Καθυστέρηση πτήσης στο Πόρτοροζ; Δες πώς θα πάρεις αποζημίωση

Το Πόρτοροζ είναι ένα κουκλίστικο παραθαλάσσιο χωριό στη Σλοβενία, φημισμένο για τη θέα του στην Αδριατική και τα φανταχτερά spa του. Όλα καλά μέχρι να καθυστερήσει η πτήση σου από το αεροδρόμιο του Πόρτοροζ (POW). Τότε αλλάζουν τα πλάνα — είτε επιστρέφεις σπίτι, πας για δουλειά ή ξεκινάς τις διακοπές που περίμενες πώς και πώς. Η καλή είδηση; Με βάση την ευρωπαϊκή νομοθεσία, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση.

Ξέρεις τι σου ανήκει όταν η πτήση σου από Πόρτοροζ καθυστερεί;

Αν η πτήση σου καθυστερήσει πάνω από τρεις ώρες, ο Κανονισμός EC 261/2004 σε καλύπτει. Προστατεύει τους επιβάτες που φεύγουν από αεροδρόμια της Ε.Ε. ή ταξιδεύουν με ευρωπαϊκές αεροπορικές εταιρείες. Εκτός αν η εταιρεία αποδείξει ότι υπήρχαν εξαιρετικές περιστάσεις, έχεις δικαίωμα σε αποζημίωση.

Τι ποσό μπορείς να διεκδικήσεις;

Η αποζημίωση εξαρτάται από την απόσταση του ταξιδιού και τη διάρκεια της καθυστέρησης:

• 250€ για πτήσεις κάτω από 1.500 χλμ με καθυστέρηση άνω των τριών ωρών.

• 400€ για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ με καθυστέρηση άνω των τριών ωρών.

• 600€ για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ με καθυστέρηση πάνω από τέσσερις ώρες.

Γιατί καθυστερούν οι πτήσεις στο Πόρτοροζ;

Το αεροδρόμιο του Πόρτοροζ είναι μικρό και εξυπηρετεί κυρίως ιδιωτικά jets, πτήσεις τσάρτερ και κάποιες περιφερειακές διαδρομές. Οι καθυστερήσεις δεν είναι συχνό φαινόμενο, αλλά όταν συμβαίνουν, φταίνε συνήθως:

• Καιρικές συνθήκες: Ομίχλη, δυνατοί άνεμοι ή καταιγίδες πάνω από την Αδριατική μπορούν να φέρουν ανατροπές στο πρόγραμμα.

• Τεχνικά θέματα: Προβλήματα με τη συντήρηση ή βλάβες στα αεροσκάφη μπορεί να καθηλώσουν τις πτήσεις.

Τι να κάνεις αν καθυστερήσει η πτήση σου από Πόρτοροζ

Αν βρεθείς κολλημένος στο αεροδρόμιο του Πόρτοροζ λόγω καθυστέρησης, πάρε τα πράγματα στα χέρια σου με αυτά τα βήματα:

1. Μάζεψε πληροφορίες

• Δες γιατί καθυστέρησε. Αν σου πουν ότι φταίνε "έκτακτες συνθήκες" όπως καταιγίδες ή απεργίες, μάλλον δεν θα έχεις δικαίωμα για αποζημίωση.

• Ζήτα από την αεροπορική εταιρεία γραπτή επιβεβαίωση της καθυστέρησης.

• Τράβα φωτογραφίες τον πίνακα αναχωρήσεων που δείχνει την καθυστέρηση.

2. Φύλαξε τα χαρτιά σου

• Κράτα boarding pass και εισιτήριο.

• Μάζεψε αποδείξεις για έξτρα έξοδα που τυχόν είχες (φαγητό, μεταφορές, ξενοδοχείο).

3. Γνώρισε τα δικαιώματά σου

• Αν η καθυστέρηση είναι πάνω από 2 ώρες, η εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει φαγητό και ποτό.

• Αν τραβήξει όλη τη νύχτα, έχουν υποχρέωση να σου κλείσουν δωμάτιο και μεταφορά από/προς το ξενοδοχείο.

• Αν περιμένεις πάνω από 5 ώρες και δεν θες πια να ταξιδέψεις, μπορείς να ζητήσεις πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Εναλλακτικές λύσεις για να φύγεις από Πόρτοροζ

Το αεροδρόμιο του Πόρτοροζ δεν είναι από τα μεγαλύτερα, οπότε αν φας μεγάλη καθυστέρηση, δες και άλλες επιλογές. Κοντινά αεροδρόμια που μπορείς να τσεκάρεις:

• Αεροδρόμιο Λιουμπλιάνα Jože Pučnik (LJU): Είναι το πιο μεγάλο της Σλοβενίας και απέχει μόλις δύο ώρες οδικώς. Αν η πτήση σου ακυρωθεί ή καθυστερεί τρελά, δες τι παίζει από εκεί.

• Αεροδρόμιο Τεργέστης (TRS): Είναι στην Ιταλία και απέχει μόλις μία ωρίτσα με το αυτοκίνητο από το Πορτορόζ. Κάποιες αεροπορικές πετάνε από εκεί και ίσως βρεις καλύτερες ώρες ή τιμές.

• Αεροδρόμιο Marco Polo Βενετίας (VCE): Αν δεν σε πειράζει να πας λίγο πιο μακριά, η Βενετία είναι γεμάτη επιλογές για διεθνείς πτήσεις.

Πώς να πας σε άλλο αεροδρόμιο

Αν αποφασίσεις να ξανακλείσεις την πτήση σου από αλλού, δες μερικές λύσεις για τη μετακίνηση:

• Ενοικίαση αυτοκινήτου: Αν θες ευελιξία, ένα νοικιασμένο αμάξι από το Πορτορόζ μπορεί να σε βολέψει.

• Δρομολόγια/Σάιτλ: Υπάρχουν εταιρείες που κάνουν τη διαδρομή Πορτορόζ–Λιουμπλιάνα ή Τεργέστη.

• Ταξί: Είναι η πιο ακριβή λύση, αλλά σε πάει κατευθείαν εκεί που θες, χωρίς άγχος.

Πώς να ζητήσεις αποζημίωση για καθυστερημένη πτήση από Πορτορόζ

Δεν είναι τίποτα δύσκολο! Ιδού τι να κάνεις:

Βήμα 1: Τσέκαρε αν δικαιούσαι αποζημίωση

Μπες σε online υπολογιστή αποζημίωσης ή μίλα με τους ειδικούς μας στην Trouble Flight για να δεις αν η καθυστέρηση σου "πιάνει".

Βήμα 2: Στείλε την αίτησή σου

Θα χρειαστείς τα στοιχεία της πτήσης σου, αποδείξεις για την καθυστέρηση και ό,τι άλλο έχεις (κάρτα επιβίβασης, αποδείξεις για έξτρα έξοδα κλπ).

Βήμα 3: Εμείς αναλαμβάνουμε να τα βάλουμε με την αεροπορική

Συνήθως σου λένε "όχι" στην αρχή, αλλά εμείς έχουμε νομικούς που θα πιέσουν για να πάρεις αυτά που σου ανήκουν.

Βήμα 4: Παίρνεις τα χρήματά σου

Μόλις εγκριθεί η αποζημίωση, τα χρήματα—έως και 600€—μπαίνουν απευθείας στον λογαριασμό σου.

Πώς να αποφύγεις μελλοντικές καθυστερήσεις από Πορτορόζ

Εντάξει, δεν ελέγχουμε τον καιρό… αλλά υπάρχουν τρόποι να ελαχιστοποιήσεις την ταλαιπωρία!

• Κλείσε πρωινές πτήσεις: Όσο νωρίτερα πετάς, τόσο λιγότερες οι πιθανότητες για καθυστερήσεις. Τα βραδινά είναι πιο... ρίσκο!

• Δες τι λένε για την αεροπορική σου: Υπάρχουν εταιρείες που δεν έχουν και την καλύτερη φήμη σε θέμα καθυστερήσεων. Κάνε την έρευνά σου πριν κλείσεις!

• Ρίξε μια ματιά στον καιρό: Αν προβλέπεται βροχή ή καταιγίδες, κράτα στο πίσω μέρος του μυαλού σου ότι μπορεί να πάει κάτι στραβά.

• Έχε και ένα plan B: Ψάξε για εναλλακτικές πτήσεις από κοντινά αεροδρόμια. Δεν ξέρεις πότε θα χρειαστεί!

Μην αφήνεις μια καθυστερημένη πτήση να σου χαλάσει το ταξίδι—Διεκδίκησε την αποζημίωσή σου τώρα!

Οι καθυστερήσεις είναι εκνευριστικές, αλλά αυτό δε σημαίνει ότι πρέπει να χάσεις και λεφτά. Αν η πτήση σου από Portorož καθυστέρησε πάνω από τρεις ώρες, μπορεί να δικαιούσαι έως και 600€. Μην το καθυστερείς—ξεκίνα τώρα τη διαδικασία και πάρε τα χρήματα που σου ανήκουν!