
Η Κλουζ-Ναπόκα, γνωστή και ως η «καρδιά της Τρανσυλβανίας», είναι μια πόλη γεμάτη ζωή — με ιστορία που σε μαγεύει, φοιτητικό παλμό και αέρα διεθνούς κόμβου. Αλλά όταν σε καθυστερούν στο αεροδρόμιο Cluj-Napoca (CLJ), όλα μπορούν να πάνε στραβά. Είτε ταξιδεύεις για δουλειά είτε για εξερεύνηση στα μαγευτικά τοπία της περιοχής, μια καθυστέρηση στην πτήση είναι πάντα ξενέρωμα. Η καλή είδηση; Με βάση τον ευρωπαϊκό κανονισμό, ίσως δικαιούσαι αποζημίωση που φτάνει μέχρι και τα €600.
Οι καθυστερήσεις δεν είναι κάτι σπάνιο εκεί, και μπορεί να συμβούν για πολλούς λόγους. Τι παίζει συνήθως:
Καιρός... περίεργος: Η περιοχή φημίζεται για την αστάθεια της — ομίχλη, χιόνια κλπ μπορούν να τινάξουν το πρόγραμμα στον αέρα.
Πολύς κόσμος, λίγος χώρος: Το αεροδρόμιο εξυπηρετεί πολλές low-cost και διεθνείς πτήσεις, και κάποιες φορές απλώς μπλοκάρει.
Τεχνικά θέματα: Μπορεί να τύχουν βλάβες ή συντήρηση της τελευταίας στιγμής.
Λείπει προσωπικό: Είτε από απεργίες είτε από ελλείψεις πληρώματος, το αποτέλεσμα είναι το ίδιο — καθυστέρηση.
Όποιος κι αν είναι ο λόγος, ο κανονισμός EC261 είναι με το μέρος σου. Ορίζει ξεκάθαρα σε ποιες περιπτώσεις δικαιούσαι αποζημίωση.
Ο κανονισμός EC261 καλύπτει όλες τις πτήσεις που ξεκινούν ή καταλήγουν σε αεροδρόμια της Ε.Ε. — άρα και στην Κλουζ-Ναπόκα. Τι σημαίνει αυτό για σένα;
Αν έχεις καθυστέρηση πάνω από 3 ώρες, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση.
Το πόσα δικαιούσαι εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης σου:
€250 για πτήσεις ως 1.500 χλμ
€400 για αποστάσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ
€600 για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ
Οι αεροπορικές εταιρείες είναι επίσης υποχρεωμένες να σου προσφέρουν φαγητό, ποτά και διαμονή αν η καθυστέρηση κρατήσει όλο το βράδυ.
Η διαδικασία για να πάρεις αποζημίωση ίσως να ακούγεται μπελάς, αλλά πίστεψέ με, δεν είναι και τίποτα τρομερό. Δες τι πρέπει να κάνεις:
Κράτα όλα τα χαρτιά: Από την κάρτα επιβίβασης μέχρι το εισιτήριο και όποια email είχες με την εταιρεία – όλα είναι χρήσιμα.
Ζήτα εξήγηση: Πες τους να σου γράψουν τον λόγο της καθυστέρησης – θα το χρειαστείς για την αποζημίωση.
Δες αν δικαιούσαι: Υπάρχουν online εργαλεία ή μπορείς να ρωτήσεις κάποιον ειδικό για να δεις αν καλύπτεσαι.
Κάνε την αίτηση: Είτε απευθείας στην εταιρεία, είτε με τη βοήθεια μιας εταιρείας που αναλαμβάνει τέτοιες αποζημιώσεις.
Με την Trouble Flight, δεν χρειάζεται να αγχωθείς για τίποτα. Μας δίνεις τα στοιχεία της πτήσης σου και εμείς φροντίζουμε για όλα – γρήγορα και ξεκούραστα.
Αν η καθυστέρηση τραβήξει πολύ και ψάχνεις εναλλακτικές, μπορείς να τσεκάρεις πτήσεις από γειτονικά αεροδρόμια, όπως:
Αεροδρόμιο Târgu Mureș (TGM): Περίπου 100 χλμ από το Κλουζ-Ναπόκα – μπορεί να βρεις άλλες διαθέσιμες πτήσεις.
Διεθνές Αεροδρόμιο Sibiu (SBZ): Κοντά στα 150 χλμ απόσταση, αλλά παρέχει έξτρα επιλογές για ταξίδι.
Για να φτάσεις σε αυτά τα αεροδρόμια:
Κλείσε μια διαδρομή μέσω εφαρμογής ή κανόνισε ιδιωτική μεταφορά.
Ή πάρε ένα τοπικό τρένο – πιο οικονομικό και αξιόπιστο.
Έτσι, μπορεί και να κερδίσεις λίγο χρόνο και να φτάσεις στον προορισμό σου χωρίς καθυστέρηση.
Αν βρέθηκες με ξαφνικό ελεύθερο χρόνο λόγω καθυστέρησης, γιατί να μην κάνεις μια χαλαρή βόλτα στο Κλουζ-Ναπόκα; Δες μερικά μέρη που αξίζουν:
Πλατεία Ουνίριι: Κάτσε για καφέ στην καρδιά της πόλης, με θέα σε εντυπωσιακά κτήρια και ζωντανή ατμόσφαιρα.
Βοτανικός Κήπος: Ένας μικρός παράδεισος με φυτά απ' όλο τον κόσμο, θερμοκήπια και ήσυχες γωνιές για να χαλαρώσεις.
Πάρκο Σιμιόν Μπάρνουτιου: Πάρε τον χρόνο σου με έναν περίπατο ή νοίκιασε βαρκούλα για μια βόλτα στη λίμνη.
Μπορεί να ξεκίνησε ως ταλαιπωρία, αλλά με λίγη διάθεση η καθυστέρηση γίνεται ευκαιρία για εξερεύνηση!
Ναι, κάποιες φορές οι αεροπορικές απορρίπτουν αιτήματα που κανονικά θα έπρεπε να εγκριθούν. Συνήθεις λόγοι:
Κακοκαιρία ή άλλες έκτακτες καταστάσεις που δεν ελέγχουν.
Έλλειψη εγγράφων ή ασαφείς αποδείξεις.
Αν σου πουν «όχι», μην τα παρατήσεις. Η Trouble Flight είναι εδώ για να το παλέψει. Έχουμε την εμπειρία και ξέρουμε πώς να διεκδικήσουμε αυτό που σου αναλογεί.
Χιλιάδες επιβάτες μάς εμπιστεύτηκαν για να πάρουν αποζημίωση για τις καθυστερημένες πτήσεις τους. Δες τι μας ξεχωρίζει:
Χωρίς επιτυχία, χωρίς χρέωση: Πληρώνεις μόνο αν καταφέρουμε να σου εξασφαλίσουμε αποζημίωση.
Γρήγορη διαδικασία: Τα αναλαμβάνουμε όλα, χαρτούρα και διαπραγματεύσεις, για να μην αγχωθείς ούτε στιγμή.
Ομάδα με εμπειρία: Ξέρουμε καλά τα δικαιώματά σου ως επιβάτης στην Ευρώπη και δεν «μασάμε» με τις αεροπορικές.
Η πτήση σου από Κλουζ-Ναπόκα καθυστέρησε; Μην αφήνεις τα νεύρα να σε πάρουν από κάτω! Είναι η τέλεια ευκαιρία να διεκδικήσεις αυτά που σου ανήκουν. Μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και 600€ αποζημίωση. Ξεκίνα τώρα την αίτησή σου με την Trouble Flight και γύρνα την καθυστέρηση σε... κέρδος!