Υπερκράτηση Πτήσης στις Αζόρες: Τι να κάνεις & Πώς να ζητήσεις αποζημίωση

Οι Αζόρες είναι το απόλυτο όνειρο για όσους λατρεύουν τη φύση χωρίς φίλτρα, τα τοπία που κόβουν την ανάσα και εκείνη την chill ατμόσφαιρα των νησιών. Αλλά κάποιες φορές, το ταξίδι σ’ αυτόν τον πορτογαλικό παράδεισο μπορεί να ξεκινήσει στραβά… ειδικά αν η πτήση σου είναι υπεράριθμη! Ναι, το κάνουν συχνά οι αεροπορικές: πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα καθίσματα υπάρχουν, και καταλήγεις να μένεις στο έδαφος. Αν σου έχει συμβεί, κράτα την ψυχραιμία σου. Ο νόμος είναι με το μέρος σου και μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση μέσα από την Trouble Flight.

Γιατί γίνονται υπεράριθμες πτήσεις στις Αζόρες;

Ειδικά σε high season, στις Αζόρες γίνεται χαμός! Οι πτήσεις προς Πόντα Ντελγάδα (PDL), Τερσέιρα (TER) και τα υπόλοιπα αεροδρόμια γεμίζουν ασφυκτικά. Οι εταιρείες ποντάρουν ότι κάποιοι δεν θα εμφανιστούν... αλλά όταν έρθουν όλοι, δεν φτάνουν τα καθίσματα.

Η ζήτηση για να πας στις Αζόρες έχει εκτοξευτεί. Πολλοί θέλουν να δουν από κοντά τους κρατήρες του Σάο Μιγκέλ, τις άγριες ακτές της Φαϊάλ ή το επιβλητικό βουνό του Πίκο. Και καθώς υπάρχουν λίγες καθημερινές συνδέσεις με την ηπειρωτική Πορτογαλία και την υπόλοιπη Ευρώπη, το overbooking είναι συχνό φαινόμενο.

Τι δικαιούσαι αν σε αφήσουν εκτός πτήσης;

Η Ευρωπαϊκή Ρύθμιση 261/2004 είναι ξεκάθαρη: αν σε διώξουν απ’ την πτήση λόγω υπεράριθμου booking και δεν είναι δική σου ευθύνη, δικαιούσαι αποζημίωση. Να τι πρέπει να ξέρεις:

• Ύψος αποζημίωσης: Ανάλογα με την απόσταση της πτήσης, μπορείς να πάρεις από 250€ έως 600€.

• Εναλλακτική πτήση ή επιστροφή χρημάτων: Η εταιρεία πρέπει να σου δώσει άλλη πτήση ή να σου επιστρέψει όλο το ποσό.

• Δικαίωμα σε φροντίδα: Όσο περιμένεις, έχεις δικαίωμα σε φαγητό, ποτά και κατάλυμα αν χρειαστεί.

Πώς να Διεκδικήσεις Αποζημίωση για Υπεράριθμη Κράτηση στις Αζόρες

Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση επειδή η πτήση ήταν υπεράριθμη, δες τι πρέπει να κάνεις για να πάρεις την αποζημίωσή σου:

1. Μην Δεχτείς Κουπόνια ή «Συμβιβασμούς»

Οι εταιρείες συχνά προσφέρουν κουπόνια αντί για μετρητά. Πρόσεξε—αν πάρεις το κουπόνι, μπορεί να χάσεις το δικαίωμα για μεγαλύτερη αποζημίωση σε χρήματα.

2. Ζήτα Γραπτή Επιβεβαίωση

Πες στην εταιρεία να σου δώσει γραπτώς ότι δεν σε άφησαν να επιβιβαστείς λόγω υπεράριθμης κράτησης. Θα σου χρειαστεί όταν κάνεις την αίτηση για αποζημίωση.

3. Κράτα Όλα τα Έγγραφα

Μην πετάξεις τίποτα—boarding pass, επιβεβαίωση κράτησης, και ό,τι άλλο σου έδωσε η εταιρεία σχετικά με την υπεράριθμη κράτηση.

4. Ζήτα Άμεση Βοήθεια

Αν έχεις μείνει στο αεροδρόμιο, η εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει δωρεάν φαγητό, ποτά και ακόμα και ξενοδοχείο αν έχεις μεγάλη καθυστέρηση. Αν δεν το κάνει, κράτα τις αποδείξεις και ζήτα τα λεφτά πίσω μετά.

5. Δες Αν Δικαιούσαι Αποζημίωση

Η αποζημίωση εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:

• Μέχρι 1.500 χλμ: €250 (π.χ. από Λισαβόνα προς Πόντα Ντελγάδα)

• 1.500–3.500 χλμ: €400 (π.χ. από Λονδίνο προς Αζόρες)

• Πάνω από 3.500 χλμ: €600 (π.χ. από Νέα Υόρκη προς Πόντα Ντελγάδα)

6. Κάνε την Αίτηση σου

Μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση απευθείας από την εταιρεία ή να χρησιμοποιήσεις μια εξειδικευμένη υπηρεσία όπως το Trouble Flight, που κάνει τη διαδικασία πιο εύκολη και φροντίζει να πάρεις όλο το ποσό χωρίς να μπλέξεις.

Εναλλακτικά Αεροδρόμια στις Αζόρες – Υπάρχει άλλος τρόπος;

Αν η πτήση σου είναι υπεράριθμη, ρίξε μια ματιά στα κοντινά αεροδρόμια για άλλες επιλογές. Οι Αζόρες έχουν αρκετά διεθνή και περιφερειακά αεροδρόμια που μπορεί να σε βολέψουν:

• Ponta Delgada (PDL): Το μεγαλύτερο και πιο πολυσύχναστο αεροδρόμιο της περιοχής.

• Lajes Airport (TER): Εξυπηρετεί το νησί Terceira και ίσως βρεις εκεί συνδέσεις που σε βολεύουν.

• Horta Airport (HOR): Ιδανικό για όσους πάνε προς Faial.

• Pico Airport (PIX): Καλή εναλλακτική για πτήσεις προς την ηπειρωτική Πορτογαλία.

Πώς να μετακινηθείς γρήγορα ανάμεσα στα νησιά

Αν σε μεταφέρουν σε πτήση από άλλο νησί, η SATA Air Açores έχει συχνές πτήσεις μεταξύ των νησιών. Επίσης, τα φέρι της Atlanticoline είναι μια όμορφη και αξιόπιστη επιλογή για να πας από νησί σε νησί.

Τι να κάνεις όσο περιμένεις την επόμενη πτήση σου

Το να κολλήσεις στο αεροδρόμιο δεν είναι ό,τι καλύτερο, αλλά αν είσαι στις Αζόρες, μπορείς να το γυρίσεις υπέρ σου! Ανάλογα με το πού βρίσκεσαι, μπορείς να κάνεις τα εξής:

• Ponta Delgada: Πήγαινε μια βόλτα στις μαγευτικές Sete Cidades ή χαλάρωσε στα θερμά νερά της Ferraria.

• Terceira: Ανακάλυψε την πανέμορφη πόλη Angra do Heroísmo, που είναι και μνημείο της UNESCO.

• Faial: Πιες έναν καφέ στο διάσημο Peter Café Sport και χάζεψε τη μαρίνα.

Συχνές Ερωτήσεις για τις Υπεράριθμες Πτήσεις στις Αζόρες

Μπορώ να πάρω αποζημίωση αν δεχτώ εναλλακτική πτήση;

Ναι, ακόμα κι αν δεχτείς να πετάξεις με άλλη πτήση, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση ανάλογα με την καθυστέρηση που θα έχεις μέχρι να φτάσεις στον προορισμό σου.

Τι γίνεται αν η αεροπορική πει ότι προσφέρθηκα εθελοντικά να δώσω τη θέση μου;

Αν προσφερθείς να δώσεις τη θέση σου με αντάλλαγμα κάποια προνόμια, μπορεί να μην δικαιούσαι αποζημίωση. Πριν πεις το «ναι», τσέκαρε τι παίζει!

Πόσο καιρό παίρνει να λάβεις την αποζημίωση;

Μπορεί να πάρει από μερικές εβδομάδες μέχρι και μήνες, ανάλογα με την αεροπορική και αν χρειαστεί να μπλέξεις νομικά.

Μπορώ να ζητήσω αποζημίωση αν η πτήση ήταν υπεράριθμη αλλά με μη ευρωπαϊκή εταιρεία;

Ναι, αρκεί η πτήση να ξεκίνησε από αεροδρόμιο εντός ΕΕ (π.χ. Πόντα Ντελγάδα προς Βοστώνη με Azores Airlines).

Τελικές σκέψεις: Μην αφήνεις την υπεράριθμη πτήση να σου χαλάσει το ταξίδι

Η υπεράριθμη κράτηση στις Αζόρες είναι σκέτη ταλαιπωρία, αλλά έχεις δικαιώματα. Είτε πετάς προς είτε από αυτό το πανέμορφο σύμπλεγμα νησιών, μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και €600 αν σου αρνηθούν επιβίβαση λόγω υπεράριθμης κράτησης. Μην αφήνεις τα λεφτά να πάνε χαμένα—κάνε την κίνηση και πάρε αυτό που σου αξίζει!