
Πέταγμα από Μπρατισλάβα; Πολύ καλή φάση—συχνά βολικό και οικονομικό! Αλλά τι γίνεται όταν η πτήση είναι φίσκα; Οι αεροπορικές, βλέπεις, πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα καθίσματα υπάρχουν, ελπίζοντας πως κάποιοι δεν θα εμφανιστούν. Αν όμως εμφανιστούν όλοι, κάποιοι μένουν στο έδαφος. Αν σου τύχει, μην πανικοβληθείς—έχεις δικαιώματα και μπορείς να πάρεις αποζημίωση. Συνέχισε το διάβασμα για να μάθεις πώς μπορείς να διεκδικήσεις όσα σου ανήκουν.
Η υπερκράτηση (aka overbooking) είναι κόλπο παλιό. Οι εταιρείες βασίζονται σε στατιστικά για να προβλέψουν πόσοι δεν θα εμφανιστούν στην πύλη και πουλάνε έξτρα εισιτήρια. Συνήθως τους βγαίνει, αλλά όχι πάντα. Και τότε, κάποιοι μένουν απ’ έξω.
Αν σε πετάξουν έξω από την πτήση στο αεροδρόμιο της Μπρατισλάβα (BTS), έχεις κάθε δικαίωμα να ζητήσεις αποζημίωση βάσει του κανονισμού 261/2004 της Ε.Ε. Το ποσό μπορεί να φτάσει και τα 600 € ανάλογα με την απόσταση του ταξιδιού.
Αν μείνεις στο αεροδρόμιο εξαιτίας του overbooking, ακολούθησε αυτά τα βήματα για να ενισχύσεις την αίτησή σου για αποζημίωση:
Οι αεροπορικές μπορεί να σου προτείνουν κουπόνια ή διάφορα προνόμια για να πάρεις επόμενη πτήση. Μην το κάνεις! Αν δεχτείς, μπορεί να χάσεις το δικαίωμά σου για χρηματική αποζημίωση. Καλύτερα να επιμείνεις να σου αρνηθούν επίσημα την επιβίβαση.
Πες στην εταιρεία να σου δώσει έγγραφο που να λέει ξεκάθαρα πως δεν επιβιβάστηκες επειδή η πτήση ήταν υπερκρατημένη. Θα σου χρειαστεί σαν απόδειξη για την αποζημίωση.
Αν πρέπει να περιμένεις άλλη πτήση, η αεροπορική υποχρεούται να σου παρέχει δωρεάν φαγητό, ποτά και—αν χρειαστεί—ξενοδοχείο για διανυκτέρευση.
Σύμφωνα με τους ευρωπαϊκούς κανονισμούς, αν σε «φουλάρουν» σε πτήση, έχεις δικαίωμα να πληρωθείς:
€250 για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ
€400 για πτήσεις από 1.500 μέχρι 3.500 χλμ
€600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ
Μην κάθεσαι! Με την Trouble Flight μπορείς να διεκδικήσεις εύκολα και γρήγορα αυτά που σου ανήκουν!
Αν η πτήση σου είναι υπερκρατημένη και δε βρίσκεις άλλη σύντομα, σκέψου εναλλακτικές από κοντινά αεροδρόμια:
Μόλις μία ώρα από την Μπρατισλάβα και με πολλές διεθνείς συνδέσεις. Πώς πας εκεί:
Τρένο – Κατευθείαν από τον κεντρικό σταθμό της Μπρατισλάβα, περίπου 1 ώρα.
Λεωφορείο – Κάθε 30 λεπτά φεύγουν δρομολόγια από διάφορες εταιρείες.
Ταξί – Περίπου 45 λεπτά, αλλά τσιμπάει λίγο στην τιμή.
Αν πετάς εκτός Ευρώπης, η Βουδαπέστη είναι μια εξαιρετική εναλλακτική. Μόλις 2 ώρες με το αυτοκίνητο από την Μπρατισλάβα και έχει αρκετά shuttle.
Ένα τσεκ στα κοντινά αεροδρόμια μπορεί να σου γλιτώσει χρόνο αντί να περιμένεις επανακράτηση από την αεροπορική.
Πολλοί δεν κάνουν καν αίτηση γιατί νομίζουν πως είναι μπελάς. Τα νέα όμως είναι καλά: η Trouble Flight σου λύνει τα χέρια. Ξεκίνα έτσι:
Δώσε τα στοιχεία της πτήσης σου κι εμείς θα δούμε αν δικαιούσαι αποζημίωση μέσα σε λίγα λεπτά.
Η ομάδα μας αναλαμβάνει όλες τις συζητήσεις με την αεροπορική εταιρεία, για να εξασφαλίσουμε ότι θα πάρεις την αποζημίωση που σου αξίζει — χωρίς άγχος και τρεχάματα.
Μόλις η εταιρεία αποδεχτεί το αίτημα, η αποζημίωση (μέχρι και €600!) μπαίνει κατευθείαν στον λογαριασμό σου. Εύκολα και απλά.
Δέχεσαι κουπόνια αντί για χρήματα – Κάποιες εταιρείες προσφέρουν vouchers, αλλά έχεις δικαίωμα να πάρεις μετρητά. Μην ξεγελαστείς!
Δεν κρατάς αποδείξεις – Πάντα κράτα boarding pass, εισιτήρια και κάθε επικοινωνία με την εταιρεία. Μπορεί να σου χρειαστούν.
Καθυστερείς να κάνεις την αίτηση – Υπάρχει χρονικό περιθώριο για να διεκδικήσεις. Μην το αμελήσεις!
Ξέρουμε, είναι εκνευριστικό να βρεις τη θέση σου... απασχολημένη. Αλλά αν ξέρεις τι δικαιούσαι, μπορείς να βγεις κερδισμένος. Αν η πτήση σου από Μπρατισλάβα ήταν υπεράριθμη, μην συμβιβαστείς με τίποτα λιγότερο απ’ όσα λέει ο νόμος. Κάνε την αίτησή σου τώρα και άσε την Trouble Flight να κάνει τη δύσκολη δουλειά για σένα!