
Το αεροδρόμιο Flores (FLW), κρυμμένο σ’ ένα μαγευτικό νησάκι στις Αζόρες της Πορτογαλίας, είναι μικρό αλλά σημαντικό για όσους εξερευνούν την άγρια ομορφιά του Ατλαντικού. Όμως, επειδή βρίσκεται τόσο απομονωμένα και ο καιρός εκεί παίζει τρελά παιχνίδια, οι ακυρώσεις πτήσεων δεν είναι σπάνιες. Αν η δική σου πτήση ακυρώθηκε, μην απογοητεύεσαι — σύμφωνα με τους ευρωπαϊκούς κανονισμούς, μπορεί και να δικαιούσαι αποζημίωση. Πάμε να δούμε τι δικαιώματα έχεις, τι εναλλακτικές υπάρχουν και πώς αυτή η αναποδιά μπορεί να σου βγει σε καλό!
Υπάρχουν αρκετοί λόγοι που οι πτήσεις στο αεροδρόμιο Flores ακυρώνονται συχνά:
Το νησί είναι πανέμορφο, με γκρεμούς και πράσινα τοπία που κόβουν την ανάσα — αλλά δυστυχώς, αυτά τα χαρακτηριστικά φέρνουν και δυνατούς ανέμους, βροχές και πυκνή ομίχλη. Ειδικά το χειμώνα, μην εκπλαγείς αν η πτήση σου ακυρωθεί λόγω καιρού.
Εδώ κυκλοφορεί κυρίως η SATA Air Açores που καλύπτει τοπικά δρομολόγια στις Αζόρες και προς την ηπειρωτική Πορτογαλία. Αν ακυρωθεί η πτήση σου, δεν υπάρχουν πολλές εναλλακτικές για επανακράτηση, πράγμα που κάνει τα πράγματα λίγο πιο δύσκολα.
Μερικές φορές η ακύρωση δεν έχει να κάνει ούτε με καιρό ούτε με τον αριθμό των επιβατών — απλώς η εταιρεία έχει βλάβες, δεν έχει διαθέσιμο πλήρωμα ή κάνει μαντάρα στη λειτουργία της. Αν ο λόγος είναι εσωτερικό λάθος της εταιρείας, τότε έχεις περισσότερες πιθανότητες να πάρεις αποζημίωση.
Το Flores είναι μικρό αεροδρόμιο, και δεν έχει τις συχνότητες πτήσεων που βλέπεις στα μεγάλα διεθνή hubs. Κάποιες φορές, άμα δεν υπάρχουν αρκετοί επιβάτες, η εταιρεία μπορεί να ακυρώσει ή να συγχωνεύσει πτήσεις για να βγάλει τα κόστη.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό της ΕΕ 261/2004, αν ταξιδεύεις από το αεροδρόμιο της Φλόρες και η πτήση σου ακυρωθεί, υπάρχουν δικαιώματα που σε καλύπτουν. Πάμε να δούμε τι ισχύει:
Αποζημίωση: Ανάλογα με την απόσταση της πτήσης και το γιατί ακυρώθηκε, μπορείς να λάβεις μέχρι €600. Ναι, καλά διάβασες!
Αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων: Οι αεροπορικές εταιρείες οφείλουν να σου δώσουν ολική επιστροφή ή να σε πάνε στον τελικό σου προορισμό με άλλη πτήση.
Φαγητό και διαμονή: Αν σε άφησαν στα κρύα του λουτρού, έχουν υποχρέωση να σου παρέχουν γεύματα, ποτά και αν χρειαστεί ξενοδοχείο χωρίς έξτρα χρέωση.
Τώρα, αν η ακύρωση οφείλεται σε έκτακτες συνθήκες (όπως κακοκαιρία), τότε μάλλον δεν δικαιούσαι αποζημίωση — αλλά σε πάνε τουλάχιστον σε άλλη πτήση ή σου επιστρέφουν τα λεφτά.
Ακυρώθηκε η πτήση σου; Κανένα πρόβλημα! Δες τι μπορείς να κάνεις:
Αν πρέπει να φτάσεις κάπου επειγόντως, κοίτα για πτήσεις από Horta (HOR) ή Ponta Delgada (PDL). Η SATA Air Açores έχει πτήσεις μεταξύ των νησιών και μπορεί να σε συνδέσει με περισσότερους προορισμούς.
Πώς θα πας εκεί;
Από Φλόρες προς Horta: Με ferry (μόνο σε συγκεκριμένες εποχές) ή με πτήση – γρήγορη και εύκολη λύση.
Από Φλόρες προς Ponta Delgada: Υπάρχουν συχνές πτήσεις μέσω SATA Air Açores.
Αν η SATA ακύρωσε την πτήση σου, μπορείς να ψάξεις αν TAP Air Portugal ή Ryanair πετούν προς τον τελικό σου προορισμό από άλλο αεροδρόμιο των Αζορών.
Αν δεν υπάρχουν διαθέσιμες πτήσεις, μην ανησυχείς! Υπάρχουν φέρι που συνδέουν τα νησιά, οπότε μπορείς άνετα να φτάσεις σε ένα πιο μεγάλο αεροδρόμιο, όπως η Τερσέιρα ή το Σάο Μιγκέλ, και από 'κει να πετάξεις στον τελικό σου προορισμό.
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε και δεν υπήρχε κάτι τρελό που το προκάλεσε (τύπου τυφώνας!), τότε έχεις δικαίωμα για αποζημίωση. Δες πώς θα το κυνηγήσεις:
Κράτα το εισιτήριο επιβίβασης, την επιβεβαίωση κράτησης και οποιοδήποτε email ή μήνυμα σου έχει στείλει η αεροπορική σχετικά με την ακύρωση.
Το ποσό εξαρτάται απ' την απόσταση της πτήσης:
€250 – Πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ
€400 – Πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ
€600 – Πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ
Μπορείς να στείλεις την αίτηση απευθείας στην εταιρεία, αλλά να ξέρεις ότι μπορεί να το καθυστερήσουν ή και να την απορρίψουν. Για να έχεις περισσότερες πιθανότητες, άσε τους ειδικούς να αναλάβουν! Εμείς στη Trouble Flight μπορούμε να σου βρούμε τα λεφτά σου χωρίς μπελάδες!
Οκ, δεν μπορείς πάντα να τις προβλέψεις, αλλά υπάρχουν μερικά κόλπα για να μειώσεις τις επιπτώσεις:
Αν πας από αεροδρόμιο σε αεροδρόμιο, άφησε λίγο παραπάνω χρόνο ανάμεσα στις πτήσεις για τυχόν καθυστερήσεις.
Στο αεροδρόμιο της Φλόρες δεν έχει πολλές επιλογές. Αν ακυρωθεί η τελευταία πτήση, πιθανότατα θα μείνεις εκεί ως την επόμενη μέρα.
Αν περιμένουμε τρελό καιρό, τσέκαρε με την αεροπορική σου πριν πας στο αεροδρόμιο. Αν υπάρχει πιθανότητα να ακυρωθεί η πτήση σου, μπορείς να την αλλάξεις από πριν και να γλιτώσεις την ταλαιπωρία.
Αν τελικά ακυρωθεί η πτήση, κοίτα μήπως κάποιο άλλο αεροδρόμιο στις Αζόρες έχει καλύτερες επιλογές για να φτάσεις στον προορισμό σου.
Αν ακυρώθηκε η πτήση σου από το Flores, μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και €600 αποζημίωση! Μη τους αφήνεις να σου στερήσουν τα δικαιώματά σου. Κάνε την αίτησή σου τώρα και πάρε ό,τι σου αξίζει!