
Η Ακμενέ, ένα γραφικό χωριουδάκι στο βόρειο τμήμα της Λιθουανίας, μπορεί να μην έχει δικό της μεγάλο αεροδρόμιο, αλλά οι καθυστερήσεις πτήσεων επηρεάζουν και τους ντόπιους και τους ταξιδιώτες που πετάνε από κοντινά αεροδρόμια όπως το Šiauliai ή το Palanga. Είτε ταξιδεύεις για δουλειά είτε για διακοπές, μια καθυστέρηση μπορεί να σου χαλάσει τα σχέδια και να σου κοστίσει. Ξέρεις όμως ότι μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση για την ταλαιπωρία σου;
Σε αυτόν τον οδηγό, θα σου εξηγήσουμε όλα όσα πρέπει να ξέρεις για τις καθυστερήσεις πτήσεων στην Ακμενέ, τα δικαιώματά σου ως επιβάτης και πώς μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και €600 αποζημίωση.
Η Ακμενέ δεν έχει δικό της εμπορικό αεροδρόμιο, οπότε οι περισσότεροι ταξιδιώτες χρησιμοποιούν:
Šiauliai International Airport (SQQ) – Βρίσκεται περίπου 70 χλμ μακριά. Κυρίως εξυπηρετεί φορτηγά αεροσκάφη, αλλά πού και πού έχει και επιβατικές πτήσεις.
Palanga International Airport (PLQ) – Γύρω στα 120 χλμ από την Ακμενέ, το Palanga έχει συχνές πτήσεις προς ευρωπαϊκούς προορισμούς και είναι η πρώτη επιλογή για πολλούς ντόπιους.
Riga International Airport (RIX) – Αν και βρίσκεται στη Λετονία, το Riga είναι ένα μεγάλο διεθνές αεροδρόμιο μόλις 150 χλμ από την Ακμενέ, με πτήσεις σε όλο τον κόσμο.
Αν η πτήση σου καθυστερήσει σε κάποιο από αυτά τα αεροδρόμια, μπορεί να έχεις δικαίωμα αποζημίωσης βάσει του Κανονισμού ΕΕ 261/2004.
Δεν δικαιούσαι αποζημίωση για κάθε καθυστέρηση, αλλά σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ261, η πτήση σου πρέπει να πληροί τις εξής προϋποθέσεις:
Καθυστέρηση στην άφιξη: Η πτήση πρέπει να φτάσει στον προορισμό της με τουλάχιστον 3 ώρες καθυστέρηση.
Αναχώρηση από αεροδρόμιο της ΕΕ: Η πτήση πρέπει να ξεκινά από αεροδρόμιο εντός ΕΕ ή να είναι με αεροπορική εταιρεία της ΕΕ που φτάνει σε χώρα της ΕΕ.
Ευθύνη της αεροπορικής εταιρείας: Η καθυστέρηση πρέπει να οφείλεται σε λάθος της εταιρείας, όπως τεχνικά προβλήματα ή θέματα λειτουργίας. Αν έχει πέσει χαλάζι ή έγινε απεργία στον πύργο ελέγχου, δεν πιάνεται.
Αν η πτήση σου ταιριάζει με αυτά τα κριτήρια, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση από €250 μέχρι €600 ανά επιβάτη.
Η αποζημίωση εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
€250 – Για πτήσεις κάτω από 1.500 χλμ.
€400 – Για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ.
€600 – Για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ.
Αν πετάς από Palanga προς Λονδίνο ή Βερολίνο, μπορεί να πάρεις €250 με €400. Αν πας πιο μακριά, π.χ. Palanga–Ντουμπάι, η αποζημίωση μπορεί να φτάσει τα €600.
Αν η πτήση σου καθυστερήσει, ακολούθησε αυτά τα βήματα για να μην χάσεις την αποζημίωση που σου αξίζει:
Σημείωσε τις πραγματικές ώρες αναχώρησης και άφιξης. Οι εταιρείες συχνά προσπαθούν να "μαζέψουν" την καθυστέρηση για να μην πληρώσουν.
Αν η καθυστέρηση ξεπεράσει τις 2 ώρες, η εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει:
Δωρεάν φαγητό και ποτά.
Δύο δωρεάν τηλεφωνήματα, emails ή φαξ.
Ξενοδοχείο αν η καθυστέρηση πάει για βράδυ.
Μην πετάξεις κάρτα επιβίβασης, επιβεβαίωση κράτησης και αποδείξεις για έξοδα που έκανες λόγω της καθυστέρησης.
Πες στην εταιρεία να σου δώσει γραπτώς τον λόγο της καθυστέρησης. Θα σε βοηθήσει να δεις αν δικαιούσαι αποζημίωση.
Μπορείς να κάνεις την αίτηση απευθείας στην αεροπορική ή να αφήσεις την Trouble Flight να το αναλάβει για σένα. Εμείς ξέρουμε πώς να πάρεις την αποζημίωσή σου γρήγορα και χωρίς μπελάδες.
Αν η πτήση σου από Palanga ή Šiauliai έχει μεγάλη καθυστέρηση, δες τι άλλο μπορείς να κάνεις:
Δες το Αεροδρόμιο της Ρίγας (RIX): Αν η πτήση σου ακυρωθεί ή καθυστερήσει πολύ, ίσως βρεις καλύτερη σύνδεση από τη Ρίγα — είναι μόλις 2 ώρες με το αυτοκίνητο από το Akmenė.
Τρένο ή Λεωφορείο για το Αεροδρόμιο του Βίλνιους (VNO): Αν δεν υπάρχουν άλλες πτήσεις κοντά, το αεροδρόμιο του Βίλνιους έχει περισσότερες διεθνείς επιλογές.
Δεν Κερδίζεις; Δεν Πληρώνεις: Αν δεν πάρεις αποζημίωση, δεν μας χρωστάς τίποτα.
Γρήγορη Διαδικασία: Εμείς μιλάμε με την αεροπορική για σένα.
Νομική Υποστήριξη: Η ομάδα μας ξέρει καλά την ευρωπαϊκή νομοθεσία και φροντίζει να έχεις το δίκιο σου.
Οι καθυστερήσεις στις πτήσεις μπορούν να σου χαλάσουν τα σχέδια, αλλά δεν χρειάζεται να το δεχτείς έτσι απλά. Αν είχες καθυστέρηση σε πτήση από Akmenė, μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και €600 αποζημίωση. Μην το αφήνεις — δες αν δικαιούσαι και κάνε την αίτηση σου σήμερα!