
Η πανέμορφη παραλιακή πόλη Τράπανι στη Σικελία είναι μαγευτική—με τοπία που κόβουν την ανάσα, ιστορία γεμάτη μύθους και στρατηγική τοποθεσία που την κάνει ξεχωριστή. Είτε ταξιδεύεις για δουλειά είτε για χαλάρωση, ένα καθυστερημένο δρομολόγιο μπορεί να σου χαλάσει τη διάθεση. Αλλά ήξερες ότι βάσει ευρωπαϊκής νομοθεσίας μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως και 600€ αν η πτήση από ή προς την Τράπανι καθυστέρησε πολύ;
Αν σου χάλασε το ταξίδι, εδώ θα μάθεις τι παίζει με τα δικαιώματά σου, τη διαδικασία της αποζημίωσης και τι πρέπει να κάνεις για να την διεκδικήσεις.
Η αλήθεια είναι πως οι καθυστερήσεις εδώ δεν είναι σπάνιες και μπορεί να οφείλονται σε:
Κακοκαιρία – Δυνατοί άνεμοι ή έντονες βροχοπτώσεις μπορούν να προκαλέσουν αναστάτωση στο αεροδρόμιο Vincenzo Florio (Trapani–Birgi).
Πολύς κόσμος στον αέρα – Το αεροδρόμιο είναι μικρό, και οι διαθέσιμες ώρες πτήσεων περιορισμένες. Όταν γίνεται χαμός, έρχονται και οι καθυστερήσεις.
Τεχνικά προβλήματα – Όταν το αεροπλάνο θέλει σέρβις ή προκύψει κάποιο τεχνικό θέμα της τελευταίας στιγμής, πάνε πίσω όλα.
Απεργίες – Αν απεργούν οι ελεγκτές εναέριας κυκλοφορίας, οι πιλότοι ή το προσωπικό της εταιρείας, μπορεί να σε κρατήσουν με τις ώρες στην αναμονή.
Εσωτερικά θέματα – Οι αεροπορικές καμιά φορά αλλάζουν τις ώρες λόγω έλλειψης πληρωμάτων ή οργανωτικής αταξίας.
Ναι και με το νόμο! Αν η πτήση σου από Τράπανι άργησε πάνω από 3 ώρες και ευθύνεται η αεροπορική εταιρεία, μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και 600€ σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΚ 261/2004. Ο νόμος ισχύει για πτήσεις που ξεκινούν από κάποιο αεροδρόμιο της ΕΕ ή καταλήγουν εντός ΕΕ με ευρωπαϊκή εταιρεία.
Η αποζημίωση εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης σου:
250€ για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ (π.χ. από Τράπανι προς Ρώμη, Μιλάνο ή Βαρκελώνη).
400€ για πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ (π.χ. Τράπανι–Λονδίνο, Παρίσι ή Βερολίνο).
600€ για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ (π.χ. Τράπανι–Νέα Υόρκη με ενδιάμεση στάση).
Αν έχεις φάει στήσιμο στο αεροδρόμιο Trapani–Birgi, ακολούθησε αυτά τα βήματα για να διεκδικήσεις την αποζημίωσή σου:
Δες την αναχώρηση στον πίνακα ή ρώτα την εταιρεία για επίσημη επιβεβαίωση της καθυστέρησης.
Αν έχει περάσει πάνω από δύο ώρες, δικαιούσαι:
Φαγητό και ποτό
Πρόσβαση σε επικοινωνία (τηλέφωνα, email κ.λπ.)
Διαμονή αν η καθυστέρηση κρατήσει ως το βράδυ
Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο (αν ισχύει)
Μην πετάξεις το εισιτήριο, boarding pass και ό,τι χαρτί επιβεβαιώνει την καθυστέρηση. Αν σου προσφέρουν κουπόνι ή κάτι αντίστοιχο, διάβασε καλά τους όρους πριν το πάρεις.
Αν η πτήση σου άργησε πάνω από 3 ώρες και φταίει η αεροπορική (όχι ο καιρός ή κάτι εξαιρετικό), μπορείς να κάνεις αίτηση για αποζημίωση.
Μπορείς να στείλεις την αίτηση απευθείας στην αεροπορική, αλλά είναι μπελάς και θέλει χρόνο. Γι' αυτό υπάρχει η Trouble Flight – στείλε την αίτησή σου τώρα και άφησέ τα στους ειδικούς!
Αν η πτήση σου έχει καθυστέρηση ή ακυρωθεί εντελώς, μην αγχωθείς — υπάρχουν κι άλλες επιλογές:
Το αεροδρόμιο του Παλέρμο απέχει μόλις 85 χλμ από το Τράπανι και έχει περισσότερες πτήσεις να διαλέξεις. Μπορείς να πας εκεί με:
Λεωφορείο: Έχει απευθείας δρομολόγια από Τράπανι προς Παλέρμο (περίπου 1.5 ώρα)
Ταξί: Θα σου κοστίσει γύρω στα €100-€130
Ενοικίαση αυτοκινήτου: Αν θες να κινείσαι όπως θες, υπάρχουν επιλογές στο αεροδρόμιο του Τράπανι
Αν βρίσκεσαι ήδη στην Ιταλία και ακυρώθηκε η πτήση σου, τα πλοία από Τράπανι για Νάπολη ή Γένοβα μπορεί να είναι μια καλή λύση.
Μπορείς να πάρεις τρένο ή λεωφορείο για Παλέρμο, Κατάνια ή Μεσίνα, όπου υπάρχει μεγαλύτερη γκάμα πτήσεων.
Όχι πάντα. Δεν ευθύνονται για καθυστερήσεις που προέρχονται από εξωτερικούς παράγοντες, όπως:
Κακοκαιρία (καταιγίδες, δυνατοί άνεμοι, σύννεφα ηφαιστειακής τέφρας)
Απειλές ασφαλείας
Πολιτικές εντάσεις
Απεργίες που δεν σχετίζονται με την αεροπορική
Αν όμως η καθυστέρηση οφείλεται στην ίδια την εταιρεία (π.χ. τεχνικά προβλήματα, έλλειψη προσωπικού), τότε δικαιούσαι αποζημίωση.
Συνήθως έχεις μέχρι και 3 χρόνια από την ημερομηνία της πτήσης για να κάνεις αίτηση, ανάλογα βέβαια με τη χώρα.
Ναι, καλά άκουσες! Αν η πτήση σου από το Τράπανι σού χάλασε τη σύνδεση και έφτασες τελικά στον προορισμό σου με πάνω από 3 ώρες καθυστέρηση, έχεις δικαίωμα για αποζημίωση.
Καθυστέρηση στην πτήση; Ναι, είναι άγχος. Αλλά δεν χρειάζεται να το περάσεις μόνος/η σου. Οι ευρωπαϊκοί κανονισμοί είναι στο πλευρό σου και υποχρεώνουν τις αεροπορικές να αποζημιώνουν όταν κάνουν «νερά».
Αν η πτήση σου από Τράπανι είχε καθυστέρηση 3 ώρες ή και περισσότερο, μπορείς να διεκδικήσεις έως και 600€. Στείλε την αίτησή σου σήμερα κι εμείς αναλαμβάνουμε τα υπόλοιπα. Θέλει μόνο λίγα λεπτά και μπορεί να πάρεις πίσω όσα σου αξίζουν!
Μην το καθυστερείς – δες τώρα αν δικαιούσαι!