
Έμαθες πως η πτήση σου από Βουδαπέστη ακυρώθηκε; Ναι, ξέρουμε, είναι σκέτη απογοήτευση — ειδικά αν έχεις μείνει να περιμένεις στο αεροδρόμιο χωρίς να σου δίνουν καμιά πληροφορία. Είτε φεύγεις από το Αεροδρόμιο Φέρεντς Λιστ (BUD), είτε έχεις ενδιάμεση στάση στη Βουδαπέστη, είναι καλό να ξέρεις πώς να κινηθείς.
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε εκεί, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως και €600 βάσει του ευρωπαϊκού κανονισμού για τα δικαιώματα επιβατών (EC261/2004). Πάμε να δούμε αναλυτικά τι δικαιούσαι, ποια βήματα να κάνεις και πώς μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση.
Το αεροδρόμιο Φέρεντς Λιστ είναι ένα από τα πιο πολυσύχναστα της Κεντρικής Ευρώπης, εξυπηρετώντας εκατομμύρια ταξιδιώτες κάθε χρόνο. Ωστόσο, υπάρχουν πολλοί λόγοι που μπορεί να φέρουν ακυρώσεις:
Ο καιρός – Ομίχλη, καταιγίδες ή έντονοι άνεμοι κάνουν δύσκολη την απογείωση.
Τεχνικά προβλήματα – Αν κάτι δεν πάει καλά με το αεροπλάνο ή η συντήρηση καθυστερεί, η πτήση μένει κάτω.
Απεργίες – Όταν απεργούν εργαζόμενοι σε αεροπορικές ή στο αεροδρόμιο, μπορεί να υπάρξουν μαζικές ακυρώσεις.
Περιορισμοί από εναέρια κυκλοφορία – Η συμφόρηση στον ευρωπαϊκό εναέριο χώρο επηρεάζει πολλά δρομολόγια.
Θέματα λειτουργίας – Υπερκρατήσεις ή χάος στο logistics μπορεί να χαλάσουν τα σχέδια.
Μην πανικοβληθείς – πρώτα τσέκαρε με την αεροπορική αν όντως ακυρώθηκε η πτήση. Πρέπει να σε ενημερώσουν με email, SMS ή επί τόπου στο αεροδρόμιο.
Σύμφωνα με τον EC261/2004, αν ακυρώθηκε η πτήση σου και ειδοποιήθηκες λιγότερο από 14 μέρες πριν, πιθανόν να δικαιούσαι αποζημίωση. Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση του ταξιδιού:
€250 για πτήσεις κάτω των 1.500 χλμ
€400 για αποστάσεις ανάμεσα σε 1.500 και 3.500 χλμ
€600 για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ (αν φεύγεις από Ε.Ε.)
Οι αεροπορικές πρέπει να σου δώσουν την επιλογή ανάμεσα σε άλλη πτήση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων. Αν δεν σε κλείσουν εγκαίρως, μπορείς να βρεις μόνος σου άλλη πτήση και να τους ζητήσεις τα λεφτά πίσω.
Αν η ακύρωση σε αφήσει κολλημένο στην Βουδαπέστη για το βράδυ, η εταιρεία οφείλει να σε βάλει σε ξενοδοχείο, να σου καλύψει τα γεύματα και τη μεταφορά.
Ακόμα κι αν σου δώσουν άλλη πτήση, μπορεί να δικαιούσαι κανονικά αποζημίωση. Ξεκίνα την αίτησή σου σήμερα και μην τους αφήσεις να σε καθυστερούν.
Αν η πτήση σου ακυρωθεί και πρέπει να φύγεις επειγόντως, σκέψου και άλλα κοντινά αεροδρόμια:
Vienna International Airport (VIE): Μόλις 2.5 ώρες με τρένο ή λεωφορείο, εξυπηρετεί πολλές από τις ίδιες διαδρομές με τη Βουδαπέστη. Δες αν η αεροπορική σου πετάει κι από εκεί.
Αεροδρόμιο Μπρατισλάβας (BTS): Περίπου 2 ώρες μακριά με τρένο, παίζει να πετύχεις οικονομικά εισιτήρια σε low cost εταιρείες.
Τρένο: Έχει απευθείας δρομολόγια για Βιέννη και Μπρατισλάβα αρκετές φορές τη μέρα.
Λεωφορείο: Εταιρείες όπως η FlixBus κάνουν συχνά δρομολόγια.
Ενοικίαση Αυτοκινήτου: Αν ταξιδεύεις με παρέα, ίσως είναι η πιο γρήγορη λύση.
Δυστυχώς όχι... Όταν φταίει ο καιρός, θεωρείται «έκτακτη περίσταση», οπότε η αεροπορική δεν είναι υποχρεωμένη να σε αποζημιώσει. Παρ' όλα αυτά, οφείλουν να σε φροντίσουν με φαγητό, ξενοδοχείο και βοήθεια για να ξανακλείσεις την πτήση σου.
Μην το δεχτείς αν δεν είσαι σίγουρος/η πως δεν θα χρειαστείς μετρητά. Τα κουπόνια έχουν συχνά περιορισμούς και ημερομηνίες λήξης, ενώ η χρηματική αποζημίωση είναι δικαίωμά σου και δεν έχει κόλπα.
Στην Ουγγαρία έχεις γενικά μέχρι και 3 χρόνια για να καταθέσεις την αξίωση σου για ακυρωμένη πτήση.
Φυσικά! Αν ήσουν σε πτήση με ανταπόκριση μέσω Βουδαπέστης και η ακύρωση σε καθυστέρησε σοβαρά στον τελικό σου προορισμό, τότε μάλλον δικαιούσαι αποζημίωση.
Μην αφήνεις τις αεροπορικές να το καθυστερούν. Αν η πτήση σου ακυρώθηκε στη Βουδαπέστη, μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και €600. Άσε μας να αναλάβουμε την αίτηση — γρήγορα, εύκολα και χωρίς μπελάδες!
Έλεγξε την πτήση σου τώρα και διεκδίκησε τα χρήματα που σου ανήκουν!