
Το να μην σε αφήνουν να μπεις στο αεροπλάνο επειδή έχει υπεράριθμους επιβάτες... ναι, δεν είναι και ό,τι καλύτερο. Κι αν μιλάμε για πτήση προς ή από την Κωνστάντζα—μια ζωντανή, παραθαλάσσια πόλη στις ακτές της Μαύρης Θάλασσας—τότε τα νεύρα και η απογοήτευση χτυπάνε κόκκινο. Είτε πας εκεί για τις ιστορικές ομορφιές, είτε για παραλίες και ήλιο, ή απλά ως σημείο εκκίνησης, δεν θες να περάσεις αυτήν την ταλαιπωρία. Αλλά, αν γνωρίζεις τα δικαιώματά σου, μπορείς να μετατρέψεις την ατυχία σε αποζημίωση και καλύτερο ταξιδιωτικό πλάνο.
Οι αεροπορικές συχνά πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ' όσα είναι τα διαθέσιμα καθίσματα. Το κάνουν με τη σκέψη ότι κάποιοι δεν θα εμφανιστούν. Όταν όμως εμφανιστούν όλοι, αρχίζει το μπάχαλο: κάποιοι μένουν εκτός, είτε με σειρά προτεραιότητας είτε αν υπάρχουν εθελοντές που δέχονται ανταλλάγματα.
Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση σε πτήση από ή προς το Διεθνές Αεροδρόμιο Mihail Kogălniceanu της Κωνστάντζας (CND) λόγω υπεράριθμης κράτησης, τότε έχεις δικαιώματα βάσει του Κανονισμού 261/2004 της Ε.Ε. (EC261). Αυτός ο κανονισμός σε καλύπτει για καθυστερήσεις, ακυρώσεις και υπεράριθμες κρατήσεις με συγκεκριμένους όρους.
Το αεροδρόμιο της Κωνστάντζας είναι ένα βασικό σημείο για πτήσεις εντός και εκτός Ρουμανίας, ειδικά το καλοκαίρι που γεμίζει τουρίστες. Οι εταιρείες, για να μην πετάνε με άδεια καθίσματα, πουλάνε περισσότερα εισιτήρια. Κατανοητό μεν, αλλά αυτό μπορεί να σε αφήσει πίσω, να τρέχεις να βρεις άλλη λύση τελευταία στιγμή.
Αν βρεθείς σε αυτήν την κατάσταση, πάρε μια ανάσα. Με σωστή ενημέρωση και λίγη οργάνωση, μπορείς να διεκδικήσεις την αποζημίωσή σου και ίσως να βελτιώσεις και το ταξίδι σου.
Αν σου αρνηθούν την επιβίβαση λόγω υπεράριθμου αριθμού επιβατών, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση βάσει EC261, εφόσον:
Απογειωνόσουν από κάποιο αεροδρόμιο εντός ΕΕ ή προσγειώθηκες στην ΕΕ με ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία.
Έκανες check-in στην ώρα σου (συνήθως τουλάχιστον 45 λεπτά πριν την πτήση).
Η αεροπορική εταιρεία δεν σου πρότεινε κάποια εναλλακτική που να ήταν λογική χρονικά.
Το πόσα χρήματα δικαιούσαι εξαρτάται απ’ την απόσταση της πτήσης σου:
€250 για πτήσεις έως 1.500 χλμ.
€400 για πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ.
€600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ.
Πέρα απ’ την αποζημίωση, η εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει:
Φαγητό και ποτά.
Πρόσβαση σε επικοινωνία (π.χ. τηλεφωνήματα ή emails).
Διαμονή αν χρειαστεί να μείνεις το βράδυ.
Μετάβαση στον τελικό σου προορισμό ή επιστροφή χρημάτων για το εισιτήριο.
Αν σου αρνηθούν την επιβίβαση, ακολούθησε αυτά τα βήματα για να διεκδικήσεις ό,τι σου αναλογεί:
Πες στην εταιρεία να σου δώσει έγγραφο που εξηγεί γιατί δεν σε δέχτηκαν στην πτήση. Είναι απαραίτητο για να ξεκινήσεις αίτημα αποζημίωσης.
Τράβα φωτογραφίες από το boarding pass, την οθόνη αναχωρήσεων και μηνύματα από την εταιρεία. Αν επιτρέπεται, γράψε και τις συνομιλίες για να έχεις πιο δυνατή βάση.
Αν η πτήση είναι φουλ, κοίτα για πτήσεις που φεύγουν από κοντινά αεροδρόμια, όπως το Henri Coandă στο Βουκουρέστι. Είναι περίπου 2,5 ώρες από την Κωνστάντζα με τρένο ή αυτοκίνητο—και μπορεί να βρεις άδειες θέσεις σε άλλες εταιρείες. Εξετάσε εφαρμογές για συνεπιβίβαση ή ενοικίαση αυτοκινήτου για να φτάσεις εκεί.
Αν αναγκαστείς να ξοδέψεις παραπάνω χρήματα—για φαγητό, ξενοδοχείο ή μετακινήσεις—φρόντισε να κρατήσεις όλες τις αποδείξεις. Πολλές φορές, η αεροπορική εταιρεία καλύπτει αυτά τα έξοδα.
Διάλεξε μια αξιόπιστη υπηρεσία όπως η Trouble Flight για να διεκδικήσεις την αποζημίωσή σου. Η ομάδα μας φροντίζει να είναι όλα εύκολα και να πάρεις όσα πραγματικά σου αξίζουν.
Οκ, μπορεί να ξενερώσεις με την υπεράριθμη κράτηση, αλλά η Κωνστάντζα αξίζει την εξερεύνηση. Είναι απ’ τις πιο παλιές πόλεις της Ρουμανίας και έχει τρομερή ιστορία και ενδιαφέροντα μέρη. Μερικά που ξεχωρίζουν:
Το Ρωμαϊκό Μωσαϊκό: Εντυπωσιακό αρχαιολογικό σημείο που σε ταξιδεύει στην ιστορία της πόλης.
Το Καζίνο της Κωνστάντζας: Κτήριο δίπλα στη θάλασσα, αρχιτεκτονική που κόβει την ανάσα.
Η παραλία Μαμάια: Φημισμένη για το nightlife και την πεντακάθαρη άμμο.
Οπότε, ακόμα κι αν κολλήσεις λόγω υπεράριθμων θέσεων, κάνε μια βόλτα στην πόλη—ποτέ δεν ξέρεις, ίσως μετατρέψει την ατυχία σου σε μια αξέχαστη εμπειρία.
Οι καθυστερήσεις και τα μπλεξίματα με τις πτήσεις είναι αγχωτικά—αλλά δεν χρειάζεται να τα περάσεις μόνος σου. Η Trouble Flight είναι εδώ για να σε βοηθήσει να πάρεις την αποζημίωση που δικαιούσαι βάσει του κανονισμού EC261. Αναλαμβάνουμε τα πάντα—από το να μαζέψουμε στοιχεία μέχρι να τα βάλουμε με τις αεροπορικές—για να πάρεις αυτά που σου ανήκουν.
Κάθε χρόνο, χιλιάδες ταξιδιώτες χάνουν την αποζημίωση που τους ανήκει γιατί απλά δεν ξέρουν τα δικαιώματά τους. Μην γίνεις κι εσύ ένας απ’ αυτούς! Αν η πτήση σου για Κωνστάντζα ήταν υπεράριθμη, άφησε την Trouble Flight να σου λύσει τα χέρια. Ξεκίνα τώρα την αίτηση και μπορείς να κερδίσεις μέχρι και €600—είναι γρήγορο, εύκολο και χωρίς κανέναν κίνδυνο.