Ακυρώθηκε η πτήση σου στο Τορίνο; Δες τι δικαιούσαι και πάρε αποζημίωση

Άκυρωση πτήσης στο Τορίνο; Ναι, ξέρουμε πόσο σπαστικό είναι, ειδικά όταν σου χαλάει το ταξιδιωτικό πρόγραμμα. Αλλά έχουμε καλά νέα – οι ευρωπαϊκοί κανονισμοί προστατεύουν τους επιβάτες! Αν η πτήση σου από ή προς Τορίνο ακυρώθηκε, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση μέχρι και €600. Δες εδώ τι παίζει και πώς να διεκδικήσεις αυτό που σου ανήκει.

Γιατί ακυρώνονται πτήσεις στο Τορίνο;

Το Τορίνο δεν είναι μόνο υπέροχα κτίρια και ιστορία – είναι και κόμβος για χιλιάδες ταξιδιώτες κάθε χρόνο μέσω του αεροδρομίου Turin-Caselle (TRN). Κι όμως, οι ακυρώσεις συμβαίνουν και να μερικοί λόγοι:

• Κακοκαιρία – Ομίχλη και χιόνια τον χειμώνα μπλοκάρουν συχνά τις απογειώσεις.

• Προβλήματα στην αεροπορική – Λείπει προσωπικό ή βγάζει βλάβες το αεροπλάνο; Boom, ακύρωση.

• Απεργίες ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας – Κλασική Ιταλία… κι όλα παγώνουν.

• Θέματα ασφαλείας – Έκτακτα μέτρα = πιθανή ακύρωση.

Αν έφαγες ακύρωση για κάποιον από αυτούς τους λόγους, καλό είναι να ξέρεις πού στέκεσαι και τι μπορείς να ζητήσεις.

Μπορείς να πάρεις αποζημίωση;

Βάσει του Κανονισμού ΕΚ 261/2004, έχεις πιθανότητες να λάβεις αποζημίωση αν:

• Η εταιρεία σε ενημέρωσε για την ακύρωση λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση.

• Η ακύρωση δεν προκλήθηκε από έκτακτες περιστάσεις όπως ακραία καιρικά φαινόμενα ή απειλές ασφαλείας.

• Δεν σου πρόσφεραν εναλλακτική πτήση που να σε βολεύει.

Πόσα μπορείς να πάρεις;

Το ποσό που μπορείς να πάρεις εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:

• Έως 1.500 χλμ – €250 ανά επιβάτη.

• Από 1.500 έως 3.500 χλμ – €400 ανά επιβάτη.

• Πάνω από 3.500 χλμ (για πτήσεις εκτός ΕΕ) – €600 ανά επιβάτη.

Και το καλύτερο; Αυτό ισχύει ανεξαρτήτως τιμής εισιτηρίου!

Εναλλακτικά Αεροδρόμια: Σκέψου το Μιλάνο Αν Έμεινες Στο Τιρίνο

Ακυρώθηκε η πτήση σου από Τιρίνο και τρέχεις να βρεις λύση; Κοίτα για πτήσεις από Milan Malpensa (MXP) ή Milan Linate (LIN). Είναι γύρω στις δύο ώρες με τρένο ή λεωφορείο, και επειδή από εκεί πετούν πολλές εταιρίες, έχεις μεγαλύτερες πιθανότητες να βρεις τελευταία στιγμή θέση για τον προορισμό σου.

Πώς να πας στο Μιλάνο απ’ το Τιρίνο:

• Τρένο: Τα γρήγορα (Frecciarossa ή Italo) κάνουν περίπου μία ώρα.

• Λεωφορείο: Φεύγουν απευθείας από Porta Nuova του Τιρίνου για τα αεροδρόμια του Μιλάνου.

• Ενοικίαση αυτοκινήτου: Αν βιάζεσαι, ίσως είναι η πιο γρήγορη λύση.

Τι Να Κάνεις Αν Σου Ακυρώσουν Την Πτήση Στο Τιρίνο;

Βήμα 1: Τσέκαρε γιατί ακυρώθηκε

Μίλα με την αεροπορική για τον επίσημο λόγο. Αν η ευθύνη είναι δική τους (π.χ. τεχνικά θέματα ή υπερκράτηση), πιθανόν δικαιούσαι αποζημίωση.

Βήμα 2: Ζήτησε άλλη πτήση ή επιστροφή χρημάτων

Η εταιρία είναι υποχρεωμένη να σου προσφέρει:

• Εναλλακτική πτήση για τον προορισμό σου χωρίς επιπλέον κόστος.

• Πλήρη επιστροφή αν δεν θέλεις πια να ταξιδέψεις.

Βήμα 3: Διεκδίκησε την αποζημίωση σου

• Κράτα όλα τα έγγραφα – κάρτες επιβίβασης, ειδοποιήσεις ακύρωσης, αποδείξεις κλπ.

• Ζήτησε γραπτή βεβαίωση – Πάρε από την εταιρία επίσημη αιτιολογία για την ακύρωση.

Τι γίνεται με τα έξτρα έξοδα;

Αν η πτήση σου ακυρώθηκε και έμεινες κολλημένος/η στο Τορίνο για το βράδυ, η αεροπορική είναι υποχρεωμένη να σου καλύψει:

• Διαμονή σε ξενοδοχείο χωρίς χρέωση.

• Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο.

• Φαγητό και ποτά.

Κράτα όλες τις αποδείξεις αν πληρώσεις κάτι από την τσέπη σου και η αεροπορική δεν καλύψει άμεσα τα έξοδα—μπορείς να ζητήσεις επιστροφή χρημάτων αργότερα.

Παίζει αποζημίωση για χαμένη ανταπόκριση;

Ναι, φυσικά! Αν η πτήση σου από Τορίνο ήταν μέρος ενιαίου ταξιδιού και η ακύρωση σε έκανε να χάσεις την επόμενη πτήση, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση, αρκεί:

• Όλες οι πτήσεις να ήταν σε μία κράτηση.

• Η ακύρωση να μην οφείλεται σε έκτακτες περιστάσεις.

Ακόμα κι αν η εναλλακτική πτήση σε πάει στον τελικό προορισμό με μεγάλη καθυστέρηση, μπορείς να κάνεις αίτηση.

Κι αν η αεροπορική αρνηθεί να πληρώσει;

Μερικές φορές οι αεροπορικές απορρίπτουν αιτήσεις, λέγοντας ότι υπήρχαν «έκτακτες συνθήκες», ενώ στην πραγματικότητα φταίνε οι ίδιες. Αν σου τύχει:

• Μην το αφήσεις έτσι – Πολλές φορές ποντάρουν ότι δεν θα το κυνηγήσεις.

• Ζήτα βοήθεια από ειδικούς – Εταιρείες όπως η Trouble Flight αναλαμβάνουν την υπόθεση χωρίς να πληρώνεις αν δεν κερδίσεις.

• Κάνε καταγγελία στις αρχές – Αν χρειαστεί, απευθύνσου στην Ιταλική Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας (ENAC).

Δικαιούσαι αποζημίωση αν πήρες κουπόνι;

Πρόσεχε όταν οι αεροπορικές σου προτείνουν κουπόνια αντί για επιστροφή χρημάτων. Αν δεχτείς το κουπόνι, μπορεί να χάσεις το δικαίωμα για χρηματική αποζημίωση. Πριν πεις το "ναι", τσέκαρε καλά τους όρους.

Μην αφήσεις μια ακύρωση πτήσης στο Τορίνο να σου χαλάσει τα σχέδια

Οι ακυρώσεις είναι σπαστικές, αλλά δεν είσαι χωρίς επιλογές. Μάθε τι δικαιούσαι, δες και άλλα αεροδρόμια όπως το Μιλάνο, και διεκδίκησε την αποζημίωση που σου ανήκει.

Αν ακυρώθηκε η πτήση σου από Τορίνο, μην αφήσεις την αεροπορική να κρατήσει τα λεφτά σου. Δες τώρα αν δικαιούσαι αποζημίωση και πάρε μέχρι και 600€ πίσω!