Τσεχίας, έχει βιομηχανικό παρελθόν αλλά και μια ζωντανή πολιτιστική σκηνή. Το αεροδρόμιο Leoš Janáček Ostrava (OSR) είναι το βασικό σημείο αναχώρησης για τους ταξιδιώτες, αλλά δυστυχώς οι καθυστερήσεις πτήσεων είναι συχνές — είτε λόγω καιρού, είτε λόγω φόρτου στον εναέριο χώρο, είτε από προβλήματα της ίδιας της αεροπορικής εταιρείας. Αν η πτήση σου καθυστέρησε στην Οστράβα, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ EC 261/2004.
Αν η πτήση σου από ή προς Οστράβα έφτασε με πάνω από τρεις ώρες καθυστέρηση και φταίει η αεροπορική εταιρεία, τότε μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και 600€ ανά επιβάτη. Αυτό ισχύει για πτήσεις που αναχωρούν από αεροδρόμιο εντός ΕΕ ή για πτήσεις από εταιρείες που έχουν έδρα στην ΕΕ και φτάνουν σε ευρωπαϊκό προορισμό.
Υπάρχουν αρκετοί λόγοι που μπορεί να φέρουν καθυστέρηση στο OSR:
Καιρικές συνθήκες: Ομίχλη και χιόνια τον χειμώνα είναι συχνό φαινόμενο και φέρνουν καθυστερήσεις.
Τεχνικά προβλήματα: Θέματα με τη συντήρηση των αεροσκαφών μπορούν να προκαλέσουν απρόβλεπτες καθυστερήσεις.
Κυκλοφοριακή συμφόρηση στον αέρα: Όταν έχει πολλή κίνηση, ειδικά σε περιόδους αιχμής, οι πτήσεις μπορεί να πάνε πίσω.
Διαθεσιμότητα πληρώματος: Αν λείπει προσωπικό ή αλλάξει τελευταία στιγμή, η αναχώρηση μπορεί να καθυστερήσει.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό EU261, η αποζημίωση εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
250€ για πτήσεις έως 1.500 χλμ.
400€ για πτήσεις από 1.500 χλμ. έως 3.500 χλμ.
600€ για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ. (για πτήσεις εκτός ΕΕ).
Για να έχεις τις καλύτερες πιθανότητες να πάρεις αποζημίωση, ακολούθησε αυτά τα βήματα:
Ρώτα το προσωπικό της αεροπορικής τι ακριβώς συνέβη. Αν φταίει η εταιρεία (π.χ. τεχνικό πρόβλημα, υπεράριθμοι επιβάτες ή οργανωτικά θέματα), τότε μάλλον δικαιούσαι αποζημίωση.
Μην πετάς τίποτα! Η κάρτα επιβίβασης, το ηλεκτρονικό εισιτήριο και τα email επιβεβαίωσης είναι απαραίτητα για να κάνεις την αίτηση.
Αν η καθυστέρηση ξεπεράσει τις 2 ώρες, η εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει δωρεάν φαγητό, ποτά και ίσως και διαμονή αν χρειαστεί.
Το πότε φτάνει το αεροπλάνο στον τελικό προορισμό είναι αυτό που μετράει για την αποζημίωση. Οπότε, κράτα χρόνο!
Δεν χρειάζεται να το παλέψεις μόνος σου! Εμείς στην Trouble Flight είμαστε εδώ για να διεκδικήσουμε την αποζημίωση που σου αξίζει.
Η αναμονή είναι σπαστική, αλλά η Οστράβα έχει κι άλλες επιλογές:
Κοντινά αεροδρόμια: Δες μήπως βολεύει να πετάξεις από το αεροδρόμιο Κατοβίτσε (KTW) στην Πολωνία, μόλις 90 λεπτά μακριά, ή από το Μπρνο-Tuřany (BRQ), που έχει πτήσεις προς μεγάλες ευρωπαϊκές πόλεις.
Τρένα και λεωφορεία: Το τρένο από Οστράβα προς Πράγα είναι συχνό και σε πάει στο αεροδρόμιο Václav Havel (PRG), που έχει περισσότερες επιλογές πτήσεων.
Αν η πτήση σου ακυρωθεί, έχεις δικαίωμα είτε για πλήρη επιστροφή χρημάτων είτε για επανέκδοση εισιτηρίου στην επόμενη διαθέσιμη πτήση. Επιπλέον, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση, αρκεί η ακύρωση να μην οφείλεται σε κάτι έκτακτο, όπως ακραία καιρικά φαινόμενα ή θέματα ασφαλείας.
Αρκετές γνωστές εταιρείες πετάνε από την Οστράβα, όπως:
Ryanair – Οικονομικές πτήσεις σε διάφορους ευρωπαϊκούς προορισμούς.
Smartwings – Ιδανική για charter και ταξίδια αναψυχής.
LOT Polish Airlines – Συνδέει την Οστράβα με μεγάλες διεθνείς πόλεις μέσω Βαρσοβίας.
Αν κάποια από αυτές τις εταιρείες ευθύνεται για την καθυστέρηση σου, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση.
Σύμφωνα με τον κανονισμό EU261, οι επιβάτες έχουν συγκεκριμένα δικαιώματα όταν αντιμετωπίζουν καθυστερήσεις:
Δικαίωμα φροντίδας (φαγητό, διαμονή σε μεγάλες καθυστερήσεις)
Δικαίωμα σε εναλλακτική μεταφορά ή επιστροφή χρημάτων
Δικαίωμα σε χρηματική αποζημίωση, όπου ισχύει
Η διαδικασία μπορεί να φαίνεται μπερδεμένη, αλλά εμείς την κάνουμε γρήγορη και χωρίς πονοκέφαλο:
Βάλε τα στοιχεία της πτήσης σου – Συμπλήρωσε τη φόρμα μας online.
Αναλαμβάνουμε εμείς – Οι ειδικοί μας επικοινωνούν με την αεροπορική για λογαριασμό σου.
Πληρώνεσαι – Αν όλα πάνε καλά, παίρνεις μέχρι και 600€ απευθείας στον λογαριασμό σου.
Μια καθυστέρηση στην Οστράβα δεν σημαίνει απαραίτητα νεύρα και χαμένα λεφτά. Μάθε τα δικαιώματά σου, πάρε πρωτοβουλία και διεκδίκησε την αποζημίωση που σου αξίζει. Ξεκίνα τώρα και κάνε την καθυστέρηση... μετρητά!