Καθυστέρηση πτήσης Aegean: Τα δικαιώματά σου & πώς να διεκδικήσεις αποζημίωση

Η Aegean Airlines είναι από τις πιο αξιόπιστες αεροπορικές εταιρείες στην Ευρώπη, προσφέροντας πτήσεις σε όλη την Ελλάδα, τα Βαλκάνια και πολλές άλλες διεθνείς προορισμούς. Όμως, όπως κάθε αεροπορική εταιρεία, η Aegean κάποιες φορές έχει καθυστερήσεις, κάτι που μπορεί να γίνει εκνευριστικό για τους επιβάτες. Αν η πτήση σου με την Aegean Airlines καθυστέρησε πάνω από τρεις ώρες, ίσως δικαιούσαι αποζημίωση έως και 600€ ανά επιβάτη, σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004.

Εδώ είναι όλα όσα πρέπει να ξέρεις: γιατί συμβαίνουν οι καθυστερήσεις, ποια είναι τα δικαιώματά σου ως επιβάτης και πώς μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση χωρίς περιττή ταλαιπωρία.

Γιατί καθυστερούν οι πτήσεις της Aegean Airlines;

Οι καθυστερήσεις πτήσεων μπορεί να συμβούν για διάφορους λόγους. Κάποιες φορές η ευθύνη είναι της αεροπορικής εταιρείας, αλλά υπάρχουν και περιπτώσεις που θεωρούνται εξαιρετικές συνθήκες και δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για αποζημίωση.

Συνηθισμένες αιτίες καθυστερήσεων:

• Τεχνικά προβλήματα – Θέματα συντήρησης αεροσκαφών ή μηχανικές βλάβες.

• Προβλήματα με το πλήρωμα – Καθυστερήσεις λόγω αργοπορημένων αφίξεων πληρώματος ή ελλείψεων προσωπικού.

• Φραγμένη εναέρια κυκλοφορία – Περιορισμοί από τον έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας, ειδικά σε μεγάλα αεροδρόμια όπως της Αθήνας.

• Δυσλειτουργίες στο turnaround – Καθυστερήσεις στο φόρτωμα αποσκευών, την καθαριότητα ή τον ανεφοδιασμό.

Καθυστερήσεις εκτός ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας (Εξαιρετικές Συνθήκες):

• Έντονα καιρικά φαινόμενα – Δυνατοί άνεμοι, χιόνι ή καταιγίδες.

• Θέματα ασφαλείας – Απειλές, τρομοκρατικά περιστατικά ή απρόοπτα λουκέτα αεροδρομίων.

• Απεργίες – Κινητοποιήσεις ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας ή προσωπικού αεροδρομίων που επηρεάζουν πολλές εταιρείες.

Αν η καθυστέρηση ήταν ευθύνη της Aegean, μπορείς να δικαιούσαι αποζημίωση. Αν προκλήθηκε από εξαιρετικές συνθήκες, η αεροπορική εταιρεία μπορεί να μην έχει νομική υποχρέωση να σε αποζημιώσει, αλλά οφείλει να σου παρέχει βοήθεια, όπως φαγητό και διαμονή, αν χρειαστεί.

Τα δικαιώματά σου ως επιβάτης βάσει του EU 261/2004

Αν η πτήση σου με την Aegean Airlines καθυστέρησε πάνω από τρεις ώρες, δικαιούσαι τα εξής:

1. Αποζημίωση ανάλογα με την απόσταση:

• 250€ για πτήσεις έως 1.500 χλμ.

• 400€ για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ.

• 600€ για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ.

2. Δικαίωμα στη φροντίδα:

Αν η καθυστέρηση σου ξεπεράσει τις δύο ώρες, η Aegean Airlines πρέπει να σου παρέχει:

• Φαγητό και ποτά (συνήθως σε μορφή κουπονιών).

• Διαμονή σε ξενοδοχείο (αν χρειαστεί να μείνεις το βράδυ).

• Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο.

3. Δικαίωμα σε επιστροφή χρημάτων ή εναλλακτική πτήση:

Αν η πτήση σου καθυστερήσει πάνω από πέντε ώρες, έχεις δικαίωμα:

• Πλήρους επιστροφής χρημάτων του εισιτηρίου σου, Ή

• Επανακράτησης σε επόμενη διαθέσιμη πτήση της Aegean Airlines.

Τι να κάνεις αν η πτήση σου με την Aegean Airlines καθυστερήσει

1. Έλεγξε με ακρίβεια τον χρόνο καθυστέρησης

Το κρίσιμο σημείο είναι αν η καθυστέρηση στον τελικό σου προορισμό είναι τρεις ώρες ή περισσότερο. Αν καθυστέρησες στην αναχώρηση αλλά κάλυψες τον χρόνο εν πτήσει, ίσως να μην δικαιούσαι αποζημίωση.

2. Ζήτησε βοήθεια από την Aegean

Αν έχεις κολλήσει στο αεροδρόμιο, μη διστάσεις να ζητήσεις κουπόνια για φαγητό ή διαμονή σε ξενοδοχείο αν χρειάζεται. Η αεροπορική εταιρεία είναι υποχρεωμένη να σε βοηθήσει.

3. Κράτα τα ταξιδιωτικά σου έγγραφα

Φύλαξε το boarding pass, την επιβεβαίωση κράτησης και τυχόν αποδείξεις για έξοδα που έκανες λόγω της καθυστέρησης. Θα σου χρειαστούν για να διεκδικήσεις αποζημίωση.

4. Μην δεχτείς κουπόνια αντί για αποζημίωση

Οι αεροπορικές συχνά προσφέρουν κουπόνια ταξιδιού αντί για χρηματική αποζημίωση. Δεν είσαι υποχρεωμένος να τα δεχτείς. Έχεις δικαίωμα να λάβεις την αποζημίωσή σου σε χρήματα.

5. Έλεγξε την αποζημίωσή σου με Trouble Flight

Άσε την γραφειοκρατία στην άκρη και άφησε την Trouble Flight να αναλάβει τα πάντα για σένα. Ο Υπολογιστής Αποζημίωσης μας θα ελέγξει αμέσως αν δικαιούσαι χρήματα.

Πώς να αποφύγεις περισσότερες καθυστερήσεις

Αν η πτήση σου με την Aegean Airlines καθυστερεί, δες τι μπορείς να κάνεις:

• Έλεγξε εναλλακτικές πτήσεις – Αν η αναμονή είναι μεγάλη, δες πτήσεις με άλλες αεροπορικές όπως Sky Express, Ryanair ή Turkish Airlines, ανάλογα με τον προορισμό σου.

• Ψάξε κοντινά αεροδρόμια – Αν φεύγεις από Αθήνα, σκέψου τη Θεσσαλονίκη ή μικρότερα αεροδρόμια με εναλλακτικές διαδρομές.

• Δες επιλογές με τρένο ή πλοίο – Στην Ελλάδα, το πλοίο ή το τρένο μπορεί να είναι μια καλή εναλλακτική για τις εσωτερικές πτήσεις.

Πότε ΔΕΝ δικαιούσαι αποζημίωση

Δεν θα πάρεις αποζημίωση αν:

• Η καθυστέρηση προκλήθηκε από έκτακτες συνθήκες (π.χ. ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας, θέματα ασφαλείας).

• Έφτασες αργοπορημένος στο check-in ή την επιβίβαση.

• Η καθυστέρηση ήταν λιγότερο από τρεις ώρες κατά την άφιξη στον τελικό προορισμό σου.

Ακόμα κι αν δεν δικαιούσαι αποζημίωση, έχεις δικαίωμα σε γεύματα, διαμονή σε ξενοδοχείο και εναλλακτική μεταφορά.

Πώς να Διεκδικήσεις Αποζημίωση για Καθυστέρηση Πτήσης της Aegean

Πολλές αεροπορικές εταιρείες καθυστερούν ή απορρίπτουν αιτήματα, κάνοντας τη διαδικασία δύσκολη. Η Trouble Flight σου λύνει τα χέρια:

Η Απλή Διαδικασία Μας:

1. Δώσε τα στοιχεία της πτήσης σου – Χρησιμοποίησε τον Υπολογιστή Αποζημίωσης για να δεις αν δικαιούσαι χρήματα.

2. Αναλαμβάνουμε τη νομική διαδικασία – Οι ειδικοί μας διαπραγματεύονται με την Aegean Airlines εκ μέρους σου.

3. Παίρνεις την αποζημίωσή σου – Αν πετύχουμε, μπορείς να λάβεις έως και 600€ ανά επιβάτη (αφαιρώντας την αμοιβή μας).

Το καλύτερο μέρος; Δεν πληρώνεις τίποτα αν δεν κερδίσουμε την υπόθεσή σου!